Bengaluru Airport (Kempegowda International Airport) પર બીયર અને વ્હિસ્કીના ઊંચા ભાવ અંગે એક મુસાફર દ્વારા કરાયેલી કોમેન્ટ બાદ ભાવ નિર્ધારણ મોડેલ પર મોટી ચર્ચા શરૂ થઈ છે. એરપોર્ટ પર ડાયનેમિક પ્રાઈસિંગ (Dynamic Pricing) સૂચવવામાં આવ્યું છે, જેની સમીક્ષા માટે ઓપરેશન્સ ટીમને જાણ કરાઈ છે.
મુસાફરની ફરિયાદ અને ડાયનેમિક પ્રાઈસિંગનો પ્રસ્તાવ
Bengaluru Airport પર તાજેતરમાં એક મુસાફરે ત્યાં મળતા પીણાં (beverages) ના ઊંચા ભાવ અંગે ધ્યાન દોર્યું હતું. મુસાફરના મતે, 330 ml બીયરનો ભાવ ₹929 થી ₹1,059 ની વચ્ચે હતો, જ્યારે 60 ml પ્રીમિયમ વ્હિસ્કીનો ભાવ ₹1,549 હતો. મુસાફરે સૂચવ્યું હતું કે આ ઊંચા માર્કઅપને કારણે વેચાણ ઓછું થઈ શકે છે, અને એરપોર્ટ પર માંગ મુજબ ભાવ બદલવાની Dynamic Pricing પદ્ધતિ અપનાવવી જોઈએ જેથી ઓછા વ્યસ્ત સમયે વધુ ગ્રાહકો આકર્ષાય.
એરપોર્ટનો પ્રતિભાવ અને ભાવ નિર્ધારણની જટિલતા
આ સૂચનના પ્રતિભાવમાં, Bengaluru Airport એ જણાવ્યું છે કે આ બાબતને સમીક્ષા માટે તેમની ઓપરેશન્સ ટીમને મોકલી દેવામાં આવી છે. સામાન્ય રીતે એરપોર્ટ પર રિટેલ દુકાનોમાં ભાવ ઊંચા હોય છે, પરંતુ તેની પાછળ ઘણા કારણો છે. ઊંચા ઓપરેશનલ ખર્ચ, મેન્ટેનન્સ અને એરપોર્ટના બિઝનેસ મોડેલ તેમાં મુખ્ય ભૂમિકા ભજવે છે. એરપોર્ટ ઓપરેટર્સ ફૂડ અને બેવરેજ વિક્રેતાઓ સાથે Revenue-Sharing Agreement હેઠળ કામ કરે છે. આ કરાર મુજબ, વિક્રેતાઓએ પોતાની કુલ આવકનો અમુક ભાગ એરપોર્ટને આપવો પડે છે. આ ખર્ચાઓને પહોંચી વળવા અને નફો જાળવી રાખવા માટે, વિક્રેતાઓ સામાન્ય રીતે એરપોર્ટની બહાર કરતાં ઊંચા ભાવ રાખે છે.
સેક્ટર-વાઈડ આર્થિક સંદર્ભ અને રોકાણકારો માટે શું છે ખાસ?
ભારતમાં એવિએશન અને હોસ્પિટાલિટી સેક્ટર પર ટેક્સનું ભારણ પણ અંતિમ ભાવને અસર કરે છે. એવિએશન ઇન્ડસ્ટ્રી પર ઊંચા ટેક્સ સ્ટ્રક્ચરને કારણે ભાવ વધી શકે છે. આધુનિક અને વધુ ટ્રાફિકવાળા એરપોર્ટ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને ચલાવવા માટે મોટા રોકાણની જરૂર પડે છે, જેનાથી વિક્રેતાઓ માટે ભાડું અને સર્વિસ ખર્ચ વધી જાય છે. અન્ય રેસ્ટોરન્ટ્સથી વિપરીત, એરપોર્ટ પર સિક્યોરિટી અને લોજિસ્ટિક્સના કડક નિયમોનું પાલન કરવું પડે છે, જે દૈનિક ઓપરેશનલ ખર્ચ વધારે છે.
એરપોર્ટ સેક્ટર પર નજર રાખનારાઓ માટે, મુખ્ય પડકાર એરપોર્ટ પર ફૂડ, બેવરેજ અને રિટેલ જેવી નોન-એરોનોટિકલ આવકને મહત્તમ કરવી અને સાથે સાથે ગ્રાહકોની સંતોષ જાળવી રાખવાનો છે. Dynamic Pricing ની શક્યતા મર્યાદિત છે કારણ કે એરપોર્ટના ગ્રાહકો પાસે ઓછા વિકલ્પો હોય છે. ભવિષ્યમાં, જો એરપોર્ટ ઓપરેટર્સ તેમના રેવન્યુ-શેરિંગ મોડેલમાં ફેરફાર કરે છે કે પછી ગ્રાહકોના દબાણને કારણે વધુ સ્પર્ધાત્મક ભાવો જોવા મળે છે, તેના પર રોકાણકારોએ ધ્યાન આપવું જોઈએ.