NBFC લોન વસૂલાતમાં કડક નિયમોની માંગ: સંસદીય સમિતિનો ચુકાદો

ફાઇનાન્સ પરની સંસદીય સ્થાયી સમિતિએ, જેના અધ્યક્ષ ભાર્તૃહરિ મહેતાબ છે, તેમણે નોન-બેન્કિંગ ફાઇનાન્સિયલ કંપનીઓ (NBFCs) ની લોન વસૂલાતની પદ્ધતિઓ પર ગંભીર ચિંતા વ્યક્ત કરી છે. સમિતિએ ખાસ કરીને 'બાઉન્સર્સ' એટલે કે આક્રમક વસૂલાત એજન્ટોના ઉપયોગ પર ભાર મૂક્યો છે અને આ મામલે કડક નિયમનકારી દેખરેખ તથા વધુ મજબૂત ફરિયાદ નિવારણ પ્રણાલીની જરૂરિયાત પર ભાર મૂક્યો છે.

આ બાબત એટલા માટે મહત્વની છે કારણ કે NBFC સેક્ટરે છેલ્લા 15 વર્ષોમાં ભારતીય ફાઇનાન્સમાં પોતાનો ફાળો લગભગ 10% થી વધારીને 26% કર્યો છે. આ વૃદ્ધિ NBFCs ને ધિરાણની સુલભતા માટે એક મુખ્ય એન્જિન બનાવે છે, પરંતુ સાથે સાથે સિસ્ટમિક જોખમો પણ ઊભા કરે છે. સમિતિએ જણાવ્યું કે મોટી NBFCs ની આંતરસંબંધિત પ્રકૃતિને કારણે, કોઈ એક સંસ્થામાં ઓપરેશનલ ખામીઓ સમગ્ર નાણાકીય પ્રણાલીમાં વ્યાપક અસરો ઊભી કરી શકે છે.

ભાગીદારો માટે મુખ્ય ચિંતા પ્રતિષ્ઠાને નુકસાન થવાનું જોખમ અને વધુ કડક અનુપાલન આવશ્યકતાઓ છે. આક્રમક વસૂલાત પદ્ધતિઓ જાહેર જનતાના ભારે વિરોધ અને ત્યારબાદ નિયમનકારી દંડ તરફ દોરી શકે છે. સમિતિએ નોંધ્યું કે જ્યારે 'ફેર પ્રેક્ટિસિસ કોડ' (Fair Practices Code) મુજબ ધિરાણકર્તાઓ તેમના વસૂલાત એજન્ટોના કાર્યો માટે જવાબદાર છે, તેમ છતાં વર્તમાન દેખરેખ સૂક્ષ્મ ધિરાણ અને મોટા લોન સેગમેન્ટ બંનેમાં આ પ્રથાઓને રોકવા માટે પૂરતી નથી.

સંસદીય સમિતિના આ દબાણને કારણે ભારતીય રિઝર્વ બેંક (RBI) એ તેના હસ્તક્ષેપના સ્તરને વધારવાની જરૂર પડી શકે છે. સરકાર અને કેન્દ્રીય બેંક 1 જાન્યુઆરી, 2027 થી અમલમાં આવનારા લોન વસૂલાત પદ્ધતિઓ અને ટેકનોલોજી-આધારિત પ્રતિબંધોને લક્ષ્યાંકિત કરતા નવા નિયમો સાથે ભવિષ્યના ફેરફારો માટે પહેલેથી જ તૈયારી કરી રહ્યા છે.

રોકાણકારો અને બજાર સહભાગીઓ માટે, મુખ્ય બાબત એ જોવાની રહેશે કે NBFCs આ ઉન્નત અપેક્ષાઓ સાથે સુસંગત થવા માટે તેમની વસૂલાત મોડેલોને કેવી રીતે સમાયોજિત કરે છે. એવી સંભાવના છે કે કંપનીઓ વધુ ઔપચારિક, સુસંગત અને ટેકનોલોજી-આધારિત વસૂલાત પ્રક્રિયાઓ તરફ આગળ વધે ત્યારે ઓપરેશનલ ખર્ચ વધી શકે છે. વધુમાં, 2027 ના આગામી નિયમનકારી માળખા માટે ક્ષેત્ર તૈયાર થઈ રહ્યું છે ત્યારે ફરિયાદ નિવારણ અથવા વસૂલાત કાર્યોના આઉટસોર્સિંગ અંગે RBI તરફથી કોઈપણ વધારાની નિયમનકારી નિર્દેશો ટ્રેક કરવા મહત્વપૂર્ણ રહેશે.