Zomato એ કેશ-ઓન-ડિલિવરી ઓર્ડર્સ પર હવે ડાયનેમિક ફી વસૂલવાનું શરૂ કર્યું છે, જેનો ઉદ્દેશ્ય વધતા લોજિસ્ટિક્સ ખર્ચને પહોંચી વળવાનો છે. FY27 ના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં કંપનીનો નેટ પ્રોફિટ **47%** થી વધુ ઘટ્યા બાદ આ નિર્ણય લેવામાં આવ્યો છે.
કેશ હેન્ડલિંગ ફીનો નવો નિયમ
Zomato એ હવે 'Pay on Delivery Fee' શરૂ કરી છે. જે ગ્રાહકો કેશ પેમેન્ટનો વિકલ્પ પસંદ કરશે, તેમને ઓર્ડર દીઠ ₹5 થી ₹20 સુધીનો વધારાનો ચાર્જ ચૂકવવો પડી શકે છે. આ ફી ઓર્ડર વેલ્યુ અને યુઝર પ્રોફાઇલના આધારે નક્કી કરવામાં આવશે. કંપનીનું લક્ષ્ય ગ્રાહકોને ડિજિટલ પેમેન્ટ તરફ વાળવાનું છે, જેથી કેશ મેનેજમેન્ટનો ખર્ચ ઘટી શકે.
નાણાકીય દબાણ અને પ્રોફિટમાં ગાબડું
પેરેન્ટ કંપની Eternal Ltd. માટે આ સમય પડકારજનક રહ્યો છે. FY27 ના પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં કંપનીની કુલ આવક ₹20,211 કરોડ રહી હતી, પરંતુ નેટ પ્રોફિટમાં 47.1% નો મોટો ઘટાડો નોંધાતા તે ₹92 કરોડ પર આવી ગયો છે. આ ઘટાડા પાછળનું મુખ્ય કારણ ટેક્સ લાયબિલિટીમાં થયેલો ત્રણ ગણો વધારો છે, જે વધીને ₹180 કરોડ સુધી પહોંચી ગયો છે.
સ્પર્ધામાં Zomato ક્યાં છે?
કંપનીનું EBITDA વધીને ₹594 કરોડ થયું છે અને માર્જિન 2.9% પર સ્થિર છે, છતાં નેટ પ્રોફિટમાં આવેલો ઘટાડો ચિંતાનો વિષય છે. બીજી તરફ, તેની હરીફ કંપની Swiggy એ હજુ સુધી આવો કોઈ ચાર્જ લાગુ કર્યો નથી. રોકાણકારો માટે હવે મોટો પ્રશ્ન એ છે કે શું આ વધારાની ફીને કારણે ગ્રાહકો અન્ય પ્લેટફોર્મ પર શિફ્ટ થશે કે પછી Zomato પોતાની માર્કેટ લીડરશિપ જાળવી રાખશે.