કેન્દ્ર સરકાર બજેટ 2025 માં કર સુધારાઓ બાદ ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર્સ (GCCs) માટે પ્રથમ રાષ્ટ્રીય નીતિ ઘડી રહી છે. 'GCC 50' રેકગ્નિશન પ્રોગ્રામ સાથે, આ પહેલ ક્ષેત્રને હાઇ-વેલ્યુ ઇનોવેશન અને AI-ડ્રાઇવ્ડ ઓપરેશન્સ તરફ લઈ જશે. રોકાણકારોએ આ નીતિ ફેરફારો પ્રાદેશિક વિસ્તરણ અને ટેલેન્ટની માંગ પર કેવી અસર કરશે તેના પર નજર રાખવી જોઈએ.
GCC સેક્ટર માટે નવી નીતિ
ભારત ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર્સ (GCCs) માટે તેની પ્રથમ વ્યાપક રાષ્ટ્રીય નીતિ તૈયાર કરી રહ્યું છે. આ પહેલનો ઉદ્દેશ્ય ઉચ્ચ-મૂલ્ય ધરાવતી કોર્પોરેટ સેવાઓમાં દેશને વૈશ્વિક લીડર તરીકે સ્થાપિત કરવાનો છે. યુનિયન બજેટ 2025 માં રજૂ કરાયેલા કર સુધારાઓ બાદ આ વિકાસ થયો છે, જેણે આ સંસ્થાઓ માટે નિયમનકારી વાતાવરણને સરળ બનાવ્યું છે. હાલમાં દેશભરમાં 2,100 થી વધુ GCC સેન્ટર્સ કાર્યરત છે, અને આ ક્ષેત્રને ઔપચારિક ટેકો આપવા માટે એક આંતર-મંત્રાલય જૂથ નીતિનો ડ્રાફ્ટ તૈયાર કરી રહ્યું છે.
નવીનતા અને AI પર ફોકસ
આ ક્ષેત્ર હાલમાં મોટા પરિવર્તનમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે. ભૂતકાળમાં જે ફક્ત કોસ્ટ-સેવિંગ બેક ઓફિસ તરીકે ઓળખાતા હતા, તે હવે ઇનોવેશન, આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) અને વ્યૂહાત્મક પ્રોડક્ટ ડેવલપમેન્ટના હબ તરીકે વિકસિત થઈ રહ્યા છે. આ બદલાવને ઉજાગર કરવા માટે, Fortune India અને ANSR એ 'GCC 50: India’s Most Admired Capability Centres 2026' લોન્ચ કર્યું છે. આ પહેલ ફક્ત કર્મચારીઓની સંખ્યા કે ઓપરેશનલ કદને બદલે, વ્યૂહાત્મક યોગદાન, ગવર્નન્સ અને નવીનતાના આધારે સેન્ટર્સનું મૂલ્યાંકન કરે છે.
બજેટ 2025 ના કર સુધારા
નાણાકીય અને નિયમનકારી દ્રષ્ટિએ, યુનિયન બજેટ 2025 એક મહત્વપૂર્ણ વળાંક સાબિત થયું. સરકારે સોફ્ટવેર ડેવલપમેન્ટ અને R&D સહિત વિવિધ IT સેવાઓને 15.5% ના યુનિફોર્મ સેફ હાર્બર માર્જિન સાથે એક જ શ્રેણીમાં સમાવી લીધા. આનાથી કરવેરાનું અનુમાનિત વાતાવરણ ઊભું થયું છે, જે કંપનીઓને વધુ સ્પષ્ટતા સાથે મૂડી ખર્ચનું આયોજન કરવા દે છે. વધુમાં, સરકારે સેફ હાર્બર થ્રેશોલ્ડ વધારીને ₹2,000 કરોડ કર્યો છે, જેનાથી મોટા પાયાના ઓપરેશન્સ માટે અનુપાલનનો બોજ નોંધપાત્ર રીતે ઘટ્યો છે.
પ્રાદેશિક વિસ્તરણ અને પડકારો
GCCs નું વિસ્તરણ નવા આર્થિક કોરિડોર પણ બનાવી રહ્યું છે. જ્યારે બેંગલુરુ, હૈદરાબાદ અને દિલ્હી-NCR જેવા હબ પ્રભાવી રહે છે, ત્યારે ઈન્દોર અને ભુવનેશ્વર જેવા ટિયર II અને ટિયર III શહેરો તરફ પણ સ્પષ્ટ ઝોક જોવા મળી રહ્યો છે. કર્ણાટક, મહારાષ્ટ્ર, ગુજરાત અને મધ્યપ્રદેશ સહિત અનેક રાજ્યોએ આ રોકાણને આકર્ષવા માટે પોતાની નીતિઓ રજૂ કરી છે, જે ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને વિશિષ્ટ પ્રતિભા બંનેને આકર્ષવા માટે સ્પર્ધા કરી રહ્યા છે.
જોકે, આ ક્ષેત્ર કેટલાક સ્પષ્ટ પડકારોનો સામનો કરી રહ્યું છે જેના પર રોકાણકારોએ ધ્યાન આપવું જોઈએ. AI અને એન્જિનિયરિંગ જેવા ઉચ્ચ-મૂલ્ય ધરાવતા ક્ષેત્રોમાં રોજગારી માટે અદ્યતન કૌશલ્યો ધરાવતા કર્મચારીઓની જરૂર પડશે, જે સંભવિત ગેપ ઊભો કરી શકે છે. આ ઉપરાંત, આ ક્ષેત્ર વૈશ્વિક આર્થિક સ્થિતિઓ અને આંતરરાષ્ટ્રીય વેપાર સંબંધો પ્રત્યે સંવેદનશીલ રહે છે. નીતિ ઘડતર દરમિયાન નિયમનકારી અનિશ્ચિતતા અને નાના શહેરોમાં ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર માટે વધતી સ્પર્ધા પણ લાંબા ગાળાની નફાકારકતાને અસર કરી શકે છે.
રોકાણકારો માટે આગળના પગલાં
રોકાણકારોએ હવે રાષ્ટ્રીય GCC નીતિના અંતિમ ડ્રાફ્ટની રાહ જોવી પડશે. મુખ્ય બાબતોમાં ટિયર II શહેરોમાં કાર્યરત કેન્દ્રો માટેના કોઈપણ ચોક્કસ પ્રોત્સાહનો, આંતર-મંત્રાલય જૂથ વિદેશી રોકાણની જરૂરિયાતો અને સ્થાનિક પ્રતિભાની માંગ વચ્ચે કેવી રીતે સંતુલન જાળવે છે, અને શું યુનિફોર્મ 15.5% માર્જિન આ કેન્દ્રોના લાંબા ગાળાના રોકડ પ્રવાહ અને ઓપરેશનલ સ્થિરતામાં સુધારો કરવામાં મદદ કરશે, તેનો સમાવેશ થાય છે.