ભારતમાં રિફર્બિશ્ડ (Refurbished) ઇલેક્ટ્રોનિક્સનું બજાર વાર્ષિક **12%** ના દરે વૃદ્ધિ કરી રહ્યું છે. આ વૃદ્ધિનું મુખ્ય કારણ ઓર્ગેનાઈઝ્ડ રિટેલર્સ (Organized Retailers) દ્વારા અનઓર્ગેનાઈઝ્ડ (Unorganized) વિક્રેતાઓને બદલી રહ્યા છે. મેટ્રો શહેરોમાં ગ્રાહકો ખાસ કરીને પ્રીમિયમ સ્માર્ટફોન જેવા સર્ટિફાઈડ પ્રી-ઓન્ડ (Certified Pre-owned) ઉપકરણોને પસંદ કરી રહ્યા છે, કારણ કે તેમને વધુ સારી વોરંટી અને ગુણવત્તા ધોરણો મળે છે.
ભારતીય વપરાયેલ ઇલેક્ટ્રોનિક્સ માર્કેટ એક મોટા પરિવર્તનમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે, જેમાં ઓર્ગેનાઈઝ્ડ રિટેલર્સ $6 બિલિયનના ઉદ્યોગમાં મોટો હિસ્સો મેળવી રહ્યા છે.
જ્યારે અનઓર્ગેનાઈઝ્ડ ક્ષેત્ર હજુ પણ કુલ બજારનો લગભગ 85% હિસ્સો ધરાવે છે, ત્યારે દાયકા પહેલા લગભગ શૂન્ય રહેલો ઓર્ગેનાઈઝ્ડ કંપનીઓનો હિસ્સો હવે 15% થી 20% સુધી પહોંચી ગયો છે. આ ફેરફારને ગ્રાહકો તરફથી સારો પ્રતિસાદ મળી રહ્યો છે, જેઓ અનૌપચારિક સ્થાનિક વિક્રેતાઓથી દૂર જઈને એવી બ્રાન્ડ્સ તરફ વળી રહ્યા છે જે સર્ટિફાઈડ ગુણવત્તા, વોરંટી અને વિશ્વસનીય વેચાણ પછીની સેવાઓ પ્રદાન કરે છે.
મેટ્રો શહેરોમાં બદલાતા ગ્રાહક વલણો
રિફર્બિશ્ડ ટેક્નોલોજીની માંગ હવે ફક્ત ઓછી કિંમતો શોધી રહેલા ટિયર-II અને ટિયર-III શહેરો સુધી મર્યાદિત નથી. મેટ્રો બજારો હવે વેચાણનો નોંધપાત્ર હિસ્સો ધરાવે છે, જ્યાં ખરીદદારો ફક્ત ડિસ્કાઉન્ટને બદલે પ્રીમિયમ હાર્ડવેર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરે છે. Apple ઉપકરણો હાલમાં આ સેગમેન્ટમાં પ્રભુત્વ ધરાવે છે, જે ભારતમાં કુલ વપરાયેલ સ્માર્ટફોન માર્કેટના અડધાથી વધુ હિસ્સો ધરાવે છે. જેમ જેમ Apple દેશમાં તેના નવા ઉપકરણોનું વેચાણ વધારવાનું ચાલુ રાખે છે, તેમ સેકન્ડરી માર્કેટને રિફર્બિશ્ડ થવા માટે પ્રીમિયમ ઉત્પાદનોનો વધુ સુસંગત પ્રવાહ મળી રહ્યો છે.
સપ્લાય ચેઇન ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનું મહત્વ
આ ક્ષેત્રમાં કાર્યરત કંપનીઓ માટે, વૃદ્ધિ ઉપકરણોનો સ્થિર ઇન્વેન્ટરી સુરક્ષિત કરવા પર ખૂબ આધાર રાખે છે. રિટેલર્સ દ્વારા ચલાવવામાં આવતા ટ્રેડ-ઇન પ્રોગ્રામ્સ હાલમાં નવા ઉપકરણોના વેચાણમાં લગભગ 25% ફાળો આપે છે, જે આંકડો આગામી વર્ષોમાં 40% સુધી વધવાની ધારણા છે. સ્પર્ધાત્મક રહેવા માટે, કંપનીઓ ઇલેક્ટ્રોનિક્સ ચેઇન્સ, વીમા પ્રદાતાઓ, લોજિસ્ટિક્સ ફર્મ્સ અને અધિકૃત રિસેલર્સ સાથે ભાગીદારી કરીને જટિલ સપ્લાય નેટવર્ક બનાવી રહી છે. આ સપ્લાય-સાઇડ વ્યૂહરચના આવશ્યક છે, કારણ કે આ વ્યવસાયોની સફળતા ગ્રાહકોની વધતી માંગને પહોંચી વળવા માટે પૂરતા ઉચ્ચ-ગુણવત્તાવાળા ઉપકરણો મેળવવાની તેમની ક્ષમતા પર આધાર રાખે છે.
પડકારો અને ભવિષ્યનું દ્રષ્ટિકોણ
જ્યારે ક્ષેત્ર વૃદ્ધિ કરી રહ્યું છે, ત્યારે તે સ્પષ્ટ પડકારોનો સામનો કરે છે. પ્રાથમિક અવરોધ હજુ પણ કામગીરીને અસરકારક રીતે વધારવા માટે પૂરતા ઉપકરણો મેળવવાની મુશ્કેલી છે. વધુમાં, ઉદ્યોગે અનઓર્ગેનાઈઝ્ડ ક્ષેત્રથી પોતાને અલગ પાડવા માટે કડક ગુણવત્તા નિયંત્રણ જાળવવું આવશ્યક છે, જેમાં ઘણીવાર પ્રમાણભૂત પરીક્ષણ પ્રક્રિયાઓનો અભાવ હોય છે. આ ક્ષેત્રને ટ્રેક કરતા રોકાણકારો ઓર્ગેનાઈઝ્ડ પ્લેયર્સ તેમની સોર્સિંગ ભાગીદારીનું સંચાલન કેવી રીતે કરે છે અને શું તેઓ માર્જિન જાળવી રાખીને રિફર્બિશ્મેન્ટનો ખર્ચ સફળતાપૂર્વક ઘટાડી શકે છે તેના પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી શકે છે. સર્ટિફાઈડ ઉત્પાદનો તરફનું વલણ ચાલુ રહેવાની અપેક્ષા છે, જેમાં ઓર્ગેનાઈઝ્ડ પ્લેયર્સ આગામી પાંચ વર્ષમાં બજારનો 30% થી 40% હિસ્સો મેળવવાનું લક્ષ્ય રાખે છે.