ભારતીય ગ્રાહકો હવે ફેસ્ટિવ શોપિંગ માટે AI આસિસ્ટન્ટનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે, જેના કારણે સરેરાશ ટ્રાન્ઝેક્શન વેલ્યુ વધીને **₹24,020** પર પહોંચી ગઈ છે. આ બદલાવથી Flipkart અને Myntra જેવી ઇ-કોમર્સ કંપનીઓ માટે નફાકારકતા વધારવાની નવી તકો ઊભી થઈ છે.
ફેસ્ટિવ શોપિંગમાં AI નો દબદબો
વર્ષ 2026 ની ફેસ્ટિવ સીઝન ભારતીય ગ્રાહકોના શોપિંગ બિહેવિયરમાં મોટો બદલાવ લાવી રહી છે. ડેટા અનુસાર, ગ્રાહકો હવે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) ટૂલ્સની મદદથી ખરીદી કરી રહ્યા છે. જેનો સીધો ફાયદો સરેરાશ ટ્રાન્ઝેક્શન વેલ્યુમાં જોવા મળ્યો છે, જે ગત વર્ષના ₹16,500 થી વધીને આ વર્ષે ₹24,020 થઈ ગઈ છે. આ 46% નો મોટો ઉછાળો સૂચવે છે કે ગ્રાહકો હવે વધુ કિંમતી અને પ્રીમિયમ પ્રોડક્ટ્સ ખરીદવા તરફ વળ્યા છે.
એજન્ટિક કોમર્સનો નવો ટ્રેન્ડ
રોકાણકારો માટે આ વખતે 'એજન્ટિક કોમર્સ' (Agentic Commerce) સૌથી મહત્વનો વિષય છે. AI આસિસ્ટન્ટ્સ હવે ફક્ત પ્રોડક્ટ્સ બતાવવાનું કામ નથી કરતા, પરંતુ ગ્રાહકને ખરીદીની આખી સફરમાં માર્ગદર્શન આપે છે. Flipkart, Myntra, Bigbasket, Ajio અને Firstcry જેવી દિગ્ગજ કંપનીઓ આ ટેકનોલોજી પાછળ મોટું રોકાણ કરી રહી છે. તેમનો મુખ્ય ધ્યેય ગ્રાહકોને સામાન્ય બ્રાઉઝિંગથી આગળ વધારીને મોંઘી વસ્તુઓ ખરીદવા માટે પ્રોત્સાહિત કરવાનો છે.
ટીયર-2 શહેરો બન્યા નવા ગ્રોથ ડ્રાઇવર
રસપ્રદ વાત એ છે કે, મિલેનિયલ્સ આ AI ટૂલ્સના સૌથી મોટા યુઝર્સ છે. આ સાથે જ, ટિયર-2 શહેરો હવે મુખ્ય મેટ્રો સિટીઝની બરાબરી કરી રહ્યા છે, જે ઇ-કોમર્સ કંપનીઓ માટે બજાર વિસ્તારવાની મોટી તક છે. જોકે, રોકાણકારોએ એ જોવું પડશે કે શું આ ટેકનોલોજી પાછળ થતો ખર્ચ લાંબા ગાળે કંપનીઓના પ્રોફિટ માર્જિનને સુધારી શકે છે કે કેમ, કારણ કે AI ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર પાછળનું કેપિટલ એક્સપેન્ડિચર ઘણું વધારે છે.