ભારત સેવા ક્ષેત્રના HR ધોરણોને વૈશ્વિક ગતિશીલતા અને વેપાર સોદાઓને પ્રોત્સાહન આપવા માટે સુધારશે

Economy

|

Updated on 16 Nov 2025, 01:29 pm

ભારતીય સરકાર સેવા ક્ષેત્રમાં માનવ સંસાધન (HR) ધોરણોના વ્યાપક અપગ્રેડની શરૂઆત કરી રહી છે. ઘરેલું HR પદ્ધતિઓને આંતરરાષ્ટ્રીય ધોરણો સાથે સંરેખિત કરવાનું તેનું પ્રાથમિક લક્ષ્ય છે, જેનાથી ભારતીય વ્યાવસાયિકોની વૈશ્વિક સ્પર્ધાત્મકતા વધશે અને સરહદ પારની હિલચાલ સરળ બનશે. આ વ્યૂહાત્મક પગલું ભારતની ચાલુ ફ્રી ટ્રેડ એગ્રીમેન્ટ (FTA) વાટાઘાટો સાથે ગાઢ રીતે જોડાયેલું છે, જ્યાં કામદાર ગતિશીલતા એક જટિલ અને સંવેદનશીલ મુદ્દો બની ગયો છે.

**સંદર્ભ અને વ્યૂહરચના** ભારત હાલમાં યુરોપિયન યુનિયન, ન્યુઝીલેન્ડ, પેરુ, ચિલી, ઓમાન, કતાર, બહેરીન અને ASEAN દેશો સહિત અનેક મુખ્ય ભાગીદારો સાથે FTA ની વાટાઘટો કરી રહ્યું છે. સરકાર માને છે કે તેની HR સિસ્ટમ્સને આધુનિક બનાવવાથી અને સંરચિત કરવાથી તેના વાટાઘાટકારોને મજબૂત સ્થાન મળશે. વૈશ્વિક સેવા ગુણવત્તાના ધોરણો પ્રત્યેની તૈયારી અને અનુપાલન દર્શાવીને, ભારત આ વેપાર સોદાઓમાં કામદાર ગતિશીલતા પર વધુ અનુકૂળ પ્રતિબદ્ધતાઓ મેળવવાનું લક્ષ્ય રાખે છે. નિષ્ણાતો નોંધે છે કે HR ધોરણોમાં સુધારો કરવો એ માત્ર આંતરિક સુધારણા નથી, પરંતુ એક નિર્ણાયક વેપાર વ્યૂહરચના છે, કારણ કે વિકસિત અર્થતંત્રો ઘણીવાર તેમના શ્રમ બજારો ખોલતા પહેલા મજબૂત શાસન અને કૌશલ્ય ચકાસણી ફ્રેમવર્કની જરૂર પડે છે.

**યોજનાબદ્ધ પહેલ** ગ્રાહક બાબતોનું મંત્રાલય એક વિગતવાર અભ્યાસ હાથ ધરવા માટે તૈયાર છે જે વિશ્લેષણ કરશે કે ભારતીય સેવા કંપનીઓ હાલમાં તેમના કર્મચારીઓની ભરતી, તાલીમ, દેખરેખ અને વ્યવસ્થાપન કેવી રીતે કરે છે. આ અભ્યાસ આ પદ્ધતિઓને વૈશ્વિક ધોરણો સામે બેન્ચમાર્ક કરશે અને માહિતી ટેકનોલોજી (IT), આરોગ્યસંભાળ, નાણા, પર્યટન, લોજિસ્ટિક્સ, શિક્ષણ, કાનૂની સેવાઓ અને પર્યાવરણીય સેવાઓ જેવા ઉદ્યોગોની વિશાળ શ્રેણીને આવરી લેશે. તે રિમોટ ડિલિવરી, 24x7 ઓપરેશન્સ અને ડેટા-સંવેદનશીલ કાર્યો જેવા વિકસતા કાર્ય પેટર્નનું પણ અન્વેષણ કરશે. અભ્યાસ શરૂ થયાના 4-5 મહિનામાં પૂર્ણ થવાની અપેક્ષા છે.

**ઉદ્યોગના પરિપ્રેક્ષ્યો** ઇન્ડિયન સ્ટાફિંગ ફેડરેશન (ISF) આ પહેલને સમયસર ગણે છે, ભારપૂર્વક જણાવે છે કે કાર્યબળના ધોરણો વેપાર વાટાઘાટોમાં બજાર પ્રવેશ અને ગતિશીલતા પ્રતિબદ્ધતાઓને નોંધપાત્ર રીતે પ્રભાવિત કરે છે. તેઓ માને છે કે આ પગલું, ખાસ કરીને રિમોટ વર્ક અને ગ્રાહક-સામનો કરતી ભૂમિકાઓના ઉદય સાથે, ભારતીય સંદર્ભમાં વૈશ્વિક શ્રેષ્ઠ પદ્ધતિઓને ઓળખવામાં અને અનુકૂલિત કરવામાં મદદ કરશે. જોકે, GI Group Holding ના Sonal Arora જેવા ઉદ્યોગના નેતાઓ કઠોર, "એક-માપ-બધા-માટે-ફિટ" અભિગમ સામે સાવચેતી રાખે છે. તે ભારતના અનન્ય ઇકોસિસ્ટમને પ્રકાશિત કરે છે, જે અનૌપચારિકતા, શિક્ષણ સુધી અસમાન પહોંચ અને ઔપચારિક વ્યવસાયિક તાલીમ વિના મોટાભાગના કાર્યબળ દ્વારા વર્ગીકૃત થયેલ છે. Arora સૂચવે છે કે વૈશ્વિક ફ્રેમવર્કની નકલ કરવાને બદલે, "ભારત-પ્રથમ BIS (બ્યુરો ઓફ ઈન્ડિયન સ્ટાન્ડર્ડ્સ) મોડેલ" વિકસાવવું જોઈએ જે કૌશલ્ય અંતરને પૂર્ણ કરે અને ઔપચારિકતાને સમર્થન આપે.

**અસર** આ સરકારી પહેલ આંતરરાષ્ટ્રીય વેપાર કરારોમાં ભારતની વાટાઘાટી સ્થિતિને મજબૂત કરવા માટે તૈયાર છે, જેનાથી સેવા ક્ષેત્રમાં ભારતીય વ્યાવસાયિકો માટે વૈશ્વિક તકો વધી શકે છે. કંપનીઓએ વિકસતા ધોરણોને પહોંચી વળવા માટે તેમની HR નીતિઓને અનુકૂલિત કરવાની જરૂર પડી શકે છે, જેનાથી એકંદર કાર્યબળની ગુણવત્તા અને ઉત્પાદકતા વધી શકે છે. TeamLease ના Employment Outlook જેવી અહેવાલોમાં દર્શાવ્યા મુજબ, કૌશલ્ય અને ક્ષમતા-આધારિત ભરતી પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવું, વધુ વ્યાવસાયિક અને વૈશ્વિક સ્તરે સંકલિત કાર્યબળ તરફ આ વ્યાપક વલણ સાથે સુસંગત છે.