ICICI Lombard General Insurance હવે પોતાની પ્રોફિટેબિલિટી વધારવા માટે આક્રમક પ્લાન બનાવી રહી છે. કંપનીએ FY29 સુધીમાં **90%** સર્વિસ ડિજિટલ કરવાનું લક્ષ્ય રાખ્યું છે, જે સમાચાર બાદ શેરમાં **4%** નો ઉછાળો જોવા મળ્યો છે.
ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન પર કંપનીનો ભાર
ICICI Lombard હવે પોતાની કામગીરીને સંપૂર્ણપણે આધુનિક બનાવવા જઈ રહી છે. કંપનીના પ્લાન મુજબ, આગામી વર્ષોમાં 90% કસ્ટમર સર્વિસ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ પર શિફ્ટ થશે. આનાથી કંપનીનો ખર્ચ ઘટશે અને પ્રોડક્ટ લોન્ચ કરવાનો સમય જે હાલમાં છ મહિના છે, તે ઘટીને માત્ર ચાર અઠવાડિયા થઈ જશે.
નફામાં ઘટાડાનું કારણ
આ પ્લાન પાછળનું મુખ્ય કારણ Q1 FY27 ના ખરાબ પરિણામો છે. કંપનીનો નેટ પ્રોફિટ 46% ઘટીને ₹403 કરોડ રહ્યો હતો. વીમા ક્ષેત્રમાં પ્રોફિટ માર્જિન માપવા માટે વપરાતો 'કમ્બાઈન્ડ રેશિયો' (Combined Ratio) વધીને 107.2% પર પહોંચી ગયો છે, જે દર્શાવે છે કે કંપની પ્રીમિયમ કરતા ક્લેમ અને ખર્ચ પાછળ વધુ રકમ ખર્ચી રહી છે.
પડકારો અને રોકાણકારો માટે શું?
કંપની AI નો ઉપયોગ કરીને અંડરરાઈટિંગ અને બેક-ઓફિસ કામગીરી સુધારવા માંગે છે. જોકે, માર્કેટના એક્સપર્ટ્સ ચેતવણી આપે છે કે વીમા ક્ષેત્રમાં વધતી સ્પર્ધા અને IRDAI ના નવા નિયમો માર્જિન પર દબાણ લાવી શકે છે. શેરની તેજી ટકાવી રાખવા માટે કંપનીએ આગામી ક્વાર્ટરમાં કમ્બાઈન્ડ રેશિયોમાં ઘટાડો કરીને બતાવવો પડશે.