નાણા મંત્રાલયે સરકારી જનરલ ઈન્શ્યોરન્સ કંપનીઓને નફાકારક બિઝનેસ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા અને ક્લેમ રેશિયો ઘટાડવાનો આદેશ આપ્યો છે. હવેથી કંપનીઓને કામગીરી સુધારવા માટે નવા KPI ફ્રેમવર્ક હેઠળ કામ કરવું પડશે.
નાણા મંત્રાલયના ડિપાર્ટમેન્ટ ઓફ ફાઈનાન્શિયલ સર્વિસીસ (DFS) દ્વારા તમામ જાહેર ક્ષેત્રની વીમા કંપનીઓને મોટો નિર્દેશ આપવામાં આવ્યો છે. DFS સેક્રેટરી સંજય લોહિયાની અધ્યક્ષતામાં મળેલી બેઠકમાં સ્પષ્ટ કરવામાં આવ્યું છે કે કંપનીઓએ હવે નબળા બિઝનેસ સેક્ટર્સથી દૂર થઈને માત્ર નફાકારક પ્રોડક્ટ્સ પર જ ધ્યાન આપવું પડશે.
ક્લેમ રેશિયોમાં ઘટાડો અને પ્રોફિટેબિલિટી
આ આદેશનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય Incurred Claim Ratio (ICR) ઘટાડવાનો છે. અત્યાર સુધી સરકારી કંપનીઓ ખાનગી કંપનીઓની સરખામણીએ ઊંચા ક્લેમ રેશિયોને કારણે દબાણમાં જોવા મળી રહી હતી. હવે વધુ શિસ્તબદ્ધ અન્ડરરાઈટિંગ દ્વારા માર્જિન સુધારવાનો સરકારનો મનસૂબો છે. રોકાણકારોએ આગામી ક્વાર્ટરના પરિણામોમાં આ રેશિયોમાં કેટલો સુધારો આવે છે તેના પર ખાસ નજર રાખવી જોઈએ.
નવું KPI ફ્રેમવર્ક અને ડિજિટલ ખર્ચ પર નિયંત્રણ
સરકાર હવે એક સ્ટાન્ડર્ડ Key Performance Indicator (KPI) ફ્રેમવર્ક લાગુ કરી રહી છે, જેથી દર ક્વાર્ટરે કંપનીઓની કામગીરીનું મૂલ્યાંકન થઈ શકે. ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશનના નામે થતા અતિશય ખર્ચ પર પણ લગામ કસવામાં આવશે. ટેકનોલોજી પાછળનું રોકાણ માત્ર ખર્ચ વધારવા માટે નહીં, પરંતુ કામગીરીમાં કાર્યક્ષમતા લાવવા માટે હોવું જોઈએ તેમ સ્પષ્ટ જણાવાયું છે.
રોકાણકારો માટે જોખમ અને તક
આ વ્યૂહરચનાની સફળતા તેના અમલીકરણ પર નિર્ભર છે. જો કંપનીઓ નફાકારકતા વધારવા જતાં માર્કેટ શેર ગુમાવે, તો તે ચિંતાનો વિષય બની શકે છે. ખાસ કરીને ખાનગી ખેલાડીઓ જે રીતે આક્રમક કિંમતો સાથે કામ કરી રહ્યા છે, તેની સામે ટકી રહેવું એક મોટો પડકાર છે. જૂના પેન્ડિંગ ક્લેમ્સ અને વધતા ખર્ચને કાબૂમાં રાખીને સર્વિસ ક્વોલિટી જાળવવી એ મેનેજમેન્ટ માટે આગામી સમયની મોટી પરીક્ષા છે.