Google અને India SME Forum દ્વારા જાહેર કરાયેલા નવા રિપોર્ટ અનુસાર, ડિજિટલ જાહેરાતોએ 2025 માં ભારતના MSME (માઇક્રો, સ્મોલ અને મીડિયમ એન્ટરપ્રાઇઝિસ) માટે ₹49,731 કરોડનું આર્થિક ઉત્પાદન જનરેટ કર્યું છે. આ ડિજિટલ પરિવર્તને GST કલેક્શનમાં પણ ₹6,534 કરોડનું યોગદાન આપ્યું છે, જે નાના વ્યવસાયો માટે એક સકારાત્મક વલણ દર્શાવે છે. જોકે, ઘણા MSMEs હજુ પણ બજેટની મર્યાદાઓ અને ટેકનિકલ કુશળતાના અભાવ જેવી સમસ્યાઓનો સામનો કરી રહ્યા છે.
ડિજિટલ અપનાવવાથી બિઝનેસ ગ્રોથને વેગ
Google અને India SME Forum ના સંયુક્ત રિપોર્ટમાં Deloitte દ્વારા ટેકનિકલ એનાલિસિસ સાથે જણાવવામાં આવ્યું છે કે, ડિજિટલ જાહેરાતો ભારતના MSME સેક્ટર માટે વૃદ્ધિનું મુખ્ય એન્જિન બની રહી છે. 2025 માં, આ વ્યવસાયો દ્વારા કરાયેલી ડિજિટલ એડ કેમ્પેઇન્સથી અંદાજે ₹49,731 કરોડનું આર્થિક ઉત્પાદન અને ₹32,307 કરોડનું ગ્રોસ વેલ્યુ એડેડ (Gross Value Added) જનરેટ થયું.
આ ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશનનો ફાયદો સરકારી આવકમાં પણ થયો છે, કારણ કે 2025 માં ડિજિટલ જાહેરાતો સંબંધિત GST કલેક્શન પાછલા વર્ષના ₹5,000 કરોડની સરખામણીમાં વધીને ₹6,534 કરોડ થયું.
ડિજિટલ અપનાવવાથી બિઝનેસ ગ્રોથને વેગ
જૂન 2026 માં કરાયેલા 3,249 MSMEs ના સર્વેક્ષણના ડેટા સૂચવે છે કે જે વ્યવસાયો ડિજિટલ સ્ટ્રેટેજી અપનાવી રહ્યા છે તેઓ સ્પષ્ટ નાણાકીય લાભ જોઈ રહ્યા છે. આમાંથી લગભગ 60% એન્ટરપ્રાઇઝિસે તેમની ડિજિટલ પ્રવૃત્તિઓ સાથે સીધી રીતે જોડાયેલ ડબલ-ડિજિટ રેવન્યુ ગ્રોથ નોંધાવ્યો છે. માર્કેટિંગ કાર્યક્ષમતામાં સુધારો એ એક મુખ્ય પરિબળ છે, જેમાં 78% વ્યવસાયો જણાવે છે કે નવા ગ્રાહકો મેળવવાનો તેમનો ખર્ચ ઘટ્યો છે, અને 43% એ 25% સુધીની બચત નોંધી છે. સરેરાશ, સર્વેક્ષણમાં ભાગ લેનાર અડધાથી વધુ વ્યવસાયો તેમની જાહેરાત ખર્ચ પર બે થી ત્રણ ગણી રિટર્ન જોઈ રહ્યા છે, જ્યારે ટોચના પ્રદર્શનકારો પાંચ ગણી રિટર્ન સુધી પહોંચી ગયા છે.
માર્કેટ એક્સેસ અને ભવિષ્યની સંભાવનાઓનું વિસ્તરણ
ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ્સ MSMEs ને તેમના સ્થાનિક બજારોની બહાર જોવાની ક્ષમતા આપી રહ્યા છે. હાલમાં, સર્વેક્ષણમાં ભાગ લેનાર 27% વ્યવસાયો તેમના ગૃહ રાજ્યની અંદર બહુવિધ શહેરોમાં સેવા આપી રહ્યા છે, અને 21% એ રાજ્યની સરહદો પાર પોતાની પહોંચ સફળતાપૂર્વક વિસ્તૃત કરી છે. રિપોર્ટ નોંધે છે કે દર ત્રણમાંથી એક વ્યવસાય હવે ઓનલાઈન ચેનલો દ્વારા આંતરરાષ્ટ્રીય પૂછપરછ મેળવી રહ્યો છે, અને 10% સક્રિયપણે વૈશ્વિક વેપારમાં જોડાયેલા છે. આ વિસ્તરણ ભારતમાં વર્નાક્યુલર ઇન્ટરનેટના ઉપયોગમાં વૃદ્ધિ દ્વારા સમર્થિત છે, જે હવે 870 મિલિયન વપરાશકર્તાઓ સુધી પહોંચે છે, જેનાથી નાના શહેરોમાં ગ્રાહકો સાથે જોડાવાનું વ્યવસાયો માટે સરળ બને છે.
ડિજિટલ અને AI અપનાવવામાં પડકારો
આ લાભો છતાં, ક્ષેત્રનો નોંધપાત્ર ભાગ હજુ પણ ઓછો ડિજિટાઇઝ્ડ છે, જેમાં માત્ર 13% MSMEs હાલમાં ડિજિટલ માર્કેટિંગ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. ઘણા વ્યવસાયો જણાવે છે કે તેઓ યોગ્ય ટેકનોલોજી પસંદ કરવામાં સંઘર્ષ કરે છે અથવા ડિજિટલ સ્ટ્રેટેજીને અસરકારક રીતે અમલમાં મૂકવા માટે આંતરિક કુશળતાનો અભાવ ધરાવે છે. આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ને આગળી મોટી તક તરીકે જોવામાં આવે છે, જેમાં વધુ સારા ઓટોમેશન અને કસ્ટમર ટાર્ગેટિંગ દ્વારા નફાકારકતામાં 30-35% નો વધારો કરવાની સંભાવના છે. જોકે, તેનો સ્વીકાર હજુ પ્રારંભિક તબક્કામાં છે. વ્યાપક અમલીકરણને અવરોધતા મુખ્ય અવરોધોમાં જરૂરી કુશળતાનો અભાવ, જે 75% વ્યવસાયો દ્વારા નોંધાયેલ છે, 60% માટે બજેટ મર્યાદાઓ અને સામાન્ય સંસ્થાકીય તૈયારીનો સમાવેશ થાય છે. રોકાણકારો માટે, ઇ-કોમર્સ માર્કેટની લાંબા ગાળાની વૃદ્ધિ—જે 2030 સુધીમાં વધીને $250 બિલિયન થવાની ધારણા છે—તેના પર નિર્ભર રહેશે કે આ MSMEs કેટલી ઝડપથી આ માળખાકીય અવરોધોને પાર કરીને સંપૂર્ણ ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન પ્રાપ્ત કરી શકે છે.