Whalesbook
The Lead: પ્રોબ્લેમ-સોલ્વિંગ, સહયોગ અને અનુકૂલનક્ષમતા (adaptability) જેવી નિર્ણાયક 'પાવર સ્કિલ્સ' માં સક્રિયપણે રોકાણ કરતી ભારતીય કંપનીઓ, તેમના સાથીદારો કરતાં લગભગ સાત ટકા વધુ નફાના માર્જિનની જાણ કરી રહી છે, એમ અપગ્રેડ એન્ટરપ્રાઇઝના નવા વૈશ્વિક અભ્યાસમાં જણાવાયું છે. આ તારણ ત્યારે આવ્યું છે જ્યારે વિશ્વભરની કંપનીઓ આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) માં અવરોધો, બદલાતી વર્કફોર્સ અપેક્ષાઓ અને વધતા ઉત્પાદકતાના દબાણોનો સામનો કરી રહી છે.
Profitability Boost
'ધ પાવર સ્કિલ્સ ઇમ્પરેટિવ – ગ્લોબલ આઉટલૂક 2026' શીર્ષક ધરાવતો આ અભ્યાસ જણાવે છે કે, માત્ર ટેકનિકલ કુશળતા કરતાં નેતૃત્વ ક્ષમતાઓ કાયમી વ્યવસાયિક સફળતા માટે એક નોંધપાત્ર તફાવત (differentiator) તરીકે ઉભરી રહી છે. ભારત, યુએસ, યુકે અને યુરોપિયન યુનિયનના 1,600 થી વધુ HR અને લર્નિંગ એન્ડ ડેવલપમેન્ટ (L&D) નેતાઓ પાસેથી મેળવેલી માહિતી પર આધારિત આ સંશોધન, ભારતમાં પાવર સ્કિલ્સમાં રોકાણ અને નાણાકીય પરિણામો વચ્ચે ખાસ કરીને મજબૂત સંબંધ દર્શાવે છે. જે સંસ્થાઓએ આ માનવ-કેન્દ્રિત કુશળતાને પ્રાથમિકતા આપી, તેમણે શ્રેષ્ઠ પ્રોફિટ-બિફોર-ટેક્સ (profit-before-tax) અને નેટ માર્જિન (net margins) દર્શાવ્યા.
Global vs. India: Skill Focus and Investment Gaps
વૈશ્વિક સ્તરે, પાવર સ્કિલ્સ હવે મુખ્ય પ્રવાહ (periphery) થી હટીને એક મુખ્ય વ્યવસાયિક પ્રાધાન્ય બની ગઈ છે. દસ વર્ષ પહેલાં, માત્ર લગભગ 25% મોટી ભારતીય કંપનીઓ આ ક્ષેત્રોમાં રોકાણ કરતી હતી; 2024 સુધીમાં, દસમાંથી નવ L&D નેતાઓએ તેને તેમના સ્કિલિંગ એજન્ડામાં શામેલ કર્યું. જોકે, ભારત એક અનન્ય પડકાર રજૂ કરે છે: સામાન્ય સોફ્ટ સ્કિલ્સ (soft skills) ની જાગૃતિ વધારે હોવા છતાં, 50% થી વધુ ભારતીય પ્રતિસાદકર્તાઓ "પાવર સ્કિલ્સ" શબ્દથી અજાણ હતા. વધુમાં, ભારતમાં ધ્યાન મુખ્યત્વે પ્રોબ્લેમ-સોલ્વિંગ (93%) પર કેન્દ્રિત છે, જ્યારે પ્રભાવ (influence - 18%) અને સહાનુભૂતિ (empathy) પર પશ્ચિમી દેશોની સરખામણીમાં નોંધપાત્ર રીતે ઓછો ભાર મૂકવામાં આવે છે. રોકાણનો ઇરાદો પણ પાછળ છે; આગામી બે વર્ષમાં માત્ર 43% ભારતીય કંપનીઓ પાવર સ્કિલ્સ પર ખર્ચ વધારવાની યોજના ધરાવે છે, જે યુએસ (75%), યુકે (88%), અને ઇયુ (78%) કરતાં ઘણું ઓછું છે.
Measurement and Training Challenges
આ કુશળતાનું મૂલ્યાંકન અને વિકાસ કેવી રીતે થાય છે તેમાં રહેલી વ્યવસ્થાગત નબળાઈઓને પણ અહેવાલ પ્રકાશિત કરે છે. વૈશ્વિક સ્તરે, માપન એક અવરોધ રહે છે, જેમાં ભારત મૂલ્યાંકન માટે મોટાભાગે મેનેજરોના વ્યક્તિલક્ષી રેટિંગ્સ (93%) પર આધાર રાખે છે. તાલીમની અસરકારકતા પણ એક ચિંતાનો વિષય છે, કારણ કે 34% પાવર સ્કિલ્સ કાર્યક્રમો અપેક્ષાઓ પૂર્ણ કરવામાં નિષ્ફળ જાય છે. ભારતમાં કર્મચારીઓ, સરેરાશ, આવા તાલીમ પર વાર્ષિક પાંચ કલાકથી ઓછો સમય વિતાવે છે, જેની ગ્રહણ કરેલી અસર 13% ના નીચા સ્તરે છે, જે ઇયુના 67% થી સંપૂર્ણપણે અલગ છે.
The Future Imperative
અપગ્રેડ એન્ટરપ્રાઇઝના CEO શ્રીકાંત ઐયંગરે ભારપૂર્વક જણાવ્યું હતું કે માત્ર તકનીકી કુશળતા સ્થિતિસ્થાપક કંપનીઓ બનાવી શકતી નથી. "સાચો ભેદ એ છે કે નેતાઓ અસ્પષ્ટતા (ambiguity) દ્વારા કેવી રીતે પ્રભાવિત કરી શકે, ગોઠવી શકે અને નેતૃત્વ કરી શકે," તેમણે જણાવ્યું, અને ભારતીય કંપનીઓ તેમના HR બજેટનો 5% થી ઓછો હિસ્સો સ્કિલિંગ પર ખર્ચી રહી છે તે ચિંતાજનક પ્રવાહ ચાલુ છે તેનો ઉલ્લેખ કર્યો. જેમ જેમ ભારતીય પ્રતિભા વૈશ્વિક ધોરણો સાથે સુસંગત થાય છે, તેમ પાવર સ્કિલ્સ સ્પર્ધાત્મક વ્યવસાયિક કામગીરી માટે એક ઇચ્છનીય લક્ષણ (desirable attribute) થી વ્યૂહાત્મક આવશ્યકતા બની રહી છે.