Swiggy એ ફૂડ સેફ્ટીની ફરિયાદો માટે **24/7** હેલ્પલાઇન અને ઇન-એપ રિપોર્ટિંગ સિસ્ટમ શરૂ કરી છે. નિયમનકારોના વધતા દબાણ વચ્ચે આ નિર્ણય લેવાયો છે, જ્યારે MSCI ઇન્ડેક્સમાંથી બહાર થવાને કારણે શેર પર વેચવાલીનું દબાણ જોવા મળી રહ્યું છે.
ફૂડ સેફ્ટી માટે ખાસ હેલ્પલાઇન
Swiggy એ ગ્રાહકોની સુવિધા માટે 24/7 ફૂડ સેફ્ટી હેલ્પલાઇન (7948231850) શરૂ કરી છે. આ સાથે ઇન-એપ રિપોર્ટિંગ ચેનલ પણ લોન્ચ કરવામાં આવી છે, જેથી ફૂડ હાઇજીન અને ક્વોલિટીને લઈને આવતી ફરિયાદોનો ઝડપી નિકાલ થઈ શકે. કંપની આ ડેટાનો ઉપયોગ રેસ્ટોરન્ટ પાર્ટનર્સના નેટવર્કમાં રહેલી ખામીઓને સુધારવા માટે કરશે.
આ પગલું એવા સમયે લેવાયું છે જ્યારે FSSAI (Food Safety and Standards Authority of India) ફૂડ ડિલિવરી પ્લેટફોર્મ્સ અને ક્વિક-કોમર્સ કંપનીઓ પર ખૂબ કડક નજર રાખી રહ્યું છે.
માર્કેટ વોલેટિલિટી અને MSCI ઇન્ડેક્સ
Swiggy માટે શેરબજારમાં આજે મોટો દિવસ છે. 7 સપ્ટેમ્બર, 2026 થી કંપનીને MSCI ગ્લોબલ સ્ટાન્ડર્ડ અને મિડ કેપ ઇન્ડેક્સમાંથી બહાર કરવામાં આવી છે. કંપનીએ ફોરેન શેરહોલ્ડિંગને 49.5% સુધી મર્યાદિત કરવાનો નિર્ણય લેતા આ ફેરફાર થયો છે. અંદાજ છે કે આનાથી પેસિવ ફંડ્સમાંથી આશરે $340 મિલિયન જેટલું વેચાણનું દબાણ આવી શકે છે.
નાણાકીય સ્થિતિ (Q1 FY27)
કંપનીના નાણાકીય પરિણામો પર નજર કરીએ તો, આવકમાં 37.31% નો વધારો નોંધાયો છે. સાથે જ, Swiggy નો નેટ લોસ ઘટીને ₹791 કરોડ થયો છે. કંપની હાલમાં પ્રોફિટેબિલિટી અને એક્સપાન્શન વચ્ચે સંતુલન જાળવવા માટે સંઘર્ષ કરી રહી છે.
ઓપરેશનલ જોખમ
રોકાણકારો માટે સૌથી મોટો પડકાર એ છે કે વિશાળ રેસ્ટોરન્ટ નેટવર્કમાં હાઇજીન અને ક્વોલિટીના સ્ટાન્ડર્ડ્સ કેવી રીતે જાળવવા. FSSAI ની વધતી તપાસ અને સ્ટેટ-લેવલ એજન્સીઓના નિરીક્ષણોને જોતા, કંપની માટે આ એક સતત પડકાર બની રહેશે.