ICICI Lombard ના મેનેજિંગ ડિરેક્ટર અને CEO સંજીવ મંત્રી માને છે કે વીમા ક્ષેત્રમાં 100% ફોરેન ડાયરેક્ટ ઇન્વેસ્ટમેન્ટ (FDI) થી કાર્યક્ષમતા વધશે અને ગ્રાહકો માટે પ્રીમિયમ ઘટશે. કંપની તેની 25મી વર્ષગાંઠ ઉજવી રહી છે અને ડિજિટલ ઇનોવેશન તથા વિશિષ્ટ વીમા ઉત્પાદનો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે.
100% FDI પર ICICI Lombardનો મત
ભારતની અગ્રણી જનરલ ઇન્શ્યોરન્સ કંપની ICICI Lombard એ વીમા ક્ષેત્રમાં 100% FDIની તરફેણમાં પોતાનો મત વ્યક્ત કર્યો છે. કંપનીની 25મી વર્ષગાંઠ નિમિત્તે MD અને CEO સંજીવ મંત્રીએ જણાવ્યું હતું કે, વધુ ખુલ્લું રોકાણ વાતાવરણ ઉદ્યોગના વિકાસને વેગ આપી શકે છે અને મોટા પાયા પર કાર્યક્ષમતા લાવી શકે છે. કંપનીના મતે, જેમ જેમ વીમા પૂલનું કદ વધશે, તેમ પોલિસી સર્વિસિંગનો ખર્ચ ઘટશે, જેનાથી ભારતીય પોલિસીધારકો માટે વીમા ઉત્પાદનો વધુ સસ્તું બનશે.
નિયમનકારી કમિશન ફેરફારોનો પ્રભાવ
આ સમયે, વીમા ઉદ્યોગ ઇન્સ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઇન્ડિયા (Irdai) સાથે ચર્ચાઓ કરી રહ્યું છે. અહીં કમિશન મોડેલમાં ફેરફારની વાત ચાલી રહી છે, જેમાં વર્તમાન લાઇફટાઇમ પેમેન્ટ્સને બદલે 'પર્સિસ્ટન્સી-બેઝ્ડ' કમિશન મોડેલ અપનાવવામાં આવી શકે છે. આ ફેરફાર વેચાણની ગુણવત્તા સુધારવા માટે છે, પરંતુ તે વીમા કંપનીઓ માટે ખર્ચ માળખામાં પણ ફેરફાર કરશે. ICICI Lombard મેનેજમેન્ટે જણાવ્યું હતું કે ઉદ્યોગ આ પ્રસ્તાવિત ફી ફેરફારો પર નિયમનકાર સાથે મોટાભાગે સહમત છે. કંપનીનો ઈરાદો નવા નિયમો અમલમાં આવે ત્યારે એક્વિઝિશન ખર્ચ સુધારવા અને કામગીરીને સુવ્યવસ્થિત કરવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનો છે.
નવીનતા અને બજાર વિસ્તરણ
ભારતના વિકસતા બજારમાં મોટો હિસ્સો મેળવવા માટે, ICICI Lombard એ 25 નવી પ્રોડક્ટ અને સેવાઓમાં નવીનતાઓ રજૂ કરી છે. આમાં પાલતુ વીમો (pet insurance) જેવી વિશિષ્ટ ઓફરિંગ્સનો સમાવેશ થાય છે, જે પાળતુ પ્રાણીઓના વધતા માલિકોને લક્ષ્યાંક બનાવે છે, અને મહિલાઓ માટે કસ્ટમાઇઝ્ડ હેલ્થ ઇન્સ્યોરન્સ પ્લાન પણ છે. આ ઉપરાંત, વીમા કંપની ટેકનોલોજી-આધારિત ગ્રાહક અનુભવોમાં રોકાણ કરી રહી છે, જેમાં પોલિસી સર્વિસિંગ અને પેમેન્ટ્સ માટે AI-આધારિત પ્લેટફોર્મ્સ અને 15 શહેરોમાં 30-મિનિટની ગેરંટીડ રોડસાઇડ આસિસ્ટન્સ સેવા સામેલ છે. કંપનીએ મુંબઈ મેટ્રો સ્ટેશનમાં ડિજિટલ બ્રાન્ચ પણ શરૂ કરી છે.
રોકાણકારો માટે ધ્યાન રાખવા જેવી બાબતો
રોકાણકારો માટે, મુખ્ય બાબત એ જોવાની રહેશે કે આ ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતામાં વધારો અને પ્રોડક્ટ ઇનોવેશન કંપનીના 'કમ્બાઇન્ડ રેશિયો' માં કેવી રીતે પરિવર્તિત થાય છે. આ જનરલ ઇન્સ્યોરર્સ માટે એક મહત્વપૂર્ણ મેટ્રિક છે જે દાવાઓ, ખર્ચ અને એકત્રિત પ્રીમિયમ વચ્ચેનો સંબંધ દર્શાવે છે. જેમ જેમ ICICI Lombard તેની કામગીરીનું વિસ્તરણ કરવાનું ચાલુ રાખે છે, તેમ નવા કમિશન માળખાના સંક્રમણનું સંચાલન કરતી વખતે શિસ્તબદ્ધ અંડરરાઇટિંગ પ્રક્રિયા જાળવવી આવશ્યક રહેશે. રોકાણકારો કંપનીની બજાર હિસ્સો જાળવી રાખવાની ક્ષમતા પર પણ નજર રાખી શકે છે, ખાસ કરીને સ્પર્ધાત્મક પરિદ્રશ્યમાં જ્યાં જાહેર અને ખાનગી બંને ખેલાડીઓ ડિજિટલ-ફર્સ્ટ, વિશિષ્ટ વીમા ઉત્પાદનો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહ્યા છે. નફાકારકતા પર લાંબા ગાળાની અસર એ વાત પર નિર્ભર રહેશે કે કંપની ટેકનોલોજી અને વિતરણમાં આ નવા રોકાણોને નિયમનકારી અને ભાવ નિર્ધારણ વાતાવરણમાં ચાલી રહેલા ફેરફારો સાથે કેટલી અસરકારક રીતે સંતુલિત કરે છે.