ગ્રાહક ફરિયાદ પોર્ટલ ઈ-જાગૃતિ પર 2.75 લાખ વપરાશકર્તાઓ સફળતાપૂર્વક જોડાયા, નિવારણ કાર્યક્ષમતામાં વૃદ્ધિ
Economy
|
Updated on 16 Nov 2025, 01:13 pm
Reviewed By
Akshat Lakshkar | Whalesbook News Team
Short Description:
Detailed Coverage:
ગ્રાહક બાબતોના વિભાગે જાહેરાત કરી છે કે તેના સંકલિત ગ્રાહક ફરિયાદ પોર્ટલ, ઈ-જાગૃતિ, 1 જાન્યુઆરીએ લોન્ચ થયા પછી લગભગ 2.75 લાખ વપરાશકર્તાઓને નોંધણી કરીને નોંધપાત્ર સ્વીકૃતિ મેળવી છે. આ ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ કાગળની કાર્યવાહી, મુસાફરી અને ભૌતિક દસ્તાવેજીકરણ ઘટાડીને ગ્રાહક ફરિયાદ પ્રક્રિયાઓને સુવ્યવસ્થિત કરવાનો હેતુ ધરાવે છે, સાથે સાથે બિન-નિવાસી ભારતીયો (NRI) માટે સુલભતા વધારે છે. 13 નવેમ્બર સુધીમાં, ઈ-જાગૃતિએ 1,30,550 કેસ ફાઈલિંગને સુવિધા આપી છે અને 1,27,058 કેસનો સફળતાપૂર્વક નિકાલ કર્યો છે. આ પોર્ટલ OCMS, ઈ-દાખિલ (e-Daakhil), NCDRC CMS, અને CONFONET જેવી વિવિધ લેગસી સિસ્ટમ્સને એક જ, વપરાશકર્તા-મૈત્રીપૂર્ણ ઇન્ટરફેસમાં એકીકૃત કરે છે. મુખ્ય સુવિધાઓમાં OTP-આધારિત નોંધણી, ડિજિટલ અને ઑફલાઇન ફી ચુકવણી, વર્ચ્યુઅલ સુનાવણીમાં ભાગીદારી, ઓનલાઈન દસ્તાવેજ વિનિમય અને રીઅલ-ટાઇમ કેસ ટ્રેકિંગનો સમાવેશ થાય છે, જે NRI માટે ભારતમાં ભૌતિક હાજરીને બિનજરૂરી બનાવે છે. ગુજરાત (14,758 કેસ), ઉત્તર પ્રદેશ (14,050 કેસ), અને મહારાષ્ટ્ર (12,484 કેસ) જેવા રાજ્યોએ ઉચ્ચ સ્વીકૃતિ દર્શાવી છે. આ પ્લેટફોર્મ વકીલો અને ન્યાયાધીશો માટે કેસ ટ્રેકિંગ, દસ્તાવેજ અપલોડ, એનાલિટિક્સ અને વર્ચ્યુઅલ કોર્ટરૂમ્સ માટેના સાધનો સાથે ભૂમિકા-આધારિત ડેશબોર્ડ પ્રદાન કરે છે. અમેરિકા (146), યુકે (52), યુએઈ (47), અને કેનેડા (39) જેવા દેશોમાંથી 466 NRI ફરિયાદો નોંધાઈ છે તે એક નોંધપાત્ર આંકડો છે. પોર્ટલની કાર્યક્ષમતા ઓટોમેટેડ વર્કફ્લો અને 2 લાખથી વધુ SMS ચેતવણીઓ અને 12 લાખ ઈમેલ સૂચનાઓ દ્વારા સંચાર દ્વારા વધુ સાબિત થાય છે. તાજેતરના મહિનાઓમાં નિકાલ દર ફાઈલિંગ દર કરતાં વધી ગયો છે, જુલાઈ-ઓગસ્ટમાં 27,080 ફાઈલ થયેલા કેસો સામે 27,545 કેસનો નિકાલ થયો હતો, અને સપ્ટેમ્બર-ઓક્ટોબરમાં 21,592 ફાઈલ થયેલા કેસો સામે 24,504 કેસનો નિકાલ થયો હતો. બહુભાષી ઇન્ટરફેસ અને સુલભતા સાધનો વિવિધ વસ્તી વિષયક માટે તેની ઉપયોગીતા વધારે છે. અસર: આ પહેલ ભારતમાં વ્યવસાય કરવાની સરળતા અને ગ્રાહક વિશ્વાસમાં નોંધપાત્ર સુધારો કરશે તેવી અપેક્ષા છે, કારણ કે તે વધુ કાર્યક્ષમ અને સુલભ ફરિયાદ નિવારણ પદ્ધતિ પ્રદાન કરે છે. તે ગ્રાહકો અને NRI માટે ઘર્ષણ ઘટાડે છે, અને વધુ મજબૂત નિયમનકારી વાતાવરણમાં ફાળો આપે છે.
Luxury Products Sector
ગૅલરીઝ લાફાયેટ ભારતમાં આવી, લક્ઝરી માર્કેટમાં પ્રવેશવા માટે આદિત્ય બિરલા ગ્રુપ સાથે ભાગીદારી
ગેલેરીઝ લાફાયેટે ભારતની શરૂઆત: લક્ઝરી રિટેલર મુંબઈ લોન્ચમાં ઉચ્ચ ડ્યુટીઝ અને સાંસ્કૃતિક અવરોધોનો સામનો કરે છે
Tech Sector
ભારતીય કંપનીઓ AI જમાવટને વેગ આપે છે પરંતુ બજેટની સાવચેતી જાળવી રાખે છે, EY-CII અભ્યાસ જાહેર કરે છે
Nvidia કમાણી પૂર્વાવલોકન: AI માંગ વિ. રોકાણકારની શંકા - આવતા અઠવાડિયે શું જોવું
કોગ્નિઝન્ટએ સોફ્ટવેર એન્જિનિયરિંગ અને ક્લાયન્ટ ઓફરિંગ્સને બુસ્ટ કરવા માટે Anthropic ના Claude AI ને એકીકૃત કર્યું
