સ્માર્ટ મીટરથી વીજ કંપનીઓને નફો, પરંતુ ડેટા અને વિશ્વાસમાં અવરોધો

ભારતનો મહત્વાકાંક્ષી સ્માર્ટ મીટરિંગ પ્રોગ્રામ વીજ વિતરણ કંપનીઓ (DISCOMs) માટે નક્કર નાણાકીય અને કાર્યકારી લાભો દર્શાવવાનું શરૂ કરી રહ્યો છે. પૂર્વી રાજ્ય બિહાર આ સફળતાનું ઉત્તમ ઉદાહરણ છે, જેણે નાણાકીય વર્ષ 2021 માં લગભગ ₹300 કરોડના કુલ નુકસાનમાંથી નાણાકીય વર્ષ 25 સુધીમાં ₹2,000 કરોડથી વધુનો નફો મેળવ્યો છે. 84 લાખથી વધુ સ્માર્ટ પ્રીપેડ મીટર સ્થાપિત થવાને કારણે આ પરિવર્તન આવ્યું છે, જેનાથી બિલિંગ કાર્યક્ષમતા 75% થી લગભગ 87% સુધી સુધરી છે અને મહેસૂલ સંગ્રહ લગભગ બમણો થયો છે.

ડેટા ઉપયોગમાં વિલંબ

આ ફાયદાઓ છતાં, એક નોંધપાત્ર અવરોધ રહેલો છે: આ અદ્યતન મીટર દ્વારા જનરેટ થયેલા વિશાળ ડેટાનો ઓછો ઉપયોગ. વરિષ્ઠ અધિકારીઓ સ્વીકારે છે કે અત્યાધુનિક યુટિલિટીઝ પણ હાલમાં ઉપલબ્ધ માહિતીના ચોથા ભાગ કરતાં પણ ઓછાનો ઉપયોગ કરી રહી છે. આ ઉણપ સમર્પિત ડેટા એનાલિટિક્સ ટીમોના અભાવ અને કાર્યકારી સુધારાઓ માટે જરૂરી સૂક્ષ્મ આંતરદૃષ્ટિને પ્રક્રિયા કરવાની સંસ્થાકીય ક્ષમતાના અભાવને કારણે છે.

કુશળતામાં તફાવત અને ગ્રાહક પ્રતિકાર

ક્ષેત્ર ઇજનેરો માટે કાચા મીટર ડેટાને કાર્યક્ષમ બનાવવા માટે IT, ફાઇનાન્સ અને ઓપરેશન્સમાં વિશેષ કુશળતાની જરૂર પડે છે, જે ક્ષેત્રોમાં ઘણી યુટિલિટીઝમાં ઉણપ છે. વધુમાં, ગ્રાહક સ્વીકૃતિ એક મુશ્કેલ સમસ્યા સાબિત થઈ રહી છે. પ્રતિકાર, ખોટી માહિતી અને બિલિંગ તેમજ પ્રીપેડ સિસ્ટમ્સમાં સંક્રમણ અંગેની ચિંતાઓ, તેમજ વિલંબિત પુન: જોડાણો અને સંચાર નિષ્ફળતાઓ જેવી સમસ્યાઓ ફરિયાદો અને રાજકીય દબાણ ઊભું કરી રહી છે.

માનવબળ અને વિક્રેતા પડકારો

આ રોલઆઉટે માનવબળની તૈનાતીમાં માળખાકીય નબળાઈઓ પણ ઉજાગર કરી છે. ઇન્સ્ટોલેશન અને જાળવણી કર્મચારીઓમાં ઉચ્ચ એટ્રિશન દરો, અદ્યતન મીટરિંગ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર કંપનીઓમાં કુશળતાના તફાવતો અને અસંગત વિક્રેતા કામગીરી જેવા જોખમો પ્રગતિને ધીમી કરી શકે છે. મીટરના 10-12 વર્ષના જીવનકાળ માટે સ્થાયી કામગીરી અને સેવા ગુણવત્તા સુનિશ્ચિત કરવી, ઇન્સ્ટોલેશન લક્ષ્યાંકો પૂર્ણ કરવા જેટલું જ મહત્વપૂર્ણ બની ગયું છે.

આગળનો માર્ગ

સૂચિત ઉકેલોમાં સમર્પિત IT અને ડેટા એનાલિટિક્સ વિભાગો બનાવવાનો, ઇજનેરો માટે તાલીમ કાર્યક્રમોને વિસ્તૃત કરવાનો, કડક વિક્રેતા કામગીરી ધોરણો લાગુ કરવાનો અને ઇન્ડિયા એનર્જી સ્ટેક જેવા ઇન્ટરઓપરેબલ ડેટા-શેરિંગ ફ્રેમવર્ક વિકસાવવાનો સમાવેશ થાય છે. આ વ્યવસ્થિત સુધારાઓ વિના, સ્માર્ટ મીટર ટૂંકા ગાળાના નાણાકીય મેટ્રિક્સને સુધારી શકે છે, પરંતુ ભારતના સ્વચ્છ ઉર્જા સંક્રમણ માટે જરૂરી ઊંડાણપૂર્વકના વિતરણ સુધારાને સક્ષમ કરવામાં નિષ્ફળ થઈ શકે છે.