ગ્રાહક ફરિયાદ પોર્ટલ ઈ-જાગૃતિ પર 2.75 લાખ વપરાશકર્તાઓ સફળતાપૂર્વક જોડાયા, નિવારણ કાર્યક્ષમતામાં વૃદ્ધિ

Overview

ગ્રાહક બાબતોના વિભાગના ઈ-જાગૃતિ પોર્ટલ પર 1 જાન્યુઆરીના રોજ લોન્ચ થયા બાદ લગભગ 2.75 લાખ વપરાશકર્તાઓ નોંધાયા છે. આ સંકલિત ડિજિટલ ફરિયાદ નિવારણ સિસ્ટમે 1,30,550 કેસ ફાઈલ કર્યા છે અને 1,27,058 કેસનો નિકાલ કર્યો છે. આ પોર્ટલ બહુવિધ લેગસી સિસ્ટમ્સને એકીકૃત કરે છે, ઓનલાઈન ફાઈલિંગ, વર્ચ્યુઅલ સુનાવણી અને રીઅલ-ટાઇમ ટ્રેકિંગને સક્ષમ કરીને બિન-નિવાસી ભારતીયો (NRI) સહિત નાગરિકો માટે પ્રક્રિયાઓને સરળ બનાવે છે, આમ રાષ્ટ્રવ્યાપી ગ્રાહક સુરક્ષાને મજબૂત બનાવે છે.