ચોંકાવનારી ₹10 લાખની ફાઇન! અનસર્ટિફાઇડ ગેજેટ્સ વેચવા બદલ ઈ-કોમર્સ જાયન્ટ મીશો પર રેગ્યુલેટરનો રોષ

સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA) એ લોકપ્રિય ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ મીશોની પેરેન્ટ કંપની Fashnear Technologies Pvt. Ltd. પર ₹10 લાખનો નોંધપાત્ર દંડ ફટકાર્યો છે. આ કાર્યવાહી એટલા માટે કરવામાં આવી કારણ કે પ્લેટફોર્મે ફરજિયાત સરકારી પ્રમાણપત્ર વિનાના વૉકી-ટૉકીના વેચાણને મંજૂરી આપી હતી, જેનું CCPA એ ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાત અને અનુચિત વેપાર પદ્ધતિ તરીકે વર્ગીકરણ કર્યું છે.

₹10 લાખનો આ દંડ અનસર્ટિફાઇડ વૉકી-ટૉકીના વેચાણ સંબંધિત ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ પર ભારતીય ટોચની ગ્રાહક સંરક્ષણ સંસ્થા દ્વારા લાદવામાં આવેલો સૌથી મોટો દંડ છે. અગાઉ, Reliance JioMart, Talk Pro, The MaskMan Toys અને Chimiya જેવા પ્લેટફોર્મ પર સમાન ગુનાઓ માટે ₹1 લાખનો દંડ ફટકારવામાં આવ્યો હતો. Amazon, Flipkart, OLX, Facebook અને IndiaMart સહિત અન્ય મુખ્ય ઈ-કોમર્સ પ્લેયર્સ સામે પણ તપાસ ચાલી રહી છે, જેના અંતિમ આદેશ બાકી છે.

રેકોર્ડ દંડ શા માટે?

• મીશો પર આ મોટો દંડ અનધિકૃત વેચાણના મોટા પાયા અને પ્લેટફોર્મના અપૂરતા ખુલાસાઓને કારણે લાદવામાં આવ્યો છે. CCPA ના આદેશ મુજબ, એક વિક્રેતાએ ફ્રીક્વન્સી સ્પષ્ટીકરણો, લાઇસન્સિંગ જરૂરિયાતો અથવા એસેન્શિયલ ટ્રાન્સમિશન ઓથોરિટી (ETA) પ્રમાણપત્ર જેવી મહત્વપૂર્ણ માહિતી પ્રદાન કર્યા વિના 2,209 વૉકી-ટૉકી વેચ્યા.
• વધુમાં, એક વર્ષમાં 85 વિક્રેતાઓ દ્વારા 1,896 નોન-ટોય વૉકી-ટૉકી લિસ્ટિંગ મળી આવી હતી, પરંતુ મીશો વેચાયેલા યુનિટ્સની ચોક્કસ સંખ્યાનો ડેટા પ્રદાન કરી શક્યું નથી.
• CCPA એ નોંધ્યું કે મીશોએ લાઇસન્સિંગ નિયમો, ફ્રીક્વન્સી બેન્ડ્સ અને સુરક્ષા અનુપાલન જેવા આવશ્યક વિગતો જાહેર કર્યા વિના, મે 2025 સુધી આ વાયરલેસ ઉપકરણોની સૂચિને મંજૂરી આપી હતી, ભલે તેને સૂચના મળી ચૂકી હતી. આ પારદર્શિતાના અભાવે સંભવિતપણે ગ્રાહકોને કાયદાકીય અને સુરક્ષાના જોખમોમાં મૂક્યા.

CCPA ના તારણો અને મીશોની ભૂમિકા

• મિન્ટ દ્વારા સમીક્ષા કરાયેલા આદેશમાં પ્રકાશ પાડવામાં આવ્યો હતો કે CCPA તરફથી વ્યાપક વિક્રેતા માહિતી માંગતી વારંવારની સૂચનાઓ છતાં, મીશોએ ફક્ત એક વિક્રેતાની વિગતો પૂરી પાડી.
• પ્લેટફોર્મ ઉત્પાદન URL, વિક્રેતા ID અને તકનીકી પ્રમાણપત્રો સહિત વિનંતી કરેલા સંપૂર્ણ દસ્તાવેજો પ્રદાન કરવામાં નિષ્ફળ ગયું.
• CCPA એ નિષ્કર્ષ કાઢ્યો કે મીશોનું તેની સૂચિઓ પર નોંધપાત્ર નિયંત્રણ હતું અને તેને નિષ્ક્રિય મધ્યસ્થી તરીકે ગણી શકાય નહીં, જેના કારણે તે તેના પ્લેટફોર્મ પર થતા ઉલ્લંઘનો માટે જવાબદાર બન્યું.
• અધિકારીએ એ પણ નિર્દેશ કર્યો કે 'કિડ્સ અને ટોય્ઝ' શ્રેણી હેઠળ સૂચિબદ્ધ વૉકી-ટૉકી ઘણીવાર વાસ્તવિક વાયરલેસ સંચાર ઉપકરણો હતા, જેના કારણે ગ્રાહકોને નિયમનકારી જરૂરિયાતો વિશે ખોટી માહિતી મળી.

રાષ્ટ્રીય સુરક્ષા ચિંતાઓ

• નિષ્ણાતો ભારપૂર્વક જણાવે છે કે અનસર્ટિફાઇડ વાયરલેસ ઉપકરણોનું વેચાણ રાષ્ટ્રીય સુરક્ષા માટે જોખમ ઊભું કરે છે.
• આ અનિયંત્રિત ઉપકરણો કટોકટી સેવાઓ, ઉડ્ડયન અને સંરક્ષણ એજન્સીઓ દ્વારા ઉપયોગમાં લેવાતા નિર્ણાયક સંચાર નેટવર્કમાં દખલ કરી શકે છે.
• યોગ્ય તપાસ વિના આવા ઉત્પાદનોને મંજૂરી આપવાથી સુરક્ષા નબળાઈઓ ઊભી થાય છે અને દેશને સંભવિત સંચાર ભંગાણનો સામનો કરવો પડે છે.

ભવિષ્યની અપેક્ષાઓ

• તેના અંતિમ નિર્દેશોમાં, CCPA એ મીશોને આદેશ આપ્યો છે કે જો તેઓ ભવિષ્યમાં આવા ઉત્પાદનોને સૂચિબદ્ધ કરે તો ETA અથવા BIS પ્રમાણપત્રો મુખ્યતાથી પ્રદર્શિત કરવા.
• આ પગલાંનો ઉદ્દેશ ગ્રાહકોને સુરક્ષિત કરવાનો, રેડિયો ઉપકરણોના ગેરકાયદે વેચાણને રોકવાનો અને ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રમાં અનુપાલન વધારવાનો છે.
• સંકળાયેલા તમામ ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સે CCPA ના અંતિમ આદેશ મળ્યાના 15 દિવસની અંદર પાલન અહેવાલ સબમિટ કરવાનો રહેશે.

અસર

• CCPA ના આ ઐતિહાસિક નિર્ણયથી ભારતમાં કાર્યરત તમામ ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સ પર નિયમનકારી તપાસમાં નોંધપાત્ર વધારો થવાની અપેક્ષા છે.
• તે જવાબદારી માટે એક મિસાલ સ્થાપિત કરે છે, જે પ્લેટફોર્મ્સને ઉત્પાદન પ્રમાણપત્રો અને વિક્રેતા વર્તણૂક પર કડક તપાસ લાગુ કરવા પ્રોત્સાહિત કરે છે.
• ગ્રાહકોને ઉત્પાદનની વધેલી સલામતી અને વધુ જાણકાર ખરીદીના નિર્ણયોથી લાભ થવાની શક્યતા છે.
• આ નિર્ણય Amazon, Flipkart અને અન્ય કંપનીઓ તેમના થર્ડ-પાર્ટી વિક્રેતા ઇકોસિસ્ટમ્સનું સંચાલન કેવી રીતે કરે છે તેને પ્રભાવિત કરી શકે છે.
• અસર રેટિંગ: 8/10

મુશ્કેલ શબ્દોની સમજૂતી

• સેન્ટ્રલ કન્ઝ્યુમર પ્રોટેક્શન ઓથોરિટી (CCPA): ભારતમાં ગ્રાહક સુરક્ષા માટેની સર્વોચ્ચ નિયમનકારી સંસ્થા, જે અનુચિત વેપાર પદ્ધતિઓને રોકવા અને ગ્રાહક અધિકારો સુનિશ્ચિત કરવા માટે જવાબદાર છે.
• Fashnear Technologies Pvt. Ltd: મીશો ઈ-કોમર્સ પ્લેટફોર્મની માલિકી ધરાવતી અને સંચાલન કરતી કાનૂની સંસ્થા.
• અનુચિત વેપાર પદ્ધતિ: વેપારી અથવા સેવા પ્રદાતા દ્વારા તેના સ્પર્ધકો અથવા ગ્રાહકો પર અયોગ્ય લાભ મેળવવા માટે અપનાવવામાં આવતી પદ્ધતિ, જેમ કે ગેરમાર્ગે દોરતા દાવાઓ અથવા છેતરપિંડીભરી પદ્ધતિઓ.
• ગેરમાર્ગે દોરતી જાહેરાત: એવી જાહેરાત જે ગ્રાહકોને છેતરે છે અથવા છેતરવાની શક્યતા છે, જેના કારણે તેઓ ખરીદીના એવા નિર્ણયો લે છે જે તેઓ કદાચ અન્યથા ન લેત.
• ETA પ્રમાણપત્ર: ઇક્વિપમેન્ટ ટાઇપ એપ્રુવલ (Equipment Type Approval), જે ભારતમાં વાયરલેસ ઉપકરણો માટે જરૂરી પ્રમાણપત્ર છે, જે સુનિશ્ચિત કરે છે કે તેઓ તકનીકી ધોરણોને પૂર્ણ કરે છે અને ઉપયોગ માટે મંજૂર છે.
• WPC વિંગ: વાયરલેસ પ્લાનિંગ એન્ડ કોઓર્ડિનેશન વિંગ, ભારતનું રાષ્ટ્રીય રેડિયો નિયમનકારી સત્તાધિકારી જે સ્પેક્ટ્રમ ફાળવણી અને લાઇસન્સિંગનું સંચાલન કરે છે.
• IPO: ઇનિશિયલ પબ્લિક ઓફરિંગ (Initial Public Offering), જે પ્રક્રિયા દ્વારા ખાનગી કંપની મૂડી વધારવા માટે પ્રથમ વખત જાહેર જનતાને શેર ઓફર કરે છે.
• મધ્યસ્થી: ઈ-કોમર્સના સંદર્ભમાં, ખરીદદારો અને વિક્રેતાઓ વચ્ચે વ્યવહારોની સુવિધા આપતું પ્લેટફોર્મ, પરંતુ વેચવામાં આવતી વસ્તુઓની સીધી માલિકી ધરાવતું નથી (દા.ત., Amazon, Flipkart, Meesho).