PwC India અને FICCI ના રિપોર્ટ મુજબ, પ્રતિભાની અછતને કારણે ભારતના $98 બિલિયનના ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર (GCC) સેક્ટરની 2030 સુધીમાં **19.3%** જેટલી વેલ્યુ જોખમમાં આવી શકે છે. ઘણા મોટા ગ્રાહકો વિદેશમાં કામગીરી ખસેડવાનું વિચારી રહ્યા છે, જે સેક્ટરના વિકાસ માટે ચિંતાનો વિષય છે.
પ્રતિભાની અછત બની મુખ્ય ચિંતા
PwC India અને FICCI દ્વારા જાહેર કરાયેલા નવા અહેવાલમાં ચોંકાવનારી માહિતી સામે આવી છે. ભારતમાં હાલ $98 બિલિયનના મૂલ્ય ધરાવતું ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર (GCC) ક્ષેત્ર 2030 સુધીમાં તેની અંદાજિત વેલ્યુના 19.3%, એટલે કે લગભગ $38 બિલિયન ગુમાવી શકે છે. આનું મુખ્ય કારણ પ્રતિભા અને કૌશલ્યોની ગંભીર અછત છે.
હાલમાં, આ ક્ષેત્રની વાર્ષિક વેલ્યુ ક્રિએશનમાં લગભગ 10% ઘટાડો જોવા મળી રહ્યો છે. AI-સક્ષમ પ્રતિભાની માંગ પુરવઠા કરતાં વધુ ઝડપથી વધી રહી છે. રિપોર્ટ જણાવે છે કે આવનારા ત્રણ વર્ષમાં 46% કર્મચારીઓને અપસ્કિલિંગ અથવા રિ-સ્કિલિંગની જરૂર પડશે.
આ સ્થિતિનો ઓપરેશનલ પ્રભાવ પણ દેખાઈ રહ્યો છે. સર્વે કરાયેલી 59% GCCs એ પ્રોજેક્ટમાં વિલંબની જાણ કરી છે. નવા કર્મચારીને ઉત્પાદક બનવામાં સરેરાશ 8.69 મહિનાનો સમય લાગે છે.
રોકાણકારો માટે સંભવિત જોખમો
સૌથી ચિંતાજનક બાબત એ છે કે પ્રતિભાની અછતને કારણે 11% મુખ્ય કંપનીઓ (Parent Companies) હવે અન્ય ભૌગોલિક વિસ્તારોમાં કામગીરી ખસેડવાનું વિચારી રહી છે અથવા તેનું મૂલ્યાંકન કરી રહી છે. જો આ ટ્રેન્ડ વધશે, તો ભારતીય શહેરોમાં કોમર્શિયલ રિયલ એસ્ટેટની માંગ ઘટી શકે છે, નોકરીની વૃદ્ધિ ધીમી પડી શકે છે અને સ્થાનિક IT સેવા પ્રદાતાઓની આવક પર પણ અસર થઈ શકે છે.
માર્જિન અને રોકાણ પર દબાણ
આ ખામીઓને પહોંચી વળવા, રિપોર્ટ સૂચવે છે કે GCCs એ તેમના ઓપરેટિંગ બજેટના વર્તમાન 3-5% થી પ્રતિભા વિકાસ રોકાણને ઓછામાં ઓછું 6% સુધી બમણું કરવું જોઈએ. આ લાંબા ગાળાની સ્પર્ધાત્મકતા માટે જરૂરી છે, પરંતુ તે ટૂંકાથી મધ્યમ ગાળામાં ઓપરેટિંગ માર્જિન પર દબાણ લાવી શકે છે.
ભવિષ્યની દિશા
GCC ક્ષેત્રની વૈશ્વિક હબ તરીકેની સ્થિતિ જાળવી રાખવાની ક્ષમતા, AI કુશળતા, ડોમેન જ્ઞાન અને વ્યૂહાત્મક બિઝનેસ સમજણના 'કમ્પોઝિટ સ્કિલ્સ'ને કેટલી ઝડપથી અપનાવે છે તેના પર નિર્ભર રહેશે. રોકાણકારો અને હિતધારકોએ પ્રતિભા વિકાસ બજેટ, ઉત્પાદકતા મેટ્રિક્સ અને વૈશ્વિક કંપનીઓ દ્વારા ભારતમાં તેમની કામગીરી જાળવી રાખવા કે વિસ્તૃત કરવા અંગેના અપડેટ્સ પર નજર રાખવી જોઈએ.