વર્ષ 2026ની ફેસ્ટિવ સીઝનમાં ગ્રાહકોના વર્તનમાં મોટું પરિવર્તન જોવા મળ્યું છે. Flipkart અને Myntra જેવી ઈ-કોમર્સ કંપનીઓમાં રેકોર્ડ ટ્રાફિક અને નવા ગ્રાહકોનો વધારો થયો છે, જ્યારે ક્વિક કોમર્સ સેક્ટરમાં ફેસ્ટિવલનો પ્રતિસાદ મિશ્ર રહ્યો છે.
ભારતીય ડિજિટલ રિટેલ સેક્ટરમાં ફેસ્ટિવ શોપિંગ સીઝન દરમિયાન ગ્રાહકોના વર્તનમાં સ્પષ્ટ તફાવત જોવા મળી રહ્યો છે. ફેશન, ઈલેક્ટ્રોનિક્સ અને જનરલ મર્ચેન્ડાઈઝ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરતી પ્લેટફોર્મ્સ અત્યારે રેકોર્ડબ્રેક બિઝનેસ કરી રહી છે, જ્યારે ક્વિક કોમર્સ સેક્ટરની હાલત કંઈક અલગ છે.
નોન-મેટ્રો શહેરોમાં માંગનો ઉછાળો
Flipkart માટે આ સીઝન શાનદાર રહી છે, જેમાં કંપનીએ સેલના શરૂઆતના દિવસોમાં જ નવા ગ્રાહકો મેળવવામાં 34% નો ઉછાળો નોંધાવ્યો છે. સૌથી મહત્વની વાત એ છે કે, આ માંગમાં લગભગ 60% હિસ્સો નોન-મેટ્રો શહેરોમાંથી આવે છે, જે સાબિત કરે છે કે નાના શહેરોમાં ડિજિટલ રિટેલની પકડ મજબૂત થઈ રહી છે.
ફેશન અને બ્યુટી સેક્ટરમાં તેજી
Myntra ના માસિક એક્ટિવ યુઝર્સ સપ્ટેમ્બરમાં 93 મિલિયન સુધી પહોંચ્યા છે, જે ગયા વર્ષની સરખામણીમાં 8% નો વધારો છે. તે જ રીતે, Nykaa એ પણ ફેશન સેગમેન્ટમાં 24% ની વૃદ્ધિ નોંધાવી છે, જે દર્શાવે છે કે તહેવારોમાં લોકો ફેશન અને બ્યુટી પર ખર્ચ કરવાનું ચાલુ રાખી રહ્યા છે.
ક્વિક કોમર્સ સામે પડકારો
Blinkit ના માસિક યુઝર્સમાં 53% નો વધારો થયો હોવા છતાં, સેલના પ્રથમ સપ્તાહમાં દૈનિક વપરાશમાં માત્ર 3% જ વધારો જોવા મળ્યો છે. બીજી તરફ, Zepto ના દૈનિક વપરાશમાં 2% નો ઘટાડો નોંધાયો છે. ડેટા સૂચવે છે કે ક્વિક કોમર્સ પ્લેટફોર્મ્સ રક્ષાબંધન જેવા ઈવેન્ટ્સ માટે સારા છે, પરંતુ મોટા ફેસ્ટિવ સેલ દરમિયાન રિટેલ જાયન્ટ્સ જેવી તેજી હજુ જોવા મળી નથી.
રોકાણકારો માટે આ સીઝન ગ્રાહકોની ખરીદશક્તિ માપવા માટેનો મહત્વનો માપદંડ છે. રિટેલ ક્રેડિટ અને EMI પર નિર્ભરતા હજુ પણ વધુ છે, ત્યારે આગામી ક્વાર્ટરના પરિણામો FSN E-Commerce Ventures અને Zomato જેવી કંપનીઓની વાસ્તવિક નફાકારકતા સ્પષ્ટ કરશે.