City Union Bank હવે નાના અને મધ્યમ ઉદ્યોગો (SME) માટે 'Mastercard One Credential' પ્લેટફોર્મનું પરીક્ષણ કરી રહી છે. આ પ્રોજેક્ટનો મુખ્ય ઉદ્દેશ્ય ડિજિટલ પેમેન્ટ અને બિઝનેસ ખર્ચને સરળ બનાવવાનો છે, કારણ કે ભારતના **63%** SME અત્યારે રિયલ-ટાઈમ પેમેન્ટ સોલ્યુશન્સ અપનાવવા આતુર છે.
SME ની સમસ્યાઓનું સમાધાન
સામાન્ય રીતે, ભારતમાં એક SME માલિકને પોતાનો વ્યવસાય ચલાવવા માટે સરેરાશ 5 અલગ-અલગ બિઝનેસ ટૂલ્સ અને 4 અલગ પેમેન્ટ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવો પડે છે. આ જટિલતાને કારણે હિસાબ-કિતાબમાં ભૂલ થવાની અને ટેક્સ ફાઈલિંગમાં મુશ્કેલી પડવાની શક્યતા રહે છે. Mastercard સાથે મળીને City Union Bank હવે તમામ પેમેન્ટ રિલેશનશિપને એક જ 'હબ'માં લાવવા માંગે છે, જેથી પર્સનલ અને પ્રોફેશનલ ખર્ચ અલગ રહે.
રોકાણકારો માટે શું છે મહત્વ?
બેંક માટે આ વ્યૂહરચના ગ્રાહકોને લાંબા સમય સુધી પોતાની સાથે જોડી રાખવા (Customer Stickiness) માટે ખૂબ મહત્વની છે. જો આ પ્લેટફોર્મ સફળ રહે, તો બેંકનો Cost-to-Income Ratio સુધરી શકે છે કારણ કે ઓટોમેટેડ ટૂલ્સથી મેન્યુઅલ કામકાજ ઘટશે.
શું છે જોખમો?
આ ડિજિટલ પ્રવાસમાં સાયબર સુરક્ષા એક મોટો પડકાર છે. Reserve Bank of India (RBI) દ્વારા આઈટી રિઝિલિયન્સ અને ડેટા સિક્યોરિટીને લઈને કડક નિયમો છે. આ પ્રોજેક્ટમાં સતત કેપિટલ ખર્ચ અને નિયમોનું પાલન કરવું અનિવાર્ય છે. જો પાઈલટ પ્રોજેક્ટમાં રોકાણ સામે વળતર (ROI) ન મળે, તો બેંકના ડિજિટલ બજેટ પર બોજ આવી શકે છે.
આગામી ક્વાર્ટરમાં રોકાણકારોએ આ પ્રોગ્રામના એડોપ્શન રેટ અને બેંકની ઓપરેશનલ કાર્યક્ષમતા પર ખાસ નજર રાખવી જોઈએ.