BoB કાર્ડ લક્ઝરી ફોકસ વચ્ચે, આરોગ્ય અને વીમા ક્ષેત્રે ખાસ વૃદ્ધિ માટે લક્ષ્યાંક

BoB Card, સ્પર્ધાત્મક ક્રેડિટ કાર્ડ બજારમાં એક અલગ માર્ગ અપનાવી રહ્યું છે, જે લક્ઝરી રિવોર્ડ્સ પરના પ્રચલિત ફોકસથી દૂર જઈ રહ્યું છે. તેના બદલે, બેંક ઓફ બરોડાની પેટાકંપની ગ્રાહકોને આકર્ષવા અને જાળવી રાખવા માટે આરોગ્યસંભાળ, વેલનેસ અને વીમા-સંબંધિત લાભો પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરી રહી છે. આ વ્યૂહાત્મક પરિવર્તન ચોક્કસ વસ્તી વિષયક જૂથોને લક્ષ્ય બનાવે છે, જેમાં મહિલાઓ, યુવા વ્યાવસાયિકો અને યુનિફોર્મધારી કર્મચારીઓનો સમાવેશ થાય છે, જેમને ખાસ કાર્ડ ઓફર સાથે.

વધતા જતા આરોગ્ય સંભાળ ખર્ચાઓ અને બદલાતી ગ્રાહક પ્રાથમિકતાઓ BoB Card ને કોહોર્ટ-વિશિષ્ટ ઉત્પાદનો તરફ દોરી રહી છે. તાજેતરમાં લોન્ચ થયેલ Tiara ક્રેડિટ કાર્ડ આ અભિગમનું ઉદાહરણ પૂરું પાડે છે, જે મહિલાઓને પેપ સ્મીયર અને મેમોગ્રામ જેવી મફત વાર્ષિક આરોગ્ય તપાસ, તેમજ ₹31,000 સુધીના જીવનશૈલી લાભો આપે છે. BoB Card ના MD અને CEO, રવિન્દ્ર રાય એમ જણાવ્યું કે, "આગળની મોટી વસ્તુ આરોગ્ય છે કારણ કે આરોગ્ય સંભાળ ખૂબ મોંઘી થઈ ગઈ છે." કંપની વીમા, આરોગ્ય સંભાળ અને વેલનેસ પ્રદાતાઓ સાથે ભાગીદારી વિસ્તૃત કરવાની યોજના ધરાવે છે.

આર્મી અને પોલીસ કર્મચારીઓ જેવા વ્યવસાયો માટે, BoB Card એ કાર્ડના ઉપયોગથી સક્રિય થતી વીમા કવચ રજૂ કરી છે. આ વિશેષ કાર્ડ્સ ઘણીવાર એડ-ઓન ફેમિલી કાર્ડ્સ, રિવોર્ડ પોઈન્ટ્સ અને લાઉન્જ એક્સેસ સાથે આવે છે, જે 'વન-સાઈઝ-ફિટ્સ-ઓલ' સોલ્યુશન્સથી અલગપણું દર્શાવે છે. રાયે સમજાવ્યું કે, નિદાન (diagnostics) માટે હોસ્પિટલો સાથેના ટાઈ-અપ્સ સહિત આ પહેલ સારી કામગીરી કરી રહી છે. આમાં નિદાન અને મફત પરીક્ષણ સેવાઓ માટેની ભાગીદારીઓ શામેલ છે.

જ્યારે ઊંચા ખર્ચ માટે પ્રીમિયમ કાર્ડધારકો ફોકસમાં છે, ત્યારે BoB Card ની વ્યાપક વ્યૂહરચના સેગમેન્ટ-આધારિત છે. ચાર્ટર્ડ એકાઉન્ટન્ટ્સ માટે એક કાર્ડ અને ડિજિટલી સ્માર્ટ Gen Z વપરાશકર્તાઓ માટે ઇન્સ્ટન્ટ કેશબેક Boomerang કાર્ડ જેવા ઉત્પાદનો આ પહેલનો એક ભાગ છે. યુવા ગ્રાહકો, રાયે નોંધ્યું, ઘણીવાર ગોલ્ફ ક્લબ સભ્યપદ જેવા પરંપરાગત લક્ઝરી લાભો કરતાં કોન્સર્ટ ટિકિટો અથવા મુસાફરી જેવા જીવનશૈલી લાભોને પસંદ કરે છે, જે વ્યક્તિગત ઓફરની જરૂરિયાતને પ્રકાશિત કરે છે. "ઈશ્યુઅર્સે તેમની વ્યૂહરચનાઓ પર પુનર્વિચાર કરવાની જરૂર છે... 'વન-સાઈઝ-ફિટ્સ-ઓલ'નો સમય ગયો છે."

અગાઉ Bob Financial તરીકે ઓળખાતી કંપનીએ જાન્યુઆરી 2024 માં BoB Card તરીકે રિ-બ્રાન્ડિંગ કર્યું, જેથી એક સમર્પિત ક્રેડિટ કાર્ડ ઈશ્યુઅર તરીકે તેની ઓળખ સ્પષ્ટ થાય. 'રીઇમેજિનિંગ ક્રેડિટ' (reimagining credit) ટેગલાઈન સાથેનું રિ-બ્રાન્ડિંગ, ધીમી ગતિવાળી જાહેર ક્ષેત્રની સંસ્થા હોવાની ધારણાને દૂર કરવાનો લક્ષ્યાંક ધરાવે છે. નવીન, સેગમેન્ટ-વિશિષ્ટ ઉત્પાદનો વિકસાવવામાં આવી રહ્યા છે, ખાસ કરીને OneCard, Uni, અને Scapia જેવી ફિનટેક કંપનીઓ સાથે ભાગીદારી દ્વારા, સુગમતા અને ગતિ વધારવા માટે.

SBI Card સાથે, ભારતના બે સ્ટેન્ડઅલોન ક્રેડિટ કાર્ડ ઈશ્યુઅર્સમાંના એક તરીકે, BoB Card આક્રમક વૃદ્ધિ કરી રહ્યું છે. કંપની આગામી બે થી ત્રણ વર્ષમાં રાષ્ટ્રીય સ્તરે ટોચના પાંચ ઈશ્યુઅર્સમાં સ્થાન મેળવવાનું લક્ષ્ય ધરાવે છે, જે 2027-2028 છે. આ વિસ્તરણને વેગ આપવા માટે, BoB Card એ 2024 માં ₹350 કરોડ સુરક્ષિત કર્યા છે અને તેના પ્રમોટર પાસેથી વધુ મૂડીની અપેક્ષા રાખે છે. ટેક્નોલોજીમાં રોકાણ સુધારેલ અંડરરાઇટિંગ, સરળ ઓનબોર્ડિંગ, સુધારેલ ગ્રાહક સેવા અને EMI-આધારિત વ્યવહારોને સમર્થન આપી રહ્યું છે.

નવેમ્બર 2025 સુધીમાં, BoB Card પાસે 3 મિલિયન કાર્ડ-ઇન-ફોર્સ હતા, જે ઈશ્યુઅર્સમાં નવમા સ્થાને હતું. માસિક ખર્ચ ₹3,338 કરોડ સુધી પહોંચ્યો, જે વાર્ષિક 17.6% નો વધારો છે. કંપનીએ ચાલુ નાણાકીય વર્ષના પ્રથમ અર્ધવાર્ષિક ગાળા માટે ₹23.22 કરોડનો ચોખ્ખો નફો નોંધાવ્યો, જે પાછલા વર્ષની સરખામણીમાં 9.1% નો ઘટાડો છે. સરેરાશ ચોખ્ખી પ્રાપ્યતાઓ (Average net receivables) 17% વધીને ₹6,257 કરોડ થઈ.