ભારતીય સરકારી બેંકોએ પોતાની કામગીરીને આધુનિક બનાવવા માટે EASE 8.0 રિફોર્મ એજન્ડા લોન્ચ કર્યો છે. આ હેઠળ AI-આધારિત ક્રેડિટ અંડરરાઈટિંગ અને મજબૂત સાયબર સુરક્ષા પર વિશેષ ભાર મૂકવામાં આવશે, જેનો હેતુ ખાનગી બેંકો સામે સ્પર્ધાત્મક રહેવાનો છે.
ડિજિટલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરમાં મોટો ફેરફાર
Indian Banks' Association અને Ministry of Finance દ્વારા સંયુક્ત રીતે EASE 8.0 (Enhanced Access and Service Excellence) પ્રોગ્રામની શરૂઆત કરવામાં આવી છે. આ કાર્યક્રમનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય બેંકોને પરંપરાગત મેન્યુઅલ મોડેલમાંથી બહાર લાવીને AI-આધારિત ઓપરેશન્સ તરફ લઈ જવાનો છે.
AI અને સાયબર સુરક્ષાનું મહત્વ
EASE 8.0 નો મુખ્ય ફોકસ ક્રેડિટ અંડરરાઈટિંગ અને લોન રિકવરીમાં AI નો ઉપયોગ કરવાનો છે. આનાથી લોન એપ્લિકેશન પ્રોસેસિંગનો સમય ઘટશે અને લેન્ડિંગના નિર્ણયો વધુ સચોટ બનશે. વધુમાં, ડિજિટલ જોખમોને પહોંચી વળવા માટે 'Resiliency Operations Centres' સ્થાપિત કરવામાં આવશે, જે સાયબર હુમલાઓ સામે સુરક્ષા કવચ પૂરું પાડશે.
રોકાણકારો માટે શું છે જોખમ?
આ આધુનિકીકરણ પાછળ મોટું મૂડીરોકાણ (Capital Spending) જરૂરી છે. સોફ્ટવેર, હાર્ડવેર અને નવી ટેલેન્ટ પાછળના ખર્ચને કારણે નજીકના ગાળામાં બેંકોના પ્રોફિટ માર્જિન પર દબાણ જોવા મળી શકે છે. જૂની લેગસી સિસ્ટમ્સને ક્લાઉડ-નેટિવ સિસ્ટમમાં બદલતી વખતે કામગીરીમાં અવરોધ આવવાનું જોખમ પણ રહેલું છે.
ભવિષ્યની રાહ
ટેકનોલોજી ઉપરાંત, આ એજન્ડામાં ESG પાલન અને MSMEs તથા ગીગ વર્કર્સ માટે નાણાકીય સમાવેશ પર પણ ભાર મૂકવામાં આવ્યો છે. માર્કેટના જાણકારો હવે એ જોશે કે બેંકો આ ટેકનિકલ ટ્રાન્સફોર્મેશન દરમિયાન સર્વિસ ક્વોલિટી જાળવી રાખવામાં કેટલી સફળ રહે છે.