Punjab National Bank (PNB) ની ગ્રેટર નોઈડા શાખામાં ગ્રાહકોના ખાતામાંથી **₹35 કરોડ** ગાયબ થવાનો ચોંકાવનારો મામલો સામે આવ્યો છે. કોઈ પણ જાણ કર્યા વિના ખાતામાંથી રકમ ટ્રાન્સફર થતા બેંકે તાત્કાલિક ધોરણે બ્રાન્ચ મેનેજર અને અન્ય સ્ટાફને સસ્પેન્ડ કરી દીધા છે.
શું છે આ આખો મામલો?
ગ્રેટર નોઈડાની એક PNB શાખામાં ગ્રાહકોના સેવિંગ્સ અને ફિક્સ્ડ ડિપોઝિટ (FD) એકાઉન્ટ્સમાંથી લગભગ ₹35 કરોડ ગાયબ થઈ ગયા હોવાની ફરિયાદ નોંધાઈ છે. આ ઘટના ત્યારે પ્રકાશમાં આવી જ્યારે અનેક ખાતાધારકોએ નોંધ્યું કે તેમના ખાતામાંથી મોટી રકમ કપાઈ ગઈ છે, છતાં તેમને કોઈ પણ પ્રકારની SMS એલર્ટ કે ટ્રાન્ઝેક્શન નોટિફિકેશન મળ્યા નહોતા.
પોલીસ તપાસ અને કાર્યવાહી
સ્થાનિક બીટા-2 પોલીસ સ્ટેશને આ મામલે તપાસ શરૂ કરી દીધી છે. ગ્રાહકોના મતે, કોઈપણ મંજૂરી કે OTP વગર તેમના પૈસા અન્ય ખાતામાં ટ્રાન્સફર કરી દેવામાં આવ્યા હતા, જે બેંકની ડિજિટલ સુરક્ષા અને વેરિફિકેશન પ્રોટોકોલ પર ગંભીર સવાલો ઉભા કરે છે.
આ ગંભીર બેદરકારીને પગલે, PNB મેનેજમેન્ટે તાત્કાલિક ધોરણે શાખાના મેનેજર અને અન્ય જવાબદાર સ્ટાફને સસ્પેન્ડ કરી દીધા છે. આ પગલું તપાસ પ્રક્રિયામાં કોઈ પણ પ્રકારનો અવરોધ ન આવે તે માટે લેવામાં આવ્યું છે.
રોકાણકારો માટે ચેતવણી
જોકે, PNB જેવી મોટી બેંક માટે ₹35 કરોડની રકમ બહુ મોટી નથી, પરંતુ સુરક્ષા પ્રોટોકોલની આ નિષ્ફળતા ચોક્કસપણે બેંકની પ્રતિષ્ઠાને અસર કરી શકે છે. હવે બજારની નજર એ વાત પર છે કે શું આ માત્ર એક શાખા પૂરતો મર્યાદિત કિસ્સો છે કે પછી કોઈ મોટી સિસ્ટમિક ખામી છે. બેંકે સ્પષ્ટ કર્યું છે કે તેઓ પોલીસ તપાસમાં સંપૂર્ણ સહકાર આપી રહ્યા છે અને અસરગ્રસ્ત ગ્રાહકોની ફરિયાદોનું નિરાકરણ લાવવા કટિબદ્ધ છે.