Tier-2 શહેરોમાં ઈ-કોમર્સનો દબદબો, છતાં નફાના ગણિતમાં કંપનીઓ ફસાઈ!

ઈ-કોમર્સ ગ્રોથમાં મોટું અંતર

જુલાઈ 2026 સુધીના 20 કરોડથી વધુ ઓર્ડર્સના લેટેસ્ટ ડેટા પર નજર કરીએ તો, ભારતીય ઈ-કોમર્સ માર્કેટમાં એક મોટું અંતર જોવા મળી રહ્યું છે. નાના શહેરોમાં ડિજિટલ રિટેલ ઝડપથી વધી રહ્યું છે, પરંતુ તે કુલ ટ્રાન્ઝેક્શન વેલ્યુમાં માત્ર 39.3% હિસ્સો જ ધરાવે છે. આ દર્શાવે છે કે નાના શહેરોમાં વૃદ્ધિ માત્ર ઓર્ડરની ફ્રીક્વન્સીને કારણે છે, લોકો વધુ ખર્ચ નથી કરી રહ્યા.

રોકાણકારો માટે AOV કેમ મહત્વનો છે?

રિટેલ રોકાણકારો માટે સૌથી મહત્વનું મેટ્રિક 'Average Order Value' (AOV) છે. નાના માર્કેટમાં એવરેજ ટ્રાન્ઝેક્શન ₹830 છે, જ્યારે મોટા મેટ્રો શહેરોમાં તે ₹1,714 છે. સમસ્યા એ છે કે લોજિસ્ટિક્સ અને ડિલિવરીનો ખર્ચ ફિક્સ્ડ હોય છે. એટલે કે ઓછું મૂલ્ય ધરાવતી પ્રોડક્ટ ડિલિવર કરવાનો ખર્ચ પણ કંપનીને એટલો જ પડે છે, જે લાંબે ગાળે પ્રોફિટ માર્જિન ઘટાડે છે.

રાજ્યો મુજબ સ્થિતિ:

• હરિયાણા: અહીં AOV ₹3,804 છે, જે નાના બજારોમાં પણ નફાની તકો દર્શાવે છે.
• બિહાર: અહીં AOV માત્ર ₹609 છે, જે રાષ્ટ્રીય સરેરાશ કરતા ઘણો નીચો છે.
• ગુરુગ્રામ: અહીં AOV ₹6,693 નોંધાયો છે.

હવે શું કરવું?

કંપનીઓએ હવે માત્ર ગ્રાહકોની સંખ્યા વધારવાને બદલે સપ્લાય ચેઈન કાર્યક્ષમતા અને અપસેલિંગ (Upselling) પર ધ્યાન આપવું પડશે. જે કંપનીઓ ઉચ્ચ મૂલ્ય ધરાવતા સેગમેન્ટ્સ પર ધ્યાન આપશે, તે જ માર્કેટમાં ટકી શકશે.