IRDAI ચીફનું સાહસિક વિઝન: તાત્કાલિક દાવાઓ અને ગ્રાહક શક્તિ!

Overview

IRDAI ચેરમેન અજય શેઠે વીમા કંપનીઓને 'value proposition for customers'ને પ્રાધાન્ય આપવા અને દાવા (ક્લેમ) પ્રક્રિયાને નોંધપાત્ર રીતે ઝડપી બનાવવા પર ભાર મૂક્યો. ફાઇનાન્સિયલ એક્સપ્રેસ ઇન્સ્યોરન્સ સમિટમાં, તેમણે ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે જોખમની જાણ કર્યા પછી તરત જ ગ્રાહકોને "almost instantaneously" લાભ મળવો જોઈએ. શેઠે એમ પણ જણાવ્યું કે માંગની સંભાવના વધારે હોવા છતાં, વીમા ક્ષેત્ર વૃદ્ધિના અવરોધોનો સામનો કરી રહ્યું છે, જેના માટે પરવડે તેવી ક્ષમતા, ગ્રાહક વિશ્વાસ અને માંગ-પુરવઠાના અંતરને ઘટાડવામાં સુધારાની જરૂર છે.