SBI ના ચેરમેન CS સેટીએ FIBAC 2026 કોન્ફરન્સમાં કહ્યું કે બેંકોએ હવે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ઉપયોગ કરીને ખેડૂતો અને નાના વેપારીઓને ધિરાણ આપવું જોઈએ. આ પગલું ગ્રામીણ વિસ્તારોમાં ક્રેડિટની પહોંચ સુધારશે, પરંતુ સાયબર સુરક્ષાના પડકારો પણ ઊભા કરશે.
SBI ચેરમેનનો નવો એજન્ડા
સ્ટેટ બેંક ઓફ ઈન્ડિયા (SBI) ના ચેરમેન CS સેટીએ ભારતીય બેંકિંગ ક્ષેત્ર માટે એક નવી રણનીતિ અપનાવવાની હાકલ કરી છે. તેમણે કહ્યું કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) નો ઉપયોગ માત્ર પરંપરાગત રિટેલ બેંકિંગ સુધી સીમિત ન રહેવો જોઈએ. 11 ઓગસ્ટ, 2026 ના રોજ FIBAC 2026 કોન્ફરન્સમાં બોલતા, સેટીએ ભારપૂર્વક જણાવ્યું કે AI ટેક્નોલોજીનો ઉપયોગ ખેડૂતો અને માઈક્રો, સ્મોલ અને મીડિયમ એન્ટરપ્રાઈઝ (MSMEs) માટે ક્રેડિટની પહોંચ વધારવા માટે વધુ સક્રિય રીતે થવો જોઈએ.
AI નો વિસ્તાર અને ગ્રામીણ અર્થતંત્ર
જોકે બેંકોએ ગ્રાહક સેવા સુધારવા અને વ્યક્તિગત રિટેલ લોનના નિર્ણયને ઝડપી બનાવવા માટે AI અપનાવી લીધું છે, સેટીએ જણાવ્યું કે વૃદ્ધિનો આગલો તબક્કો ગ્રામીણ અર્થતંત્ર પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવો જોઈએ. તેમના મતે, AI નો ઉપયોગ કરીને આ ક્ષેત્રોને સેવા આપવી એ ભારતને 2047 સુધીમાં વિકસિત અર્થતંત્ર બનાવવાની દિશામાં એક મહત્વપૂર્ણ પગલું છે. આ જાહેરાત સમયે, SBIના શેરનો ભાવ આશરે ₹1,064 ની આસપાસ હતો.
ટેકનોલોજી અને ડેટાનો ઉપયોગ
આ ધ્યેય હાંસલ કરવા માટે, સેટીએ સેટેલાઇટ ઇમેજરી અને ડિજિટલ રેકોર્ડ્સ જેવા અદ્યતન સાધનોના ઉપયોગ પર ભાર મૂક્યો. આ ટેકનોલોજી બેંકોને ખેડૂતો અને નાના વેપારીઓની ધિરાણ જરૂરિયાતોને વધુ સારી રીતે સમજવામાં મદદ કરી શકે છે, ખાસ કરીને જ્યારે તેમની પાસે પરંપરાગત નાણાકીય ઇતિહાસનો અભાવ હોય. આ ડેટા પોઈન્ટ્સનો ઉપયોગ કરીને, બેંકો વધુ સચોટ ધિરાણ નિર્ણયો લઈ શકે છે, જેનાથી બેડ લોનનું જોખમ ઘટાડી શકાય છે અને અર્થતંત્રના આ આવશ્યક ભાગોમાં નાણાનો પ્રવાહ વધી શકે છે.
સાયબર સુરક્ષા અને પડકારો
જોકે, ટેકનોલોજીમાં આ ઝડપી પરિવર્તન નોંધપાત્ર પડકારો સાથે આવે છે. સેટીએ ચેતવણી આપી હતી કે જેમ જેમ બેંકો વધુ AI અપનાવશે, તેમ તેમ તેમને તેમની સાયબર સુરક્ષાને પણ મજબૂત કરવી પડશે. તેમણે જણાવ્યું હતું કે નવી ટેકનોલોજી ઘણીવાર વધુ અત્યાધુનિક સાયબર ધમકીઓ અને છેતરપિંડી માટે દરવાજા ખોલે છે, જે વર્તમાન સુરક્ષા પ્રણાલીઓ કરતાં વધુ ઝડપથી આગળ વધી શકે છે. જોખમ માત્ર ટેકનિકલ ભંગાણ સુધી મર્યાદિત નથી; બેંકોએ AI મોડેલ્સ કેવી રીતે નિર્ણયો લે છે તે અંગેની ચિંતાઓને પણ સંચાલિત કરવી પડશે, જેથી તેઓ પારદર્શક અને જવાબદાર રહે.
રોકાણકારો માટે શું છે?
રોકાણકારો માટે, આ પરિવર્તન સૂચવે છે કે બેંકોને આ નવી AI સિસ્ટમ્સને ટેકો આપવા માટે ડિજિટલ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર અને વિશિષ્ટ પ્રતિભામાં વધુ ખર્ચ કરવો પડશે. આ પ્રોજેક્ટ્સને પાઇલટ પરીક્ષણોથી લઈને વાસ્તવિક, દૈનિક ધિરાણ સુધી સફળતાપૂર્વક સ્કેલ કરવાની ક્ષમતા એ મુખ્ય પરિબળ રહેશે. સફળતા બેંકની ડેટાનો અસરકારક રીતે ઉપયોગ કરવાની ક્ષમતા પર નિર્ભર રહેશે, જ્યારે જોખમો પર મજબૂત નિયંત્રણ જાળવશે, જેથી ટેકનોલોજી માટેની ધક્કો નાણાકીય પ્રણાલીની સલામતી સાથે સમાધાન ન કરે.