Amazon, Flipkart, Myntra અને Meesho જેવી દિગ્ગજ ઈ-કોમર્સ કંપનીઓ હવે નાના શહેરોમાં પકડ જમાવવા માટે 'વીડિયો-લેડ શોપિંગ' મોડલ અપનાવી રહી છે. કંપનીઓ ડિસ્કાઉન્ટને બદલે હવે કન્ટેન્ટ દ્વારા ગ્રાહકોને આકર્ષવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે, જેથી ૨૦૩૦ સુધીમાં **$25 અબજ** નું GMV હાંસલ કરી શકાય.
ભારતીય ઈ-કોમર્સ ક્ષેત્રમાં મોટો ફેરફાર જોવા મળી રહ્યો છે. Amazon, Flipkart, Myntra અને Meesho જેવી કંપનીઓ હવે લાઈવ-સ્ટ્રીમિંગ અને ક્રિએટર-લેડ વીડિયો ફીચર્સ પર ધ્યાન આપી રહી છે. આ વ્યૂહરચનાનો ઉદ્દેશ્ય પ્રોડક્ટ ડિસ્કવરી અને ખરીદી વચ્ચેના અંતરને ઘટાડવાનો છે. ખાસ કરીને Tier-2 અને Tier-3 શહેરોમાં, જ્યાં ગ્રાહકો બ્રાન્ડ એડવર્ટાઈઝિંગ કરતા લોકોના ભલામણ (Peer Recommendations) પર વધુ વિશ્વાસ કરે છે, ત્યાં આ મોડલ ખૂબ જ અસરકારક સાબિત થઈ રહ્યું છે.
આ વ્યૂહરચના પાછળનું ગણિત
કંપનીઓ હવે માત્ર ડિસ્કાઉન્ટના સહારે ગ્રોથ મેળવવાને બદલે કન્ટેન્ટ-લેડ કોમર્સ તરફ વળી છે. આંકડા મુજબ, Meesho ના કન્ટેન્ટ-કોમર્સ ઇકોસિસ્ટમમાં નેટ મર્ચન્ડાઈઝ વેલ્યુમાં ૧૫૨% નો વાર્ષિક ઉછાળો જોવા મળ્યો છે. એટલું જ નહીં, Amazon ના કિસ્સામાં પણ ૭૦% ક્રિએટર-લેડ વેચાણ Tier-2 અને Tier-3 શહેરોમાંથી આવે છે. જે ગ્રાહકો આ કન્ટેન્ટ સાથે જોડાય છે, તેમનો કન્વર્ઝન રેટ સામાન્ય કરતા ૧૦% જેટલો ઊંચો રહે છે.
રોકાણકારો માટે ચેતવણી અને જોખમો
જોકે, આ બદલાવ રોકાણકારો માટે કેટલાક પડકારો પણ લાવે છે:
- ઓપરેશનલ ખર્ચ: સ્ટેટિક કેટલોગમાંથી ડાયનેમિક વીડિયો તરફ જવામાં ઈન્ફ્લુએન્સર પાર્ટનરશિપ અને ટેકનોલોજી પાછળ મોટો ખર્ચ થઈ રહ્યો છે.
- નિયમનકારી જોખમ: Advertising Standards Council of India (ASCI) ની માર્ગદર્શિકા મુજબ ઈન્ફ્લુએન્સર માર્કેટિંગમાં પારદર્શિતા રાખવી ફરજિયાત છે. કોઈપણ ભૂલ બદનામી કે દંડનું કારણ બની શકે છે.
- પ્રોફિટેબિલિટી: કંપનીઓ માટે મુખ્ય પડકાર એ છે કે શું આ મોડલ ગ્રાહક પ્રાપ્તિ ખર્ચ (Customer Acquisition Cost - CAC) ને ઘટાડી શકશે કે પછી ડિસ્કાઉન્ટનો ખર્ચ કન્ટેન્ટ પ્રોડક્શનના ખર્ચમાં ફેરવાઈ જશે?
આગામી સમયમાં, રોકાણકારો કંપનીઓના ક્વાર્ટરલી ફાઈલિંગ્સમાં એ જોશે કે આ કન્ટેન્ટ-ડ્રિવન મોડલ કંપનીના નફા (Profitability) ને સપોર્ટ કરે છે કે કેમ.