Whalesbook
સ્વાસ્થ્ય ડેટાથી ઘડાઈ રહી છે કોર્પોરેટ રણનીતિ
ભારતીય કંપનીઓ હવે માત્ર બીમારીના ઈલાજ (reactive) કરવાને બદલે, કર્મચારીઓના સ્વાસ્થ્યને લઈને વધુ સક્રિય (proactive) બની રહી છે. કંપનીઓ 'હેલ્થ ઇન્ટેલિજન્સ' (health intelligence) નો ઉપયોગ કરીને કર્મચારીઓ સંબંધિત વધુ સારા નિર્ણયો લઈ રહી છે અને સંસ્થાને મજબૂત બનાવી રહી છે. છેલ્લા એક વર્ષમાં વાર્ષિક હેલ્થ ચેકઅપ કરાવનારા કર્મચારીઓની સંખ્યામાં 48% નો જંગી વધારો જોવા મળ્યો છે, જ્યારે ડોક્ટરની સલાહ લેવાનું પ્રમાણ 2.5 ગણું વધ્યું છે. આ માત્ર એક સુવિધા નથી, પરંતુ કર્મચારીઓને સ્વસ્થ અને કાર્યક્ષમ રાખવા માટે એક મુખ્ય ઘટક તરીકે જોવામાં આવી રહ્યું છે.
પ્રિવેન્ટિવ કેર અને Gen Z નો ઉત્સાહ
વિવિધ ઉદ્યોગોમાં પ્રિવેન્ટિવ કેર (preventive care) અપનાવવાનું પ્રમાણ ઝડપથી વધી રહ્યું છે. આમાં હેલ્થકેર સેક્ટર સૌથી આગળ છે, જ્યાં 122% નો વધારો નોંધાયો છે. તે પછી BFSI સેક્ટરમાં 108% અને IT/Software માં 29% નો વધારો થયો છે. આ દર્શાવે છે કે જુદા જુદા ક્ષેત્રોમાં સ્વાસ્થ્ય પ્રત્યે જાગૃતિ વધી રહી છે. પેઢીગત તફાવત પણ સ્પષ્ટ છે: છેલ્લા બે વર્ષમાં Gen Z નો સ્વાસ્થ્ય કાર્યક્રમોમાં સહભાગિતા વૃદ્ધિ, મિલેનિયલ્સ અને જૂની પેઢી કરતાં બમણી રહી છે. હવે 10% થી વધુ કંપનીઓ મેન્ટલ વેલનેસ (mental wellness) બેનિફિટ્સ આપી રહી છે, જેમાં BFSI અને IT સેક્ટરના Gen Z અને મિલેનિયલ્સ દ્વારા સૌથી વધુ ઉપયોગ થઈ રહ્યો છે. મોટા શહેરો (68%) માં મોટાભાગના હેલ્થ ચેકઅપ થાય છે, પરંતુ હવે ટિયર-2 અને ટિયર-3 શહેરોનું યોગદાન પણ 32% સુધી પહોંચી ગયું છે, જેનાથી સ્વાસ્થ્ય સુવિધાઓની પહોંચ વધી છે.
ડિજિટલ હેલ્થ માર્કેટનો વિકાસ
ભારતનું ડિજિટલ હેલ્થ માર્કેટ ખૂબ જ ઝડપથી વિસ્તરી રહ્યું છે. વર્ષ 2024 માં $14.5 બિલિયન થી વધીને 2033 સુધીમાં $106 બિલિયન થી વધુ થવાનો અંદાજ છે. આ વૃદ્ધિમાં 'આયુષ્માન ભારત ડિજિટલ મિશન' જેવી સરકારી પહેલ પણ મહત્વનો ફાળો આપી રહી છે. વધતી સ્વાસ્થ્ય જાગૃતિ, લાઇફસ્ટાઇલ સંબંધિત રોગો અને પ્રતિભાને આકર્ષવાની જરૂરિયાતને કારણે કોર્પોરેટ વેલનેસ માર્કેટનું મૂલ્ય આશરે ₹20,000 કરોડ છે. ekincare, Practo, HealthifyMe, અને MediBuddy જેવા ડિજિટલ હેલ્થ પ્લેટફોર્મ્સમાં રોકાણકારોનો રસ યથાવત છે.
કોર્પોરેટ વેલનેસનો બદલાતો ચહેરો
કોર્પોરેટ વેલનેસ પ્રોગ્રામ્સ હવે માત્ર બેઝિક હેલ્થ ચેકઅપ અને જિમ મેમ્બરશિપ પૂરતા સીમિત નથી રહ્યા. હવે તે શારીરિક, માનસિક અને ભાવનાત્મક સુખાકારીને આવરી લેતા વ્યાપક પ્લાન બની ગયા છે. COVID-19 મહામારીએ સ્વાસ્થ્ય અને ડિજિટલ સોલ્યુશન્સ, જેમ કે ટેલિમેડિસિન પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં વેગ આપ્યો છે. 'નેશનલ ડિજિટલ હેલ્થ બ્લુપ્રિન્ટ' અને 'ડિજિટલ પર્સનલ ડેટા પ્રોટેક્શન (DPDP) એક્ટ' જેવી સરકારી નીતિઓ ડેટા ગોપનીયતા જાળવી રાખીને આ સેવાઓ કેવી રીતે કાર્ય કરશે તેને આકાર આપી રહી છે.
યથાવત રહેલી ખામીઓ અને પડકારો
આ સકારાત્મક વલણો છતાં, નોંધપાત્ર જોખમો યથાવત છે. હેલ્થ ડેટા પર વધેલી નિર્ભરતા ગોપનીયતા અંગે ચિંતાઓ ઊભી કરે છે, ખાસ કરીને DPDP એક્ટ જેવા કાયદાઓ વિકસિત થઈ રહ્યા છે. ફેક્ટરી અને શોપ-ફ્લોરના કામદારો માટે એક મોટી ખામી છે, જેઓ સ્વાસ્થ્ય ડેટામાં ખૂબ જ ઓછી સંખ્યામાં ( 80% થી વધુ ગ્રેડ વગરના) રજૂ થાય છે. રિમોટ કર્મચારીઓમાં પણ ઓછી ભાગીદારી જોવા મળી રહી છે, જે ફોલો-અપ કેરના અભાવનો સંકેત આપે છે. આનાથી સુખાકારી સુધી પહોંચવામાં અસમાનતા ઊભી થાય છે. જ્યારે સિનિયર લીડર્સ ખૂબ જ સક્રિય છે, ત્યારે તમામ કર્મચારીઓ સુધી અસરકારક રીતે પહોંચવું હજુ પણ એક પડકાર છે. ડિજિટલ હેલ્થમાં તીવ્ર સ્પર્ધા સતત નવીનતાની માંગ કરે છે. આ વેલનેસ પ્રોગ્રામ્સ માટે સ્પષ્ટ રિટર્ન ઓન ઇન્વેસ્ટમેન્ટ (ROI) સાબિત કરવું એ પણ ઘણી કંપનીઓ માટે એક અવરોધ છે.
કોર્પોરેટ વેલનેસનું ભવિષ્ય
ભારતમાં પ્રિવેન્ટિવ હેલ્થકેર અને કોર્પોરેટ વેલનેસ ક્ષેત્રો સતત વૃદ્ધિ માટે તૈયાર છે, જેમાં માત્ર વેલનેસ પ્લેટફોર્મ માર્કેટ 2032 સુધીમાં $25 બિલિયન સુધી પહોંચી શકે છે. ભવિષ્યના વલણોમાં પર્સનલાઇઝ્ડ પ્રોગ્રામ્સ માટે AI, HR સિસ્ટમ્સ સાથે એકીકરણ અને માપી શકાય તેવા પરિણામો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત થવાની સંભાવના છે. હાઇબ્રિડ કાર્ય (hybrid work) ચાલુ રહેતાં, સીમલેસ, ખાનગી અને પર્સનલાઇઝ્ડ એન્ગેજમેન્ટ ઓફર કરતા ડિજિટલ હેલ્થ સોલ્યુશન્સ અત્યંત મહત્વપૂર્ણ બનશે. માનસિક સ્વાસ્થ્ય, નાણાકીય સુખાકારી અને લવચીક લાભોનું એકીકરણ, મજબૂત કર્મચારી દળ બનાવવા માટેની વ્યૂહરચનાઓને વધુ આકાર આપશે.