FY22 થી સપ્ટેમ્બર 2026 વચ્ચે ભારતીયો ડિજિટલ પેમેન્ટ ફ્રોડમાં ₹3,588 કરોડ ગુમાવી ચૂક્યા છે. બેંકો માત્ર ₹239 કરોડ જ પરત મેળવી શકી છે. જોકે, UPI ટ્રાન્ઝેક્શન અત્યંત સુરક્ષિત રહ્યા છે, જ્યારે ક્રેડિટ કાર્ડ અને ઈન્ટરનેટ બેન્કિંગ હજુ પણ ફ્રોડ માટે વધુ સંવેદનશીલ છે.
Detailed Coverage
ડિજિટલ ફ્રોડનો ભયાવહ આંકડો
નાણાકીય વર્ષ 2022 થી લઈને સપ્ટેમ્બર 2026 સુધીના સમયગાળામાં ભારતમાં ડિજિટલ પેમેન્ટ ફ્રોડના 5.83 લાખથી વધુ કેસ નોંધાયા છે. આ ફ્રોડના કારણે કુલ ₹3,588.22 કરોડનું ભારે નુકસાન થયું છે. ચિંતાની વાત એ છે કે, આમાંથી માત્ર ₹238.83 કરોડ (લગભગ 6.6%) જ પાછા મળી શક્યા છે, જે દર્શાવે છે કે ફ્રોડ થયેલા પૈસા પરત મેળવવાની પ્રક્રિયા કેટલી મુશ્કેલ છે.
કયા માધ્યમો સૌથી વધુ જોખમમાં?
રિપોર્ટ અનુસાર, ક્રેડિટ કાર્ડ અને ઈન્ટરનેટ બેન્કિંગ ફ્રોડ માટે સૌથી વધુ ટાર્ગેટ બની રહ્યા છે. ઈન્ટરનેટ બેન્કિંગ દ્વારા થયેલા 2,42,562 કેસમાં ₹1,730.14 કરોડનું નુકસાન થયું છે. ક્રેડિટ કાર્ડ ફ્રોડના 2,43,849 કેસમાં ₹1,447.27 કરોડ ગુમાવ્યા છે. ડેબિટ અને ATM કાર્ડ સંબંધિત ફ્રોડના 94,991 કેસમાં ₹401.17 કરોડનું નુકસાન થયું છે. આ આંકડા સૂચવે છે કે જૂની ડિજિટલ પેમેન્ટ સિસ્ટમ્સ પર નવા સિસ્ટમ્સ કરતાં વધુ જોખમ છે.
UPI ની મજબૂત સુરક્ષા
બીજી તરફ, યુનિફાઇડ પેમેન્ટ્સ ઇન્ટરફેસ (UPI) એ તેની મજબૂત સુરક્ષા જાળવી રાખી છે. દેશભરમાં UPI દ્વારા થતા કરોડો ટ્રાન્ઝેક્શન છતાં, આ સમયગાળા દરમિયાન માત્ર 457 ફ્રોડના કેસ નોંધાયા, જેમાં કુલ નુકસાન માત્ર ₹2.13 કરોડ થયું. તેવી જ રીતે, આધાર-એનેબલ્ડ પેમેન્ટ સિસ્ટમ્સ (AePS) માં પણ 1,346 કેસમાં ₹1.06 કરોડનું નુકસાન થયું. UPI ની આ મજબૂતી તેના મલ્ટિ-લેયર વેરિફિકેશન પ્રોસેસને કારણે છે, જે અનધિકૃત એક્સેસને અસરકારક રીતે રોકે છે.
નિયમનકારી પગલાં અને જાગૃતિ
ઓથોરાઇઝ્ડ પુશ પેમેન્ટ (APP) ફ્રોડના વધતા કેસોને પગલે, જ્યાં યુઝર્સને સોશિયલ એન્જિનિયરિંગ દ્વારા છેતરીને ટ્રાન્ઝેક્શન કરાવવામાં આવે છે, ત્યાં નિયમનકારી પગલાં લેવાયા છે. એપ્રિલ 2026 માં, ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ આવા નુકસાનને રોકવા માટે વધુ સુરક્ષા પગલાં પર એક ચર્ચા પત્ર બહાર પાડ્યો હતો. RBI, NPCI અને વિવિધ બેંકો ગ્રાહક શિક્ષણના પ્રયાસોને પણ તેજ કરી રહ્યા છે, જેમાં 'e-BAAT' અને 'મેં મૂર્ખ નથી' જેવા અભિયાનનો સમાવેશ થાય છે. રોકાણકારો અને ગ્રાહકોએ ભવિષ્યમાં ફ્રોડ-ટ્રેકિંગ મિકેનિઝમ અને કડક વેરિફિકેશન પ્રોટોકોલ અંગેના નિયમનકારી અપડેટ્સ પર નજર રાખવી જોઈએ.