હૈદરાબાદના હસ્તીનાપુરમમાં એક ઓનલાઈન ગ્રોસરી સ્ટોર પર ડિલિવરી પાર્ટનર્સે મોટો વિરોધ કર્યો છે. તેમનો આક્ષેપ છે કે તેમને એક્સપાયર્ડ સામાન ડિલિવર કરવા માટે મજબૂર કરવામાં આવતા હતા. અધિકારીઓએ તપાસ કરતા **14** એક્સપાયર્ડ વસ્તુઓ જપ્ત કરી છે.
શું છે સમગ્ર મામલો?
હૈદરાબાદના હસ્તીનાપુરમ વિસ્તારમાં આવેલી આ ગ્રોસરી કંપનીના ડિલિવરી પાર્ટનર્સે મેનેજમેન્ટ સામે મોરચો માંડ્યો હતો. પાર્ટનર્સનો આરોપ છે કે તેમને એક્સપાયર્ડ પ્રોડક્ટ્સ ગ્રાહકો સુધી પહોંચાડવા માટે દબાણ કરવામાં આવતું હતું. જો તેઓ આવું કરવામાં ના પાડે, તો કંપની તેમના ડિલિવરી એકાઉન્ટ્સ બ્લોક કરી દેતી હતી, જેના કારણે ગ્રાહકોના નકારાત્મક રિવ્યૂનો ભોગ ડિલિવરી બોય્ઝ બનતા હતા.
ફૂડ સેફ્ટી અધિકારીઓની કાર્યવાહી
આ વિરોધ બાદ ફૂડ સેફ્ટી વિભાગે તાત્કાલિક સ્થળ પર તપાસ કરી હતી. તપાસ દરમિયાન 14 જેટલી એક્સપાયર્ડ પ્રોડક્ટ્સ મળી આવી હતી, જેમાં દૂધની થેલીઓ, પનીર, સ્ટ્રોબેરી જ્યૂસ અને આદુ-લસણની પેસ્ટ જેવી અનેક આવશ્યક વસ્તુઓનો સમાવેશ થાય છે. આ ગંભીર બેદરકારી બદલ કેસ નોંધીને આગળની કાયદાકીય કાર્યવાહી શરૂ કરવામાં આવી છે.
ક્વિક કોમર્સ માટે ચેતવણીની ઘંટડી
હૈદરાબાદમાં હાલ 'ક્વિક કોમર્સ' (Quick-Commerce) સેક્ટર પર ફૂડ સેફ્ટી વિભાગની બાજ નજર છે. ક્વિક ડિલિવરીની દોડમાં કંપનીઓ સ્ટોરેજ અને હાઈજીનના નિયમોનું પાલન કરે છે કે નહીં, તે અંગે હવે કડક વલણ અપનાવવામાં આવ્યું છે. અગાઉ પણ અનેક આઉટલેટ્સના લાયસન્સ આ પ્રકારની બેદરકારીને કારણે સસ્પેન્ડ કરવામાં આવ્યા છે.
રોકાણકારો માટે શું છે જોખમ?
રોકાણકારોએ સમજવું પડશે કે આ પ્રકારની ઘટનાઓ બ્રાન્ડ વેલ્યુને મોટું નુકસાન પહોંચાડી શકે છે. ક્વિક કોમર્સ મોડેલમાં ઝડપી ડિલિવરીની સાથે ક્વોલિટી કંટ્રોલ જાળવવો એ એક મોટો પડકાર છે. ઓપરેશનલ ખામીઓ અને લેબર ડિસ્પ્યુટ્સ સીધી રીતે કંપનીની પ્રોફિટેબિલિટી અને સર્વિસ સ્ટેબિલિટીને અસર કરી શકે છે.