Karnataka State Consumer Commission એ Canara Bank ને મોટો ઝટકો આપ્યો છે. હવે બેંકે ગ્રાહકોના ખોવાયેલા ગીરો મૂકેલા દાગીના માટે માત્ર સોનાનો ભાવ જ નહીં, પરંતુ મેકિંગ ચાર્જિસ અને પથ્થરોની કિંમત પણ ચૂકવવી પડશે.
કેસની વિગત શું છે?
કર્ણાટક સ્ટેટ કન્ઝ્યુમર કમિશને એક મહત્વનો ચુકાદો આપ્યો છે જે તમામ બેંકો માટે એક નવો દાખલો બેસાડશે. આ કેસ Canara Bank સાથે જોડાયેલો છે, જ્યાં બેંકમાં ગીરો મૂકેલા દાગીના ચોરાઈ ગયા હતા. બેંકે પહેલા તો ફક્ત સોનાના વજનના આધારે વળતર આપવાની ઓફર કરી હતી, પરંતુ કમિશને આ દલીલ ફગાવી દીધી છે.
રોકાણકારોએ શું સમજવાની જરૂર છે?
કમિશને સ્પષ્ટ કર્યું છે કે બેંક જ્યારે દાગીના ગીરો રાખે છે, ત્યારે તે તેના 'પ્રાયમરી કસ્ટોડિયન' છે. તેથી, જો તે ખોવાય તો બેંકે ગ્રાહકને તેમની મૂળ આર્થિક સ્થિતિમાં લાવવા માટે દાગીનાના મેકિંગ ચાર્જિસ અને તેમાં જડેલા પથ્થરોની કિંમત પણ આપવી પડશે. આ નિર્ણયથી બેંકોના ઓપરેશનલ જોખમો અને જવાબદારીમાં મોટો વધારો થયો છે.
ગોલ્ડ લોન સેક્ટરમાં વધતું દબાણ
ભારતીય બેંકો માટે ગોલ્ડ લોન અત્યાર સુધી એક નફાકારક પ્રોડક્ટ રહી છે, પરંતુ હવે સુરક્ષા અને ઓડિટના નિયમો વધુ કડક બની રહ્યા છે. વર્ષ 2026 ની શરૂઆતમાં જ RBI દ્વારા ગોલ્ડ લોન બુક અંગે કડક ગાઈડલાઈન્સ બહાર પાડવામાં આવી હતી. આ ઉપરાંત, મહારાષ્ટ્રમાં Canara Bank સાથે જોડાયેલી અન્ય એક ઘટનામાં અસલી સોનાના બદલે નકલી દાગીના હોવાનું કૌભાંડ સામે આવ્યું હતું. આવા કિસ્સાઓ અને હવે વધતી જતી કાનૂની જવાબદારીને કારણે બેંકોએ સુરક્ષા માળખા પાછળ ખર્ચ વધારવો પડશે, જેની સીધી અસર બેંકના ઓપરેટિંગ ખર્ચ પર પડી શકે છે.