ઓન-ડિમાન્ડ હોમ સર્વિસ પ્લેટફોર્મ Urban Company અને Snabbit એ રવિવારે રોજિંદા 1 લાખથી વધુ જોબ્સ પૂર્ણ કરવાનો માઈલસ્ટોન હાંસલ કર્યો છે. આક્રમક સ્પર્ધાને કારણે કલાકદીઠ સર્વિસના ભાવ **₹29** સુધી પહોંચી ગયા છે, જોકે ભારે માંગને કારણે હાલ બુકિંગમાં ટૂંકા ગાળાની અછત જોવા મળી રહી છે.
ભાવ યુદ્ધ અને સ્પર્ધાત્મક પરિસ્થિતિ
ઓન-ડિમાન્ડ હોમ સર્વિસ પ્લેટફોર્મ Urban Company અને Snabbit એ રવિવારે એક મોટો પડાવ પાર કર્યો છે. બંને કંપનીઓએ એક જ દિવસમાં 1 લાખથી વધુ જોબ્સ પૂર્ણ કરી છે. આ ઝડપી વૃદ્ધિ ત્યારે થઈ રહી છે જ્યારે પ્લેટફોર્મ્સ માર્કેટ શેર હસ્તગત કરવા માટે તીવ્ર સ્પર્ધામાં ઉતર્યા છે, જેના કારણે ગ્રાહકો માટે સર્વિસના ભાવમાં ભારે ઘટાડો થયો છે.
આ ભાવ યુદ્ધને કારણે ઘરગથ્થુ સહાય જેવી કે મોપિંગ, સફાઈ અને બેઝિક ભોજન તૈયારી જેવી સેવાઓના ભાવ કેટલાક વિસ્તારોમાં ₹29 પ્રતિ કલાક સુધી પહોંચી ગયા છે. Urban Company એ તેના InstaHelp સેગમેન્ટ દ્વારા, સ્ટાન્ડર્ડ સર્વિસ રેટ પર 88% સુધીનું ડિસ્કાઉન્ટ ઓફર કર્યું છે, જેમાં 30-મિનિટના કેટલાક સ્લોટ ₹19 માં ઉપલબ્ધ કરાયા છે. Snabbit એ પણ વપરાશકર્તાઓને આકર્ષવા માટે સમાન ₹29 ના કલાકદીઠ દર સાથે સમાન વ્યૂહરચના અપનાવી છે. જ્યારે આ મોટા ડિસ્કાઉન્ટ્સ મોટો ગ્રાહક આધાર બનાવવામાં મદદ કરે છે, તે ગીચ બજારમાં વોલ્યુમ વધારવા માટે આક્રમક પ્રમોશનલ પ્રાઈસિંગ પરની નિર્ભરતાને પણ રેખાંકિત કરે છે.
ઓપરેશનલ દબાણ અને ક્ષમતા
ઓર્ડરના ઊંચા વોલ્યુમ મજબૂત ગ્રાહક માંગ દર્શાવે છે, પરંતુ આ વૃદ્ધિએ પ્લેટફોર્મની ઓપરેશનલ ક્ષમતાને પણ ચકાસી છે. રવિવારે સાંજે, વપરાશકર્તાઓએ અહેવાલ આપ્યો હતો કે ઘણા વિસ્તારોમાં તાત્કાલિક સેવાઓ ઉપલબ્ધ ન હતી, અને Urban Company એપ આગામી દિવસ માટે એપોઇન્ટમેન્ટ ઉપલબ્ધતા દર્શાવી રહી હતી. આ દર્શાવે છે કે ટેકનોલોજી અને જોબ ઓર્ડરના સ્કેલિંગ છતાં, પ્લેટફોર્મ્સ માંગમાં અચાનક વધારા સાથે સર્વિસ વર્કર્સના રિયલ-ટાઇમ સપ્લાયને મેચ કરવામાં પડકારોનો સામનો કરી રહ્યા છે.
બિઝનેસ વૃદ્ધિ અને નાણાકીય મેટ્રિક્સ
Urban Company, જેણે માર્ચ 2025 માં મુંબઈમાં InstaHelp પાયલોટ લોન્ચ કર્યો હતો, તેણે 50,000-ઓર્ડર માર્ક પર પહોંચ્યાના માત્ર પાંચ મહિનામાં જ આ 100,000-ઓર્ડરના માઈલસ્ટોન સુધી ઝડપથી સ્કેલ કર્યું છે. દરમિયાન, Snabbit એ છેલ્લા બે વર્ષમાં નોંધપાત્ર વૃદ્ધિ દર્શાવી છે. કંપનીએ એપ્રિલ-જૂન 2026 ક્વાર્ટર દરમિયાન 4 મિલિયન જોબ્સ પૂર્ણ કર્યાની જાણ કરી છે, જેમાં ફક્ત જૂનમાં 1.51 મિલિયન જોબ્સનો સમાવેશ થાય છે. Snabbit એ પણ સંકેત આપ્યો છે કે તેણે પ્રતિ પૂર્ણ થયેલ જોબ પર તેનો કેશ બર્ન (ઓપરેશન્સને ભંડોળ પૂરું પાડવા માટે ખર્ચવામાં આવતા નાણાં) ₹100 થી વધુ ઘટાડવામાં વ્યવસ્થાપિત કર્યું છે, જે તેને ₹250 થી નીચે લાવ્યું છે.
રોકાણકારો અને બજાર નિરીક્ષકો માટે, આગળ ટ્રેક કરવાનો મુખ્ય મુદ્દો એ છે કે શું આ કંપનીઓ આક્રમક પ્રમોશનલ ડિસ્કાઉન્ટ્સ ઘટાડ્યા પછી તેમની વર્તમાન વૃદ્ધિ સ્તર જાળવી શકશે કે કેમ. લાંબા ગાળાની ટકાઉપણું ઉચ્ચ ઓર્ડર વોલ્યુમ્સને વ્યવસ્થાપિત સર્વિસ ખર્ચ, કાર્યકરની ઉપલબ્ધતા અને તીવ્ર પ્રાઈસિંગ પ્રેશર સ્થિર થયા પછી સતત નફાકારક બનવાના માર્ગને સંતુલિત કરવાની તેમની ક્ષમતા પર નિર્ભર રહેશે.