SBI માં ડિજિટલ ક્રાંતિ! **11 કરોડ** થી વધુ YONO યુઝર્સ સાથે બેંકે કાર્યક્ષમતા વધારી છે, પરંતુ લોકોની બચત હવે શેરબજાર તરફ વળતા ડિપોઝિટ જાળવી રાખવાનો પડકાર વધ્યો છે.
ડિજિટલ મોરચે SBI ની ધમાકેદાર સફળતા
સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI) એ ડિજિટલ એડોપ્શન દ્વારા સાબિત કર્યું છે કે કેવી રીતે ટેકનોલોજીથી ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા વધારી શકાય છે. બેંકના ચેરમેન C.S. Setty એ Fortune Banking Summit માં જણાવ્યું હતું કે, 2017 પછી બેંકે કર્મચારીઓ કે બ્રાન્ચ નેટવર્કમાં વધારો કર્યા વગર પોતાની બેલેન્સ શીટને બમણી કરી દીધી છે. આ સફળતાનો મુખ્ય શ્રેય YONO એપ ને જાય છે, જ્યાં દરરોજ 3 કરોડ લોગિન થાય છે અને 74% નવી ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ આ જ એપ દ્વારા કરવામાં આવે છે.
ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશનના આંકડા
બેંકના ટ્રાન્ઝેક્શન મોડલ પર નજર કરીએ તો, 97% થી 98% વ્યવહારો હવે બ્રાન્ચ બહાર ડિજિટલ રીતે થઈ રહ્યા છે. SBI દરરોજ 30 કરોડ UPI ટ્રાન્ઝેક્શન પ્રોસેસ કરે છે. આ મોબાઈલ-ફર્સ્ટ એપ્રોચના કારણે બેંક પર વધતા બિઝનેસનો ખર્ચનો બોજ વધ્યો નથી.
રોકાણકારો માટે ચિંતાનો વિષય: ડિપોઝિટમાં ઘટાડો
ભલે ડિજિટલ રીતે કામ સરળ થયું હોય, પણ બેંક માટે ડિપોઝિટ જાળવી રાખવી હવે મુશ્કેલ બની રહી છે. લોકો હવે પોતાની બચતને બેંકમાં રાખવાને બદલે મ્યુચ્યુઅલ ફંડ અને અન્ય માર્કેટ-લિંક્ડ સાધનોમાં રોકી રહ્યા છે. આ ટ્રેન્ડને કારણે બેંકની સસ્તી ડિપોઝિટ (CASA) પર અસર પડી છે. જો બેંકોએ ડિપોઝિટ જાળવી રાખવા માટે વધુ વ્યાજ ચૂકવવું પડશે, તો તેની સીધી અસર તેમના Net Interest Margins (NIM) પર પડી શકે છે.
લોન સ્ટ્રેટેજીમાં મોટો ફેરફાર
બેંકે પોતાની લોન આપવાની પદ્ધતિ પણ બદલી છે. હવે મોટા કોર્પોરેટ જોખમો લેવાને બદલે, રિટેલ ગ્રાહકો અને MSME સેક્ટર પર ફોકસ વધારવામાં આવ્યું છે. આ માટે ડિજિટલ ક્રેડિટ એસેસમેન્ટ ટૂલ્સનો ઉપયોગ કરવામાં આવી રહ્યો છે, જેથી લોન પ્રક્રિયા ઝડપી અને ડેટા-આધારિત બને. આગામી ક્વાર્ટરમાં રોકાણકારો આ રિટેલ લોન બુકની એસેટ ક્વોલિટી પર ખાસ નજર રાખશે.