Goldman Sachs ના એક રિપોર્ટ મુજબ, Generative AI ભારતના નોન-એગ્રીકલ્ચરલ વર્કફોર્સના **17%** જેટલા કાર્યોને ઓટોમેટ કરી શકે છે. આનાથી **12%** નોકરીઓ જોખમમાં મુકાઈ શકે છે. જોકે, ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર્સ (GCCs) નો વિકાસ આ નુકસાનને સરભર કરી શકે છે.
Generative AI આગામી દાયકામાં ભારતના રોજગાર ક્ષેત્રે મોટો બદલાવ લાવવાની તૈયારીમાં છે. Goldman Sachs ના એક નવા વિશ્લેષણ મુજબ, આ ટેકનોલોજી પરંપરાગત ભૂમિકાઓને પુનઃવ્યાખ્યાયિત કરશે અને વર્કફોર્સને ઉચ્ચ-મૂલ્યના અને વધુ વ્યૂહાત્મક કાર્યો તરફ વાળશે.
ઓટોમેશન અને નોકરીઓ પર અસર
રિપોર્ટ સૂચવે છે કે ભારતના નોન-એગ્રીકલ્ચરલ વર્કફોર્સ દ્વારા હાલમાં કરવામાં આવતા 9% થી 17% કાર્યો ઓટોમેટ થઈ શકે છે. જ્યારે 8% થી 12% હાલની નોકરીઓ AI દ્વારા બદલાઈ જવાનું જોખમ ધરાવે છે, ત્યારે મોટાભાગના કર્મચારીઓની ભૂમિકાઓમાં સુધારો થવાની અપેક્ષા છે. અભ્યાસ મુજબ, 42% થી 48% પદો AI દ્વારા વૃદ્ધિ પામશે, જેનાથી કર્મચારીઓ માનવ દેખરેખની જરૂર હોય તેવા જટિલ નિર્ણય લેવા અને સર્જનાત્મક કાર્યો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકશે.
GCC વૃદ્ધિ વિ. IT સેવાઓના પડકારો
ભારતીય ટેકનોલોજી ક્ષેત્ર માટે, AI ની અસર મિશ્ર છે. જ્યારે બેઝિક સોફ્ટવેર કોડિંગ, ટેસ્ટિંગ અને બિઝનેસ પ્રોસેસ આઉટસોર્સિંગ જેવા રૂટિન કાર્યોનું ઓટોમેશન વધી રહ્યું છે, ત્યારે સમગ્ર ટેક ઇકોસિસ્ટમ વિકાસ પામી રહી છે. આ સ્થિતિસ્થાપકતાનું મુખ્ય કારણ ગ્લોબલ કેપેબિલિટી સેન્ટર્સ (GCCs) નો ઝડપી વિકાસ છે. ભારતમાં હવે 2,117 GCCs છે, જે વાર્ષિક અંદાજે $98 બિલિયન ની આવક પેદા કરે છે.
GCCs ની આ વૃદ્ધિ IT ક્ષેત્રના અન્ય વિસ્તારોમાં સંભવિત નોકરીના નુકસાન સામે એક બફર તરીકે કાર્ય કરે છે. ડેટા સૂચવે છે કે છેલ્લા ત્રણ વર્ષમાં ભારતીય IT સેવાઓની છ સૌથી મોટી કંપનીઓએ સામૂહિક રીતે લગભગ 64,000 કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડી છે, જ્યારે GCCs ના વિસ્તરણના નેતૃત્વ હેઠળના વિશાળ ટેકનોલોજી સેવા ઉદ્યોગે તે જ સમયગાળા દરમિયાન લગભગ 7 લાખ નોકરીઓ ઉમેરી છે. આ સાથે, ટેક સેવા ઉદ્યોગમાં કુલ કર્મચારીઓની સંખ્યા લગભગ 44 લાખ થઈ ગઈ છે.
ટેક રોજગાર પર રોકાણકારોનો દ્રષ્ટિકોણ
ભારતીય IT અને ડિજિટલ સેવા ક્ષેત્ર પર નજર રાખતા રોકાણકારો એ ટ્રૅક કરી શકે છે કે કંપનીઓ તેમના કર્મચારીઓને રૂટિન, પુનરાવર્તિત કાર્યોથી હાઇ-એન્ડ ડિજિટલ એન્જિનિયરિંગ અને AI અમલીકરણ સેવાઓ તરફ સફળતાપૂર્વક સ્થળાંતર કરી શકે છે કે કેમ. આ ઉચ્ચ-મૂલ્યની સેવાઓ તરફ કંપનીઓની ગતિ જાળવી રાખવાની ક્ષમતા નફાના માર્જિન અને લાંબા ગાળાની વૃદ્ધિને જાળવી રાખવામાં મુખ્ય પરિબળ રહેશે. વધુમાં, મલ્ટિનેશનલ કોર્પોરેશનો દ્વારા GCCs ની સતત સ્થાપના ભારતીય ડિજિટલ એન્જિનિયરિંગ પ્રતિભાની માંગનું મુખ્ય સૂચક રહે છે. હિસ્સેદારો માટે ધ્યાન એ બાબત પર રહેશે કે મોટી IT કંપનીઓ તેમના કર્મચારીઓના સંક્રમણને કેટલી અસરકારક રીતે સંચાલિત કરે છે અને શું નવી-યુગની ડિજિટલ ભૂમિકાઓમાં વૃદ્ધિ સતત જૂના સેવા કરારોમાં ઘટાડો સરભર કરી શકે છે.