इंडिया ક્વિક કોમર્સનો નવો અભિગમ: ખર્ચ ઘટાડવા માટે બ્રાન્ડ્સ કલ્ચર તરફ વળી રહી છે

બ્રાન્ડ તરફ પરિવર્તન

ભારતનું ક્વિક કોમર્સ ક્ષેત્ર એક નોંધપાત્ર વ્યૂહાત્મક દિશા પરિવર્તન જોઈ રહ્યું છે. જે કંપનીઓ ઝડપી ડિલિવરી અને આક્રમક ડિસ્કાઉન્ટ્સ માટે જાણીતી હતી, તે હવે બ્રાન્ડ-આધારિત સ્ટોરીટેલિંગ અને સાંસ્કૃતિક જોડાણ સાથે પ્રયોગ કરી રહી છે. આ ઉત્ક્રાંતિનો ઉદ્દેશ્ય વધુને વધુ ભીડવાળા અને ખર્ચાળ બજારમાં વિશિષ્ટ ઓળખ બનાવવાનો છે.

આ પરિવર્તન શા માટે?

Zepto, Blinkit, અને Swiggy Instamart જેવા પ્લેટફોર્મ્સ ફક્ત પરફોર્મન્સ-આધારિત સંદેશાવ્યવહારથી દૂર જઈ રહ્યા છે. આનું કારણ સ્પષ્ટ છે: ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ વધી રહ્યા છે, અને ડિલિવરી સ્પીડ જેવા કાર્યાત્મક ફાયદા ઝડપથી ધોરણ બની રહ્યા છે, વિશેષતા નહીં. 'પરફોર્મન્સ માર્કેટિંગ હાલની માંગને કબજે કરે છે,' એમ Mashrise ના સહ-સ્થાપક Achyuta Nand Chand કહે છે. 'સાંસ્કૃતિક અને બ્રાન્ડ-આધારિત કાર્ય ભવિષ્યની માંગ બનાવે છે.'

સાંસ્કૃતિક વફાદારીનું નિર્માણ

નિષ્ણાતો સૂચવે છે કે ક્રિએટર સહયોગ, વપરાશકર્તા-જનરેટેડ સામગ્રી અને યાદગાર ઑફલાઇન સક્રિયકરણો દ્વારા ગ્રાહકો સાથે જોડાઈને, બ્રાન્ડ્સ 'સાંસ્કૃતિક સ્વિચિંગ ખર્ચ' બનાવી શકે છે. આ ગ્રાહકોને વધુ વફાદાર બનાવે છે અને નાની કિંમતની વધઘટ અથવા સ્પર્ધકોની ઓફર પ્રત્યે ઓછા સંવેદનશીલ બનાવે છે. Zepto ની 'મિઠાઈ વોર' અને Blinkit ના ડેટા-આધારિત રમૂજી બિલબોર્ડ્સ આ વ્યૂહરચનાના ઉદાહરણો છે.

શંકાઓ યથાવત

જોકે, કેટલાક ઉદ્યોગ નિરીક્ષકો ચેતવણી આપે છે કે ફક્ત ભાવનાત્મક જોડાણ પૂરતું નથી, કારણ કે આ એક મૂળભૂત રીતે વ્યવહારુ શ્રેણી છે. Bang In The Middle ના Prathap Suthan જણાવે છે કે જ્યારે સાંસ્કૃતિક કાર્ય યાદશક્તિ અને ઉષ્મા પેદા કરે છે, ત્યારે ક્વિક કોમર્સમાં ગ્રાહક વર્તન અત્યંત કિંમત-સંવેદનશીલ રહે છે. સ્પર્ધકોના સતત નાણાકીય લાભો બ્રાન્ડ પ્રત્યેના સ્નેહને ઝડપથી ઘટાડી શકે છે, અને મોટા પાયે સાંસ્કૃતિક સુસંગતતા જાળવવા માટે સતત, નોંધપાત્ર રોકાણની જરૂર પડે છે.