NielsenIQ ના નવા રિપોર્ટ મુજબ, **82%** ભારતીય ગ્રાહકો સોશિયલ મીડિયા જોઈને જ ખાવા-પીવાના સ્થળો પસંદ કરે છે. આ બદલાવને કારણે બેવરેજ કંપનીઓના માર્કેટિંગ ખર્ચમાં વધારો થયો છે, જે પ્રોફિટ માર્જિન પર જોખમ ઊભું કરી શકે છે.
NielsenIQ ના લેટેસ્ટ રિપોર્ટમાં ભારતીય બેવરેજ સેક્ટર માટે એક મોટો વળાંક જોવા મળ્યો છે. હવે ગ્રાહકોના નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયામાં સોશિયલ મીડિયા મુખ્ય ચાલક બની ગયું છે. ડેટા દર્શાવે છે કે 82% ગ્રાહકો ઓનલાઈન કન્ટેન્ટના આધારે આઉટલેટ્સ પસંદ કરે છે, જ્યારે 66% ગ્રાહકોએ સોશિયલ મીડિયા પર જોયા બાદ જ કોઈ નવું ડ્રિંક ટ્રાય કર્યું છે.
વધતી જતી સ્પર્ધા
હવે જૂની સ્પર્ધાની વ્યાખ્યા બદલાઈ ગઈ છે. ગ્રાહકો હવે કોઈ એક કેટેગરી સુધી મર્યાદિત નથી. તેઓ સોફ્ટ ડ્રિંક્સથી લઈને એનર્જી ડ્રિંક્સ, કોકટેલ્સ અને બીયર વચ્ચે સતત સ્વિચ કરી રહ્યા છે. આનો અર્થ એ છે કે એક સોફ્ટ ડ્રિંક કંપની હવે માત્ર તેની પ્રતિસ્પર્ધી કંપની સાથે જ નહીં, પરંતુ તમામ પ્રકારના બેવરેજ સાથે સ્પર્ધા કરી રહી છે. આનાથી માર્કેટ શેર જાળવી રાખવો વધુ પડકારજનક બન્યો છે.
પ્રોફિટ માર્જિન પર સંકટ
સોશિયલ મીડિયા પર સતત વિઝિબિલિટી જાળવી રાખવા માટે કંપનીઓએ મોટો ખર્ચ કરવો પડે છે. વધતી જતી કાચા માલની કિંમતો (Raw Material Costs) અને આ ડિજિટલ માર્કેટિંગના ખર્ચ વચ્ચે પ્રોફિટ માર્જિન દબાણ હેઠળ છે. Varun Beverages જેવી મોટી કંપનીઓ ડબલ-ડિજિટ સેલ્સ ગ્રોથ તો નોંધાવી રહી છે, પરંતુ ઇનપુટ કોસ્ટ ઇન્ફ્લેશન આ કમાણી પર અસર કરી શકે છે. રોકાણકારો માટે હવે માત્ર સેલ્સ ગ્રોથ નહીં, પણ માર્જિન ટકાવી રાખવાની કંપનીની ક્ષમતા પર નજર રાખવી અનિવાર્ય છે.
શું જોખમ છે?
ડિજિટલ કેમ્પેઈન પરનો રિટર્ન ઓન ઈન્વેસ્ટમેન્ટ (ROI) માપવો મુશ્કેલ છે. ગ્રાહકો ઘણીવાર વાયરલ ટ્રેન્ડના આધારે બ્રાન્ડ બદલી નાખે છે, જે જૂની અને સ્થાપિત બ્રાન્ડ્સ માટે જોખમી બની શકે છે. જોકે, 41% ગ્રાહકો હજુ પણ ક્વોલિટી અને વેલ્યુને પ્રાથમિકતા આપે છે, જે કંપનીઓ માટે એક સારી તક છે.
આગામી ક્વાર્ટરના પરિણામોમાં રોકાણકારોએ જોવું પડશે કે કંપનીઓ કેવી રીતે માર્જિનનું સંતુલન જાળવે છે અને કાચા માલના ભાવ સાથે કેવી રીતે લડે છે.