ફિનટેક કંપની Scapia તેના ટ્રાવેલ રિવોર્ડ્સ પ્રોગ્રામમાં મોટા ફેરફારો કરવાની યોજના ધરાવે છે. હવે કંપની એરપોર્ટ લાઉન્જ એક્સેસ ઉપરાંત, અન્ય પાર્ટનર્સ પાસેથી પોઈન્ટ્સ ટ્રાન્સફર કરવાની સુવિધા પણ આપશે, જેથી ફ્રિક્વન્ટ ટ્રાવેલર્સ (Frequent Travelers) સાથે ઊંડાણપૂર્વક જોડાણ સાધી શકાય.
Scapia, જે ટ્રાવેલ-ફોકસ્ડ ફિનટેક કંપની છે, તે ફ્રિક્વન્ટ ટ્રાવેલર્સ માટે વધુ ફ્લેક્સિબિલિટી પ્રદાન કરવા માટે તેના ક્રેડિટ કાર્ડ રિવોર્ડ સ્ટ્રેટેજીમાં સુધારો કરી રહી છે. પરંપરાગત એરપોર્ટ લાઉન્જ એક્સેસ પર વધુ પડતો આધાર રાખવાને બદલે, જે હવે વધુ ભીડવાળું અને ખર્ચાળ બની રહ્યું છે, Scapia એક સંકલિત રિવોર્ડ્સ ઇકોસિસ્ટમ બનાવી રહી છે. આમાં યુઝર્સને અન્ય ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી બ્રાન્ડ્સના લોયલ્ટી પોઈન્ટ્સને Scapia Coins માં રૂપાંતરિત કરવાની મંજૂરી આપવાની યોજનાઓ શામેલ છે, જેનો ઉપયોગ પછી પ્લેટફોર્મ પર બુકિંગ અને શોપિંગ માટે થઈ શકે છે.
રિવોર્ડ્સ ઇકોસિસ્ટમનો વિકાસ
હાલમાં, Scapia એક એવી સિસ્ટમ ચલાવે છે જ્યાં રિવોર્ડ્સ તેના પોતાના પ્લેટફોર્મ પર કમાવવામાં આવે છે અને રિડીમ કરવામાં આવે છે. CEO અનિલ ગોટેટીએ સંકેત આપ્યો છે કે કંપની ભવિષ્યમાં ગ્રાહકોને ટ્રાવેલ બુકિંગ માટે અન્ય લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સમાંથી પોઈન્ટ્સ લાવીને એકત્રિત કરવાની મંજૂરી આપી શકે છે. આ ફેરફાર વિવિધ બ્રાન્ડ્સમાં તેના રિવોર્ડ્સને વધુ ઇન્ટરઓપરેબલ બનાવવાની દિશામાં એક પગલું છે. કંપની તેની એરપોર્ટ પ્રિવિલેજીસ સુવિધાને પણ પ્રોત્સાહન આપે છે, જે કાર્ડધારકોને એરપોર્ટની અંદર કોઈપણ ખર્ચ પર રિવોર્ડ્સ કમાવવાની મંજૂરી આપે છે, જે પરંપરાગત લાઉન્જ-એક્સેસ મોડેલનો વિકલ્પ પૂરો પાડે છે.
બિઝનેસ મોડેલ અને બેંકિંગ પાર્ટનરશીપ
Scapia એક ફિનટેક પાર્ટનર તરીકે કાર્ય કરે છે જે ગ્રાહક અનુભવ અને લોયલ્ટી પ્રોગ્રામનું સંચાલન કરે છે, જ્યારે અંતર્ગત ક્રેડિટ, અંડરરાઇટિંગ અને કલેક્શન બેંકિંગ પાર્ટનર્સ દ્વારા સંભાળવામાં આવે છે. કંપની હાલમાં Federal Bank અને Bank of Baroda ની પેટાકંપની Bob Cards સાથે સહયોગ કરે છે. આ ભાગીદારીઓ કંપની માટે તેના ઓપરેશન્સને સ્કેલ કરવા માટે આવશ્યક છે. મેનેજમેન્ટે આગામી મહિનાઓમાં તેની પહોંચ વધારવા માટે વધુ બેંકિંગ પાર્ટનર્સ ઉમેરવાના ઈરાદાઓ દર્શાવ્યા છે. આ મોડેલ કંપનીને બેંકિંગ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરના સંપૂર્ણ બોજ વગર પ્રોડક્ટ ડિફરન્સિએશન અને ગ્રાહક જોડાણ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાની મંજૂરી આપે છે.
લક્ષ્ય સેગમેન્ટ અને વેલ્યુ પ્રપોઝિશન
કંપની જાણીજોઈને તેના ક્રેડિટ કાર્ડને જનરલ-પર્પઝ કેશબેક સેગમેન્ટથી અલગ સ્થાન આપી રહી છે. તેના બદલે, તે ક્રેડિટવર્ધી ટ્રાવેલર્સને લક્ષ્ય બનાવી રહી છે જેઓ તાત્કાલિક કેશ-સ્ટેટમેન્ટ ક્રેડિટ કરતાં ટ્રાવેલ-વિશિષ્ટ ઉપયોગિતાને વધુ મહત્વ આપે છે. સીધા રોકડને બદલે રિડીમ કરી શકાય તેવા ટ્રાવેલ પોઈન્ટ્સ દ્વારા મૂલ્ય પ્રદાન કરીને, કંપની નિયમિતપણે ફ્લાઇટ્સ અને હોટેલ્સ બુક કરનારા ટ્રાવેલર્સમાં લાંબા ગાળાની યુઝર લોયલ્ટી બનાવવાનું લક્ષ્ય ધરાવે છે.
રોકાણકારો અને વપરાશકર્તાઓ માટે મુખ્ય મોનિટર કરવા યોગ્ય બાબતો
જેમ જેમ Scapia સ્કેલ કરશે, ટ્રાવેલ અને હોસ્પિટાલિટી પ્રદાતાઓ સાથેની તેની ભાગીદારીની મજબૂતી પર આ રિવોર્ડ્સ સ્ટ્રેટેજીની અસરકારકતા નિર્ભર રહેશે. રોકાણકારો અને વપરાશકર્તાઓએ નવા બેંકિંગ પાર્ટનર્સના આગામી ઉમેરાને ટ્રેક કરવો જોઈએ, કારણ કે આ કાર્ડ્સ જારી કરવાની અને વૃદ્ધિને ટકાવી રાખવાની કંપનીની ક્ષમતા નક્કી કરશે. વધુમાં, પોઈન્ટ-ટ્રાન્સફર ઇન્ટરઓપરેબિલિટીનું વાસ્તવિક અમલીકરણ એક નિર્ણાયક અપડેટ હશે, કારણ કે તે ટ્રાવેલ ઇન્ડસ્ટ્રીના વ્યાપક લોયલ્ટી પ્રોગ્રામ્સ સાથે કંપની કેટલી સફળતાપૂર્વક એકીકૃત થઈ શકે છે તે દર્શાવશે.