સેમસંગ ઇન્ડિયા હોમ એપ્લાયન્સિસ માટે સ્માર્ટફોન જેવી અપગ્રેડ યોજનાઓ પર વિચાર કરી રહ્યું છે

દક્ષિણપશ્ચિમ એશિયાના પ્રેસિડેન્ટ અને સીઈઓ જે.બી. પાર્ક (JB Park) ના નેતૃત્વ હેઠળ, સેમસંગ ઇન્ડિયા તેના હોમ એપ્લાયન્સિસ માટે સ્માર્ટફોન જેવું અપગ્રેડ પ્લેટફોર્મ રજૂ કરવા પર સક્રિયપણે વિચારણા કરી રહ્યું છે. આ વ્યૂહાત્મક પહેલનો હેતુ, મોબાઇલ ઉપકરણો માટે સેમસંગની "ગેલેક્સી ફોરેવર પ્લાન" (Galaxy Forever Plan) ની સફળતાનું અનુકરણ કરવાનો છે, જે ભારતીય ગ્રાહકોને નવા, વધુ ફીચર-રિચ (feature-rich) એપ્લાયન્સ મોડેલો પર "સ્ટેપ-અપ" (step-up) કરવાની તક આપે છે.
આ પ્રસ્તાવિત પ્લેટફોર્મ સ્માર્ટફોન માટેના "ગેલેક્સી ફોરેવર પ્લાન" જેવું જ કાર્ય કરશે. તે ગ્રાહકોને પ્રીમિયમ ઉપકરણો પર નીચી EMI (EMI) પ્રદાન કરે છે, જે એક થી દોઢ વર્ષ પછી 40-50% સુધી નોંધપાત્ર બાયબેક વેલ્યુ (buyback value) ની ગેરંટી આપે છે. આ ગ્રાહકોને નવીનતમ ટેકનોલોજીમાં સરળતાથી અપગ્રેડ કરવાની અથવા ચુકવણી ચાલુ રાખવાની મંજૂરી આપે છે. સેમસંગ હવે આ સફળ મોડેલને રેફ્રિજરેટર્સ, વોશિંગ મશીન અને ટેલિવિઝન પર કેવી રીતે અનુકૂલિત કરવું તેનો અભ્યાસ કરી રહ્યું છે.
આ પહેલ, ઉપકરણોમાં AI ઇન્ટિગ્રેશન (AI integration) માટે સેમસંગના વિસ્તૃત "વિઝન 2026" (Vision 2026) અને ભારતના મોટા પરંતુ ભાવ-સંવેદનશીલ (price-sensitive) એપ્લાયન્સ માર્કેટમાં પ્રીમિયમાઇઝેશન (premiumization) ને પ્રોત્સાહન આપવાના તેના પ્રયાસો સાથે સુસંગત છે. ગ્રાહકોને રિસેલ વેલ્યુ (resale value) પાછી મેળવવામાં મદદ કરીને, સેમસંગ મહત્વાકાંક્ષી ઉત્પાદનોને વધુ સુલભ બનાવવા માંગે છે. જો અમલમાં મુકવામાં આવે, તો સેમસંગ ભારતમાં મુખ્ય હોમ એપ્લાયન્સિસ માટે આવી સંરચિત રિસેલ સેવા (resale service) પ્રદાન કરતી પ્રથમ કંપની હશે, જે સંભવિતપણે નીચા ભાવે એક મજબૂત સેકન્ડ-હેન્ડ માર્કેટ (second-hand market) બનાવી શકે છે.
પાર્કે મોબાઇલ ફોનથી એપ્લાયન્સિસ સુધી આ ખ્યાલને વિસ્તારવામાં આવતી મુશ્કેલીઓને સ્વીકારી છે. સ્માર્ટફોનની જેમ નહિ, એપ્લાયન્સિસનો ઉપયોગ ચક્ર (usage cycle) લાંબો હોય છે, અને સેમસંગે શ્રેષ્ઠ ટ્રેડ-ઇન સમયગાળાનો (trade-in periods) અભ્યાસ કરવો પડશે અને વપરાયેલ માલસામાન પર ગુણવત્તા અને વોરંટી (warranty) માટે મજબૂત પ્રમાણપત્ર પ્રક્રિયાઓ (certification processes) સ્થાપિત કરવી પડશે. કંપની હાલમાં આ માપદંડો નક્કી કરવા માટે વિગતવાર બજાર અભ્યાસ કરી રહી છે.
હાલમાં, મોબાઇલ ફોન સેમસંગ ઇન્ડિયાના મહેસૂલનો 70% હિસ્સો ધરાવે છે, જ્યારે એપ્લાયન્સિસ અને અન્ય વિભાગો બાકીના 30% બનાવે છે. પાર્ક અપેક્ષા રાખે છે કે એપ્લાયન્સિસમાંથી યોગદાન ધીમે ધીમે વધશે, સંભવતઃ આગામી દાયકામાં મોબાઇલ મહેસૂલ જેટલું થઈ જશે, જે આર્થિક વૃદ્ધિ અને ભારતમાં વધતી માથાદીઠ આવક (per capita income) દ્વારા પ્રેરિત થશે. સેમસંગે ત્રણ દાયકામાં ભારતમાં ₹1 લાખ કરોડથી વધુ (આશરે $12 બિલિયન) નું કુલ વેચાણ પહેલેથી જ હાંસલ કર્યું છે.