દિલ્હી હાઈકોર્ટે નેશનલ ઈન્ફોર્મેટિક્સ સેન્ટર (NIC) ને 38 સરકારી હોસ્પિટલોનું સરપ્રાઈઝ ઓડિટ કરવાનો આદેશ આપ્યો છે. આ નિર્ણય e-HMIS પોર્ટલ પર ICU બેડ ઉપલબ્ધ હોવા છતાં દર્દીઓને દાખલ કરવાનો ઇનકાર કરવાના અહેવાલો બાદ આવ્યો છે. કોર્ટે સ્ટાફની અછતને કારણે ₹15 કરોડથી વધુના મેડિકલ સાધનો નિષ્ક્રિય પડ્યા હોવાની અલગથી તપાસનો પણ આદેશ આપ્યો છે.
શું થયું?
દિલ્હી હાઈકોર્ટે શહેરના જાહેર આરોગ્ય ક્ષેત્રમાં ડિજિટલ અક્ષમતા સામે કડક વલણ અપનાવ્યું છે. એક એવા કેસમાં જ્યાં સત્તાવાર e-Hospital Management Information System (HMIS) વેબસાઇટ પર બે ICU બેડ ઉપલબ્ધ હોવા છતાં દર્દીને દાખલ કરવાનો ઇનકાર કરવામાં આવ્યો હતો, તે પછી કોર્ટે 38 સરકારી હોસ્પિટલોના સરપ્રાઈઝ ઓડિટનો આદેશ આપ્યો છે. નેશનલ ઈન્ફોર્મેટિક્સ સેન્ટર (NIC) ને પોર્ટલના ડેટાની ચોકસાઈ, જેમાં ICU બેડની રીઅલ-ટાઇમ સ્થિતિ અને હોસ્પિટલ હેલ્પ ડેસ્કનો પ્રતિસાદ શામેલ છે, તેની ચકાસણી કરવાની જવાબદારી સોંપવામાં આવી છે. આ ઓડિટ 31 જુલાઈ, 2026 સુધી ચાલુ રહેશે.
ડિજિટલ ગેપ અને દર્દીઓ પર અસર
કોર્ટે ઓળખેલી મુખ્ય સમસ્યા ડિજિટલ ડેશબોર્ડ અને ગ્રાઉન્ડ-લેવલ હોસ્પિટલ ઓપરેશન્સ વચ્ચેનો તફાવત છે. જ્યારે NextGen e-HMIS જેવી સિસ્ટમ અચોક્કસ ડેટા પ્રદાન કરે છે, ત્યારે તાત્કાલિક તબીબી સંભાળની જરૂર હોય તેવા દર્દીઓ માટે જીવલેણ વિલંબ થાય છે. કોર્ટે નોંધ્યું કે લોક નાયક હોસ્પિટલના કિસ્સામાં, પોર્ટલ પર પૂરા પાડવામાં આવેલા નંબરો પર સુવિધાનો સંપર્ક કરવાનો પ્રયાસ નિષ્ફળ ગયો, જે ડિજિટલ અપડેટ્સ અને સંચાર ચેનલો બંનેમાં ભંગાણ દર્શાવે છે.
બિનઉપયોગી તબીબી સાધનો અને સંસાધનોનો બગાડ
પોર્ટલની વિસંગતતાઓ ઉપરાંત, કોર્ટે જાહેર ભંડોળના નોંધપાત્ર દુરુપયોગની ઓળખ કરી છે. તપાસમાં જાણવા મળ્યું છે કે વિવિધ સરકારી સુવિધાઓમાં ₹15 કરોડ થી વધુ મૂલ્યની તબીબી મશીનરી નિષ્ક્રિય પડી છે. આ સાધનો ધૂળ ખાઈ રહ્યા હોવાનું મુખ્ય કારણ તેને ચલાવવા માટે સ્ટાફની તાલીમનો અભાવ છે. કોર્ટે હવે એક અલગ ઓડિટ ફરજિયાત બનાવ્યું છે જેથી ખાતરી કરી શકાય કે આ મોંઘી સંપત્તિઓ નિષ્ક્રિય રહેવાને બદલે જાહેર લાભ માટે ઉપયોગમાં લેવાય.
જવાબદારી અને વ્યવસ્થિત સુધારા
સંકલન સુધારવા માટે, કોર્ટે દિલ્હી સરકારને કટોકટીની પૂછપરછ માટે કેન્દ્રિય ટોલ-ફ્રી હેલ્પલાઇન લાગુ કરવાનું વિચારવાનો નિર્દેશ આપ્યો છે. વધુમાં, દરેક હોસ્પિટલે હોસ્પિટલો વચ્ચેના રેફરલ્સને હેન્ડલ કરવા માટે જવાબદાર એક વિશિષ્ટ નોડલ અધિકારીની નિમણૂક કરવાની જરૂર પડશે, જેથી જ્યારે કોઈ ચોક્કસ સુવિધા તેની ક્ષમતા સુધી પહોંચી જાય ત્યારે દર્દીઓ વિકલ્પો વિના ન રહે. સરકારે NIC ની ઓડિટ ટીમ માટે જરૂરી લોજિસ્ટિકલ સપોર્ટ અને ભંડોળ પણ પૂરું પાડવાની જરૂર પડશે.
રોકાણકારોએ શું ટ્રેક કરવું?
જ્યારે આ સમાચાર મુખ્યત્વે જાહેર આરોગ્ય વહીવટ અને શાસન સંબંધિત છે, તે ભારતીય આરોગ્યસંભાળના ડિજિટાઇઝેશનમાં વ્યાપક વ્યવસ્થિત પડકારોને પ્રકાશિત કરે છે. હેલ્થકેર ટેકનોલોજી અને હોસ્પિટલ મેનેજમેન્ટ સેક્ટરના રોકાણકારો આ નિયમનકારી દબાણો તાલીમ, સોફ્ટવેર જાળવણી અને ઓપરેશનલ જવાબદારી પર વધુ ખર્ચ તરફ દોરી જાય છે કે કેમ તેના પર નજર રાખી શકે છે. આગામી મહત્વપૂર્ણ સીમાચિહ્નોમાં 31 જુલાઈ પછી નિયુક્ત NIC ઓડિટ રિપોર્ટના તારણો અને હોસ્પિટલ સ્ટાફિંગ અને ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર જાળવણી અંગેના કોઈપણ અનુગામી સરકારી નીતિ અપડેટ્સનો સમાવેશ થાય છે.