Ola Electric ગ્રાહક અધિકાર તપાસ અને કર્મચારી આત્મહત્યાની તપાસનો સામનો કરી રહ્યું છે

સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ કારણ દર્શાવો નોટિસ (SCN) મોકલ્યાના એક વર્ષ પછી, ગ્રાહક અધિકારોના ઉલ્લંઘન, સેવામાં ક્ષતિ અને ભ્રામક જાહેરાતોના આરોપો અંગે Ola Electric ને તેની તપાસ અહેવાલ મોકલી છે. 10 નવેમ્બરે સુનાવણી સુનિશ્ચિત છે, અને Ola Electric ને સાત દિવસની અંદર તેના જવાબો રજૂ કરવા કહેવામાં આવ્યું છે. CCPA એ છેલ્લા વર્ષે કંપનીના ફરિયાદ નિવારણના દાવાઓ, સેવા વિલંબ, ડિલિવરી સમસ્યાઓ અને ખામીયુક્ત વાહનો અંગે અનેક ગ્રાહકોની ફરિયાદો બાદ આ તપાસ શરૂ કરી હતી. Ola Electric જણાવે છે કે તેઓએ સપ્ટેમ્બર 2023 અને ઓગસ્ટ 2024 વચ્ચે નેશનલ કન્ઝ્યુમર હેલ્પલાઇન પર નોંધાયેલી 10,644 ફરિયાદોમાંથી લગભગ 99.1% નું નિરાકરણ કર્યું છે.

એક અલગ મહત્વપૂર્ણ કાનૂની વિકાસમાં, કર્ણાટક હાઈકોર્ટે Ola Electric કર્મચારીની કથિત આત્મહત્યા અંગેની તપાસ ચાલુ રાખવા પોલીસને મંજૂરી આપી છે. કોર્ટે CEO ભાવેશ અગ્રવાલ અને એક સિનિયર એક્ઝિક્યુટિવ સામે નોંધાયેલ ફર્સ્ટ ઇન્ફર્મેશન રિપોર્ટ (FIR) ને રદ કરવાની Ola Electric ની અરજી ફગાવી દીધી છે. FIR એ ઘટના સાથે સંબંધિત છે જેમાં મૃતક કર્મચારીએ કથિત રીતે કંપની અને તેના અધિકારીઓ પર માનસિક ત્રાસ, વધુ પડતો કાર્યભાર અને પગાર તથા લેણાંની ચુકવણી ન કરવાનો આરોપ મૂક્યો હતો. કંપનીએ જણાવ્યું છે કે કર્મચારીએ ક્યારેય આવી ફરિયાદો કરી ન હતી અને તેમનો ઉચ્ચ મેનેજમેન્ટ સાથે કોઈ સીધો સંપર્ક નહોતો.

અસર: આ બેવડી ઘટના Ola Electric માટે નોંધપાત્ર જોખમો ઉભા કરે છે, જેના કારણે નિયમનકારી દંડ, પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન, ગ્રાહક વિશ્વાસમાં ઘટાડો અને વેચાણ તથા સ્ટોક વેલ્યુએશન પર પ્રતિકૂળ અસર થઈ શકે છે. કર્મચારી આત્મહત્યાનો કેસ એક ગંભીર કાનૂની અને નૈતિક પરિમાણ ઉમેરે છે, જે રોકાણકારોના વિશ્વાસ અને કંપનીની કાર્યકારી સ્થિરતાને વધુ અસર કરી શકે છે. એકંદર અસર રેટિંગ: 7/10.

મુશ્કેલ શબ્દો: CCPA: સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી, એક સરકારી સંસ્થા જે ગ્રાહકોના હિતોનું રક્ષણ કરે છે. SCN: કારણ દર્શાવો નોટિસ, એક પક્ષને પૂછતી ઔપચારિક સૂચના કે શા માટે તેમની સામે દંડ અથવા કાર્યવાહી ન થવી જોઈએ. FIR: ફર્સ્ટ ઇન્ફર્મેશન રિપોર્ટ, પોલીસ દ્વારા નોંધવામાં આવેલ અહેવાલ જ્યારે તેમને કોઈ કોગ્નિઝેબલ ગુનાની માહિતી મળે છે. Quash: કાનૂની કાર્યવાહી અથવા દસ્તાવેજને ઔપચારિક રીતે રદ કરવું અથવા અમાન્ય કરવું.

આ સમાચાર ભારતીય શેરબજાર માટે અત્યંત સુસંગત છે, ખાસ કરીને Ola Electric માટે રોકાણકારોની ભાવનાઓને અસર કરે છે અને સંભવતઃ ભારતમાં વ્યાપક ઇલેક્ટ્રિક વાહન ક્ષેત્રને પણ પ્રભાવિત કરી શકે છે.