ભારતીય બેંકિંગ સેક્ટરમાં નાણાકીય વર્ષ 2024-25 દરમિયાન કર્મચારીઓની ભરતીમાં ભારે ઘટાડો જોવા મળ્યો છે. કુલ 21,000 નવા કર્મચારીઓની નિમણૂક થઈ, જે પાછલા વર્ષની સરખામણીમાં 80% ઓછી છે. સરકારી બેંકોએ સ્ટાફ વધાર્યો, જ્યારે પ્રાઇવેટ બેંકોએ ઘટાડ્યો, જે ડિજિટલ ઓટોમેશન અને AI તરફના બદલાવનો સંકેત આપે છે.
Detailed Coverage
બેંકિંગ સેક્ટરમાં ભરતીનો મોટો ઘટાડો: FY25માં 80% નો ઘટાડો
ભારતીય બેંકિંગ ક્ષેત્રે નાણાકીય વર્ષ 2024-25માં માનવ સંસાધન (Human Resource) વ્યૂહરચનામાં નોંધપાત્ર ફેરફાર કર્યો છે. ડેટા દર્શાવે છે કે છેલ્લા વર્ષોની સરખામણીમાં ચોખ્ખી ભરતીમાં લગભગ 80% નો ઘટાડો થયો છે, જેમાં ઉદ્યોગે માત્ર 21,000 નવી જગ્યાઓ ઉમેરી છે. આ FY23 અને FY24 થી તદ્દન વિપરીત છે, જેમાં દરેક વર્ષે એક લાખથી વધુ કર્મચારીઓની નિમણૂક થઈ હતી, તેમજ FY22 માં ઉમેરાયેલી 82,600 જગ્યાઓ પણ ધ્યાનમાં લેવા જેવી છે.
પ્રાઇવેટ અને સરકારી બેંકો વચ્ચે વ્યૂહાત્મક તફાવત
FY25 ના અંત સુધીમાં બેંકિંગ ઉદ્યોગમાં કુલ કર્મચારીઓની સંખ્યા 18,08,857 હતી. જોકે, આ કર્મચારીઓની સંખ્યામાં કાર્યક્ષેત્ર (Operational Focus) નો સ્પષ્ટ ભેદ જોવા મળે છે. પ્રાઇવેટ સેક્ટર બેંકો, જેમાં કુલ 8,38,150 લોકો કાર્યરત છે, તેમણે ચોખ્ખી રીતે 7,257 કર્મચારીઓની સંખ્યા ઘટાડી છે. તેનાથી વિપરીત, જાહેર ક્ષેત્રની બેંકો, જેમાં 7,57,641 કર્મચારીઓ છે, તેમણે આ જ સમયગાળા દરમિયાન 1,626 કર્મચારીઓનો વધારો કર્યો છે. સ્મોલ ફાઇનાન્સ બેંકો (Small Finance Banks) નવી નોકરીઓ સર્જનનું મુખ્ય એન્જિન બની રહી છે, જેમણે લગભગ 16,000 કર્મચારીઓ વધારીને 1.77 લાખ સુધી પહોંચાડી દીધા છે.
કેટલીક મોટી નાણાકીય સંસ્થાઓના ચોક્કસ ખુલાસાઓ આ ઘટાડાનું સ્તર દર્શાવે છે. પ્રાઇવેટ સેક્ટરમાં, ICICI બેંકે 6,633 કર્મચારીઓની ઘટ નોંધી, જ્યારે HDFC બેંકે 3,343 જગ્યાઓ ઓછી કરી. Axis બેંક અને Kotak Mahindra બેંકે પણ અનુક્રમે 3,116 અને 1,269 કર્મચારીઓની સંખ્યામાં ઘટાડો નોંધાવ્યો છે. તેનાથી વિપરીત, જાહેર ક્ષેત્રની બેંકોએ તેમના વિસ્તૃત ભૌતિક શાખા નેટવર્કને ટેકો આપવા માટે ભરતી ચાલુ રાખી. સ્ટેટ બેંક ઓફ ઇન્ડિયાએ 8,905 કર્મચારીઓ ઉમેર્યા, બેંક ઓફ બરોડાએ 2,139, અને પંજાબ નેશનલ બેંક અને કેનેરા બેંકે અનુક્રમે 1,350 અને 1,344 સ્ટાફ સભ્યો ઉમેર્યા.
ટેકનોલોજી અને કાર્યક્ષમતાનો પ્રભાવ
પ્રાઇવેટ બેંકોમાં ઓછી ભરતીનું મુખ્ય કારણ ડિજિટલ ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર (Digital Infrastructure) નો ઝડપી સ્વીકાર છે. બેંકો ગ્રાહક સેવા, ઓટોમેટેડ લોન પ્રોસેસિંગ અને ડિજિટલ-ફર્સ્ટ બેંકિંગ મોડેલ્સ માટે AI નો વધતો ઉપયોગ કરી રહી છે, જે તેમને સ્ટાફની સંખ્યામાં પ્રમાણસર વધારો કર્યા વિના વધુ ટ્રાન્ઝેક્શન વોલ્યુમ હેન્ડલ કરવાની મંજૂરી આપે છે. રોકાણકારો માટે, આ ફેરફાર ઓપરેટિંગ માર્જિન (Operating Margins) સુધારવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવાનો સંકેત આપે છે, જેમાં કોસ્ટ-ટુ-ઇન્કમ રેશિયો (Cost-to-Income Ratio) ને નિયંત્રિત કરવાનો સમાવેશ થાય છે. સ્ટાફ ઉમેરવાનું નિયંત્રિત કરીને, આ ધિરાણકર્તાઓ તેમના મુખ્ય ખર્ચના કેન્દ્રોને ઑપ્ટિમાઇઝ કરવાનો પ્રયાસ કરી રહ્યા છે.
જોકે, આ વ્યૂહરચનામાં સંભવિત જોખમો રહેલા છે. ગ્રાહક-સામનો કરતા (Customer-facing) ભૂમિકાઓમાં નોંધપાત્ર ઘટાડો સેવા ગુણવત્તાને અસર કરી શકે છે જો તેને મજબૂત ડિજિટલ પ્લેટફોર્મ દ્વારા સંતુલિત કરવામાં ન આવે. વધુમાં, ઓટોમેશન પર નિર્ભરતાનો અર્થ એ છે કે કોઈપણ તકનીકી નિષ્ફળતા અથવા સુરક્ષા નબળાઈ પરંપરાગત, મેન્યુઅલ-હેવી બેંકિંગ મોડેલ કરતાં કામગીરી પર વધુ સીધી અસર કરી શકે છે. રોકાણકારોએ એ જોવું જોઈએ કે આ કાર્યક્ષમતા લાભો સુધારેલા રિટર્ન ઓન એસેટ્સ (Return on Assets) માં પરિણમે છે કે કેમ અને જો જાહેર ક્ષેત્રની બેંકો આ વલણને અનુસરશે કે કેમ કારણ કે તેઓ તેમની પોતાની લેગસી સિસ્ટમ્સનું આધુનિકીકરણ કરે છે. આગામી ત્રિમાસિક અહેવાલોમાં જાહેર અને પ્રાઇવેટ બેંકોની ભરતી વ્યૂહરચનાઓ વચ્ચેનો તફાવત એક મુખ્ય દેખરેખ રાખવાનો મુદ્દો બની રહેશે.