જુલાઈ 2026માં ભારતીય બેન્કોએ **1.26 મિલિયન** નવા ક્રેડિટ કાર્ડ જાહેર કર્યા છે, પરંતુ કુલ ખર્ચમાં માત્ર **7.4%** નો જ વધારો જોવા મળ્યો છે. યુઝર બેઝ વધવા છતાં ટ્રાન્ઝેક્શન સાઈઝ ઘટતા SBI Cards અને HDFC Bank જેવી કંપનીઓની નફાકારકતા સામે પ્રશ્નાર્થ ચિન્હો ઉભા થયા છે.
ભારતીય ક્રેડિટ કાર્ડ માર્કેટમાં હાલમાં નવા કાર્ડ ઈશ્યુ કરવા અને ગ્રાહકોના ખર્ચ કરવાની રીત વચ્ચે મોટું અંતર જોવા મળી રહ્યું છે. જુલાઈ 2026માં બેન્કોએ 1.26 મિલિયન નવા કાર્ડ ઉમેર્યા છે, જેનાથી કુલ ઈન્ડસ્ટ્રી બેઝ 122.9 મિલિયન કાર્ડ પર પહોંચી ગયો છે. સતત ત્રીજા મહિને કાર્ડ ઈશ્યુ કરવામાં આવેલી આ આક્રમકતા દર્શાવે છે કે બેન્કો હજુ પણ નવા ગ્રાહકો મેળવવા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે.
જોકે, નવા ગ્રાહકોની આ ઝડપી વૃદ્ધિની સરખામણીમાં કુલ ખર્ચમાં તેટલો વધારો જોવા મળ્યો નથી. લેટેસ્ટ ડેટા મુજબ, ક્રેડિટ કાર્ડના કુલ સ્પેન્ડિંગમાં વાર્ષિક ધોરણે માત્ર 7.4% નો વધારો નોંધાયો છે. જોકે કુલ માસિક ખર્ચ ₹2 લાખ કરોડ થી ઉપર છે, પરંતુ વધારાની ગતિ મંદ પડી રહી છે. આ ટ્રેન્ડ સૂચવે છે કે ગ્રાહકો હવે વધુ સાવધ બન્યા છે.
ખર્ચવાની રીતમાં કેમ આવી રહ્યો છે બદલાવ?
રોકાણકારો માટે સૌથી મહત્વનો ટ્રેન્ડ એ છે કે ગ્રાહકો હવે કાર્ડનો ઉપયોગ કેવી રીતે કરે છે. જુલાઈમાં ટ્રાન્ઝેક્શનની કુલ સંખ્યામાં 24.5% નો વધારો થયો છે, પરંતુ દરેક ટ્રાન્ઝેક્શનની એવરેજ વેલ્યુમાં અંદાજે 14% નો ઘટાડો જોવા મળ્યો છે. આનો અર્થ એ છે કે લોકો મોટી ખરીદીને બદલે નાની અને રોજિંદી વસ્તુઓ માટે કાર્ડનો ઉપયોગ કરી રહ્યા છે. બેન્કો માટે આ સ્થિતિ પડકારજનક છે કારણ કે નાની રકમના ટ્રાન્ઝેક્શનથી થતી આવક મોટી ખરીદી કરતા ઓછી હોઈ શકે છે.
મુખ્ય બેન્કો પર અસર
HDFC Bank અને SBI Cards આ માર્કેટમાં અગ્રેસર છે. HDFC Bank એ જુલાઈમાં 2,30,000 થી વધુ નવા કાર્ડ ઉમેર્યા છે, જ્યારે SBI Cards એ 1,83,000 થી વધુ નવા ગ્રાહકો જોડ્યા છે. SBI Cards એ તાજેતરમાં પ્રથમ ક્વાર્ટરમાં નેટ પ્રોફિટમાં 19.5% નો ઉછાળો નોંધાવ્યો હોવા છતાં, કુલ સ્પેન્ડિંગમાં તેમના માર્કેટ શેરના 1.4% ના ઘટાડા પર નિષ્ણાતોની નજર છે.
આ આંકડાઓ દર્શાવે છે કે બેન્કોએ ગ્રાહકો મેળવવા પાછળ મોટો ખર્ચ કરવો પડી રહ્યો છે, પરંતુ સામે મળતું વળતર ઓછું છે. આગામી ક્વાર્ટર્સમાં બેન્કો આ ગ્રાહક સંપાદન ખર્ચ (Acquisition Cost) અને નફાકારકતા વચ્ચે કેવી રીતે સંતુલન જાળવે છે, તે જોવું ખૂબ મહત્વનું રહેશે.