Bajaj Allianz ના MD તપન સિંઘલે ઈન્શ્યોરન્સ સેક્ટરના ખર્ચ માળખાનો બચાવ કર્યો છે. IRDAI દ્વારા મેનેજમેન્ટ ખર્ચ (Expenses of Management) ની સમીક્ષા વચ્ચે કંપનીએ દાવો કર્યો છે કે તેઓ પોલિસીધારકોને વધુમાં વધુ ક્લેમ આપીને મૂલ્ય પ્રદાન કરી રહ્યા છે.
ઈન્શ્યોરન્સ સેક્ટરમાં મેનેજમેન્ટ ખર્ચ અને ઓપરેશનલ ખર્ચ અંગે નિયમનકારી ચર્ચાઓ તેજ બની છે. ઈન્શ્યોરન્સ રેગ્યુલેટરી એન્ડ ડેવલપમેન્ટ ઓથોરિટી ઓફ ઈન્ડિયા (IRDAI) જ્યારે એક્સપેન્સ ફ્રેમવર્કની સમીક્ષા કરી રહી છે, ત્યારે Bajaj Allianz General Insurance ના MD અને CEO તપન સિંઘલે સ્પષ્ટતા કરી છે કે ઉદ્યોગ હવે વહીવટી ખર્ચ કરતા પોલિસીધારકોના હિતને વધુ મહત્વ આપી રહ્યો છે.
ક્લેમ રેશિયો અને કંપનીનો દાવો
ચર્ચાનું મુખ્ય કેન્દ્ર 'લોસ રેશિયો' (Loss Ratio) છે, જે દર્શાવે છે કે કંપની પ્રીમિયમ પેટે મળેલા નાણાંમાંથી કેટલા નાણાં ક્લેમ તરીકે ચૂકવે છે. ઈન્ડસ્ટ્રીનો વર્તમાન લોસ રેશિયો 87.3% છે, જે 2015 માં 86.2% હતો. કંપનીના મતે, આ વધારો સાબિત કરે છે કે ગ્રાહકોને વધુ ક્લેમ મળી રહ્યા છે, જે પોલિસીની વાસ્તવિક વેલ્યુ દર્શાવે છે.
નફાનું ગણિત અને ઈન્વેસ્ટમેન્ટ
ઘણી કંપનીઓનો 'કમ્બાઈન્ડ રેશિયો' (Combined Ratio) 100% થી વધી જાય છે, જેનો અર્થ છે કે અંડરરાઈટિંગમાંથી થતી આવક કરતા ખર્ચ અને ક્લેમનું પ્રમાણ વધારે છે. આ સ્થિતિમાં, ઈન્શ્યોરન્સ કંપનીઓ તેમના નફા માટે પ્રીમિયમથી મળેલી રકમના રોકાણ (Investment Income) પર વધુ નિર્ભર રહે છે.
પ્રીમિયમના ભાવમાં ઘટાડો
કંપનીએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે 2007 માં માર્કેટ-ડિટરમાઈન્ડ પ્રાઈસિંગ સિસ્ટમ લાગુ થયા બાદ પ્રીમિયમના ભાવમાં મોટો ઘટાડો થયો છે:
- મોટર ઈન્શ્યોરન્સ: 70% ઘટાડો
- ફાયર ઈન્શ્યોરન્સ: 60% થી 70% ઘટાડો
- ક્રોપ ઈન્શ્યોરન્સ: 30% ઘટાડો
રોકાણકારો માટે હવે જોવાનું એ રહેશે કે આગામી સમયમાં IRDAI દ્વારા એક્સપેન્સ લિમિટ અને કમિશન સ્ટ્રક્ચરમાં કેવા ફેરફારો કરવામાં આવે છે, કારણ કે તેની સીધી અસર ઈન્શ્યોરન્સ કંપનીઓના નફા (Profitability) પર પડી શકે છે.