SBI Cardના ગ્રાહકોના CIBIL સ્કોરમાં મોટો ઘટાડો જોવા મળી રહ્યો છે. જુલાઈ મહિનાના બિલિંગ સ્ટેટમેન્ટમાં ખોટી રીતે 'ઓવરડ્યૂ' દર્શાવવામાં આવતા, ઘણા ગ્રાહકોના સ્કોરમાં **50 થી 70 પોઈન્ટ**નો ઘટાડો નોંધાયો છે. ખાસ કરીને, જે ગ્રાહકોએ સમયસર ચુકવણી કરી હતી, તેમને પણ આ સમસ્યાનો સામનો કરવો પડી રહ્યો છે.
શું છે બિલિંગમાં ભૂલ?
પ્રાપ્ત માહિતી અનુસાર, SBI Card દ્વારા ક્રેડિટ બ્યુરોને મોકલવામાં આવેલી માહિતીમાં ટેકનિકલ ખામી સર્જાઈ છે. જુલાઈ મહિનાના સ્ટેટમેન્ટમાં, ચુકવણીની અંતિમ તારીખ પહેલા જ મિનિમમ ડ્યુ (Minimum Due) રકમને 'ઓવરડ્યૂ' તરીકે દર્શાવવામાં આવી રહી છે. આ કારણે, જે ગ્રાહકોએ સમયસર પોતાના બિલ ભર્યા હતા, તેમના ક્રેડિટ રિપોર્ટ પર નકારાત્મક અસર પડી રહી છે અને CIBIL સ્કોરમાં ઘટાડો થઈ રહ્યો છે.
CIBIL સ્કોરમાં ઘટાડાનું કારણ અને અસર
CIBIL સ્કોર એ લોન અને ક્રેડિટ કાર્ડની મંજૂરી માટે ખૂબ જ મહત્વનો ગણાય છે. આ સ્કોરમાં અચાનક ઘટાડો થવાથી ગ્રાહકોને ભવિષ્યમાં લોન કે ક્રેડિટ કાર્ડ મેળવવામાં મુશ્કેલી પડી શકે છે. આ ભૂલને કારણે, ઘર ખરીદવા, ગાડી લેવા કે અન્ય કોઈ પર્સનલ લોન માટે અરજી કરનારાઓને મોટી સમસ્યાઓનો સામનો કરવો પડી શકે છે, જેમાં લોન રિજેક્ટ થવી અથવા ઊંચા વ્યાજ દરે લોન મળવાનો સમાવેશ થાય છે.
ગ્રાહકો માટે શું છે ઉપાય?
SBI Cardના અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોને તાત્કાલિક તેમના ક્રેડિટ રિપોર્ટની ચકાસણી કરવાની સલાહ આપવામાં આવી છે. જો કોઈ વિસંગતતા જણાય, તો તેમણે પોતાની પેમેન્ટની રસીદો અને સંબંધિત ક્રેડિટ કાર્ડ સ્ટેટમેન્ટના પુરાવા એકઠા કરવા જોઈએ. આ પછી, SBI Cardના કસ્ટમર સપોર્ટનો સંપર્ક કરવો અથવા કંપનીના નોડલ ઓફિસર (Nodal Officer) ને ફરિયાદ કરવી જોઈએ, જેથી સુધારેલી માહિતી ક્રેડિટ બ્યુરોને મોકલી શકાય અને CIBIL સ્કોરને પુનઃસ્થાપિત કરી શકાય.