સરકારી વીમા કંપની Oriental Insurance Company હવે પોતાની જૂની સિસ્ટમને આધુનિક બનાવી રહી છે. આગામી 3 વર્ષમાં કંપની ₹500 કરોડના ખર્ચે ડિજિટલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર મજબૂત કરશે, જેથી ક્લેમ સેટલમેન્ટ ઝડપી બની શકે.
Oriental Insurance Company (OICL) એ પોતાના ડિજિટલ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરને મોર્ડનાઈઝ કરવા માટે એક મહત્વપૂર્ણ નિર્ણય લીધો છે. કંપની આગામી 3 વર્ષમાં ₹500 કરોડનું જંગી રોકાણ કરશે. આ મૂડીનો ઉપયોગ ક્લેમ પ્રોસેસિંગને સરળ બનાવવા, સાયબર સિક્યોરિટીને મજબૂત કરવા અને ડાયરેક્ટ-ટુ-કસ્ટમર ડિજિટલ પ્લેટફોર્મને વધુ સક્ષમ બનાવવા માટે કરવામાં આવશે. નોંધનીય છે કે માર્ચ 2026 ના રોજ પૂરા થયેલા નાણાકીય વર્ષમાં કંપનીએ ₹20,000 કરોડથી વધુનું ગ્રોસ પ્રીમિયમ નોંધાવ્યું હતું, અને આ પ્રોજેક્ટ માટે કંપની પોતાના આંતરિક ભંડોળનો ઉપયોગ કરશે.\n\n### ટેકનોલોજી પર કેમ ભાર?
કંપની હવે 'Oriental DigiBiz' પ્લેટફોર્મને સ્કેલ કરી રહી છે, જેથી પોલિસીધારકો સીધા ઓનલાઈન વીમો ખરીદી શકે અને વચેટિયાઓ પરની નિર્ભરતા ઘટે. આ ઉપરાંત, એક સેન્ટ્રલાઈઝ્ડ ડેટા લેક બનાવવાની તૈયારી છે, જેનાથી ડેટા એનાલિટિક્સ અને નિર્ણય લેવાની પ્રક્રિયા વધુ સચોટ બનશે.\n\n### પ્રાઈવેટ કંપનીઓ સાથે સ્પર્ધા\nઈન્સ્યોરન્સ સેક્ટરમાં આ એક મોટું પગલું છે, કારણ કે અત્યાર સુધી ICICI Lombard જેવી પ્રાઈવેટ કંપનીઓ ડિજિટલ અપનાવવામાં આગળ રહી છે. આ ટેક-આધારિત વ્યૂહરચના દ્વારા પબ્લિક સેક્ટરની કંપનીઓ ઓપરેશનલ એફિશિયન્સી વધારીને રિટેલ માર્કેટમાં પોતાનો હિસ્સો વધારવાનો પ્રયાસ કરી રહી છે.\n\n### રોકાણકારોએ શું જોવું જોઈએ?
મોટા પબ્લિક સેક્ટરના IT પ્રોજેક્ટ્સમાં જૂની સિસ્ટમ સાથે નવા સોફ્ટવેરનું એકીકરણ (Integration) એક પડકારરૂપ કામ હોય છે. જો આ ડિજિટલ પુશ સફળ રહેશે, તો વહીવટી ખર્ચમાં ઘટાડો થશે અને ક્લેમ રિઝોલ્યુશન ઝડપી બનશે, જેની સીધી અસર કંપનીના લાંબાગાળાના પરફોર્મન્સ પર જોવા મળશે. હવે બજારની નજર એ વાત પર રહેશે કે શું Oriental Insurance આ મામલે New India Assurance કે અન્ય પ્રાઇવેટ દિગ્ગજોને ટક્કર આપી શકશે.