ICICI Lombard ના MD સંજીવ મંત્રીનું માનવું છે કે વીમા ક્ષેત્રમાં 100% ફોરેન ડાયરેક્ટ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ (FDI) ને મંજૂરી મળવાથી બજારનું કદ વધશે અને ગ્રાહકો માટે પ્રીમિયમમાં ઘટાડો થઈ શકે છે. કંપનીએ તાજેતરમાં પોતાની 25મી વર્ષગાંઠ નિમિત્તે 25 નવા પ્રોડક્ટ્સ લોન્ચ કર્યા છે, જેમાં પાળતુ પ્રાણીઓ, મહિલાઓ માટે ખાસ પોલિસી અને ડિજિટલ સેવાઓ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવ્યું છે.
ICICI Lombard General Insurance, જે ભારતના અગ્રણી ખાનગી જનરલ ઇન્સ્યોરન્સ કંપનીઓમાંની એક છે, તેણે સૂચવ્યું છે કે વીમા ક્ષેત્રમાં 100% ફોરેન ડાયરેક્ટ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ (FDI) ની મંજૂરી પોલિસીધારકો માટે ખર્ચ ઘટાડવામાં મદદરૂપ થઈ શકે છે. મેનેજિંગ ડિરેક્ટર અને CEO સંજીવ મંત્રીએ જણાવ્યું કે વધુ મૂડી આકર્ષવાથી બજારમાં વિસ્તરણને વેગ મળી શકે છે, જેનાથી કંપનીઓને economies of scale પ્રાપ્ત થશે. જ્યારે વીમા કંપનીઓ વધુ પોલિસીઓનું સંચાલન કરે છે, ત્યારે દરેક વ્યક્તિગત પોલિસીના સંચાલનનો ખર્ચ ઘટે છે, જે આખરે જાહેર જનતા માટે વધુ સસ્તું પ્રીમિયમ તરફ દોરી શકે છે.
નિયમનકારી ફેરફારો અને કમિશન સ્ટ્રક્ચર
FDI ની સંભાવના ઉપરાંત, કંપની વીમા ઉદ્યોગમાં કમિશન સ્ટ્રક્ચર્સ અંગે ચાલી રહેલી ચર્ચાઓ પર પણ પ્રકાશ પાડ્યો. ઇન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (IRDAI) પરંપરાગત અપફ્રન્ટ કમિશન મોડેલને બદલે પોલિસીની લાંબા ગાળાની જાળવણી (policy persistency) પર આધારિત કમિશન મોડેલ તરફ Aдвижение કરવાનું વિચારી રહ્યું છે. મંત્રીનું માનવું છે કે ઉદ્યોગ આ નિયમનકારી ચર્ચાઓ સાથે સુસંગત છે અને આવા ફેરફારો વીમા બજારના એકંદર વિકાસને ધીમો પાડશે નહીં.
નવા ઉત્પાદનો અને ડિજિટલ પહેલ
પોતાની 25મી વર્ષગાંઠની ઉજવણી નિમિત્તે, કંપનીએ તેના પહોંચને વિસ્તૃત કરવા અને ગ્રાહક સેવા સુધારવાના હેતુથી 25 નવીનતાઓ રજૂ કરી. આમાં પાળતુ પ્રાણીઓ માટે 'પૉ કેર' જેવી ખાસ વીમા પ્રોડક્ટ્સનો સમાવેશ થાય છે, જે મેડિકલ ઇમરજન્સીને આવરી લે છે, અને વિવિધ જીવન તબક્કાઓમાં મહિલાઓ માટે તૈયાર કરાયેલા વીમા સોલ્યુશન્સનો પણ સમાવેશ થાય છે. વધુમાં, વીમા કંપની ઓપરેશનલ ખર્ચ ઘટાડવા માટે ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે, જેમાં મેટ્રો સ્ટેશનો જેવા વધુ અવરજવરવાળા વિસ્તારોમાં ડિજિટલ બ્રાન્ચની સ્થાપના અને 15 મોટા શહેરોમાં મોટર વીમા ગ્રાહકો માટે 30-મિનિટની રોડસાઇડ સહાયતા સેવાની ખાતરીનો સમાવેશ થાય છે.
બજાર સંદર્ભ અને વ્યૂહાત્મક ફોકસ
રોકાણકારો માટે, જનરલ ઇન્સ્યોરન્સ સેક્ટરનું લાંબા ગાળાનું દૃષ્ટિકોણ વૈશ્વિક સરેરાશની સરખામણીમાં ભારતના નીચા વીમા પ્રવેશ સ્તર સાથે જોડાયેલું છે. જ્યારે વધેલા FDI થી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને ડિજિટલ વિસ્તરણ માટે જરૂરી મૂડી પૂરી પાડી શકે છે, ત્યારે કંપનીની ભાવ પર સ્પર્ધા કરતી વખતે તેના નફાના માર્જિન જાળવી રાખવાની ક્ષમતા પર નજર રાખવી મહત્વપૂર્ણ રહેશે. ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા, જે કંપનીની ક્લેમ્સને ડિજિટાઇઝ કરવાની અને મેન્યુઅલ હસ્તક્ષેપ ઘટાડવાની ક્ષમતામાં પ્રતિબિંબિત થાય છે, તે ભાવ-સંવેદનશીલ બજારમાં નફાકારકતા જાળવી રાખવા માટે મુખ્ય ધ્યાન કેન્દ્રિત રહેશે. રોકાણકારો સંભવતઃ ભવિષ્યમાં આ નવા ડિજિટલ-ફર્સ્ટ પ્રોડક્ટ્સ ગ્રાહક સંપાદન અને કંપનીના બોટમ લાઇન (bottom line) માં તેમના યોગદાનના સંદર્ભમાં કેવી કામગીરી કરે છે તેના પર અપડેટ્સની રાહ જોશે.