નાણાકીય વર્ષ 2025-26 માં પબ્લિક સેક્ટર બેંકો (Public Sector Banks) માં લોકર ચોરીની એક પણ ઘટના નોંધાઈ નથી. છેલ્લા ચાર વર્ષમાં 40 કેસ નોંધાયા બાદ આ એક મોટી સિદ્ધિ છે. આ સુધારો ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) દ્વારા લાગુ કરાયેલા કડક સુરક્ષા નિયમો, જેમાં CCTV, ગ્રાહકને ઓટોમેટિક એલર્ટ અને બેંકની જવાબદારીના સ્પષ્ટ નિયમોનો સમાવેશ થાય છે, તે 11 મિલિયનથી વધુ લોકર ઓપરેશન માટે અસરકારક સાબિત થયા છે.
સુરક્ષામાં ઐતિહાસિક સુધારો
પબ્લિક સેક્ટર બેંકો (PSBs) એ નાણાકીય વર્ષ 2025-26 માટે લોકર ચોરીની કોઈ સ્થાપિત ઘટનાઓ નોંધાવી નથી. આ બેંક ડિપોઝિટ સુવિધાઓની સુરક્ષામાં સ્પષ્ટ સુધારો દર્શાવે છે, જે નાણાકીય વર્ષ 2021-22 થી 2024-25 દરમિયાન નોંધાયેલા 40 કેસોથી વિપરીત છે.
કડક સુરક્ષા ધોરણો બાદ સુધારો
ચોરીના અહેવાલોમાં ઘટાડો એ 2021 માં ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) દ્વારા જારી કરાયેલ સુરક્ષા માર્ગદર્શિકાના અમલીકરણ સાથે સુસંગત છે. નાણાકીય વર્ષ 2022 માં 16 અને નાણાકીય વર્ષ 2023 માં 17 કેસો નોંધાયા બાદ આ નિયમો કડક કરવામાં આવ્યા હતા. સુરક્ષા પ્રોટોકોલ વધુ પ્રમાણિત થતાં, સૌથી તાજેતરના નાણાકીય વર્ષમાં શૂન્ય પર પહોંચતા પહેલાં નાણાકીય વર્ષ 2024 માં ત્રણ કેસ અને નાણાકીય વર્ષ 2025 માં ચાર કેસ નોંધાયા હતા.
વિસ્તૃત સુરક્ષા અને બેંકની જવાબદારી
11 મિલિયનથી વધુ ઓપરેશનલ લોકરને સુરક્ષિત કરવા માટે, RBI એ અનેક ભૌતિક અને ડિજિટલ સુરક્ષા પગલાં ફરજિયાત બનાવ્યા છે. બેંકોએ હવે સ્ટ્રોંગ રૂમના પ્રવેશ અને નિકાસ બિંદુઓને આવરી લેતા CCTV સર્વેલન્સ સુનિશ્ચિત કરવું પડશે, જેમાં ફૂટેજ ઓછામાં ઓછા 180 દિવસ સુધી રાખવાની જરૂર પડશે. આ ઉપરાંત, શાખાઓએ હવે ઓટોમેટેડ એલર્ટ સિસ્ટમ્સ જાળવવી જરૂરી છે જે દર વખતે લોકર એક્સેસ થાય ત્યારે ગ્રાહકોને SMS અને ઇમેઇલ દ્વારા સૂચિત કરે છે. આ ડિજિટલ ટ્રેઇલ અનધિકૃત પ્રવેશને રોકવામાં મદદ કરે છે અને ગ્રાહકોને તાત્કાલિક પારદર્શિતા પૂરી પાડે છે.
સર્વેલન્સ ઉપરાંત, નિયમનકારે બેંકોની નાણાકીય જવાબદારી સ્પષ્ટ કરી છે. સંસ્થાઓ બેદરકારી, જેમાં આગ, ચોરી અથવા કર્મચારીઓની છેતરપિંડીના કિસ્સાઓનો સમાવેશ થાય છે, તેના કારણે થતા નુકસાન માટે જવાબદાર છે. આવા ચકાસાયેલ કિસ્સાઓમાં, વળતર વાર્ષિક લોકર ભાડાના 100 ગણા સુધી મર્યાદિત છે. મહત્વપૂર્ણ રીતે, આ જવાબદારી ભૂકંપ અથવા પૂર જેવી કુદરતી આફતોને કારણે થતા નુકસાન સુધી વિસ્તરતી નથી, સિવાય કે ગ્રાહક સાબિત કરી શકે કે બેંક જરૂરી બિલ્ડિંગ સલામતી ધોરણો જાળવવામાં નિષ્ફળ રહી છે.
પ્રાદેશિક ડેટા અને પાલન
રાજ્યસભામાં પૂરી પાડવામાં આવેલ ઐતિહાસિક માહિતી સૂચવે છે કે FY26 પહેલાના પાંચ વર્ષના સમયગાળા દરમિયાન, અમુક બેંકો અને પ્રદેશોએ ઘટનાઓની ઊંચી આવર્તનનો સામનો કર્યો હતો. બેંક ઓફ ઇન્ડિયા અને સેન્ટ્રલ બેંક ઓફ ઇન્ડિયાએ દરેક 14 કેસ નોંધ્યા હતા, જ્યારે સ્ટેટ બેંક ઓફ ઇન્ડિયાએ 10 કેસ નોંધ્યા હતા. તે સમયગાળા દરમિયાન રાજ્યોમાં ઉત્તર પ્રદેશ અને ઝારખંડમાં ચોરીના સૌથી વધુ બનાવો નોંધાયા હતા. આજે, RBI એ સુનિશ્ચિત કરવા માટે દેખરેખ મૂલ્યાંકન કરવાનું ચાલુ રાખે છે કે તમામ શાખાઓ આ સુરક્ષા ધોરણો જાળવી રાખે છે, અને બિન-પાલન ગંભીર અમલીકરણ કાર્યવાહીને ઉત્તેજન આપે છે. રોકાણકારો અને ખાતાધારકો સુરક્ષા પાલન અને સંસ્થાઓ દ્વારા આ ફરજિયાત સુરક્ષા રોકાણો સાથે ઓપરેશનલ ખર્ચને સંતુલિત કરવાના પ્રયાસોમાં બેંક વળતર નીતિઓમાં કોઈપણ ફેરફાર અંગે અપડેટ્સ માટે વાર્ષિક અહેવાલો અને RBI જાહેરાતો પર દેખરેખ રાખી શકે છે.