Whalesbook
ડિજિટલ સેવાઓમાં આધુનિકતા લાવવાનો પ્રયાસ
Bank of Baroda પોતાની ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન (Digital Transformation) યોજનાને વેગ આપી રહ્યું છે. પોતાની bob World એપમાં એડવાન્સ્ડ સિક્યોરિટી ફીચર્સ અને ઇન્ટરનેટ ઓફ થિંગ્સ (IoT) ક્ષમતાઓ ઉમેરી રહ્યું છે. હવે, ₹5,000 સુધીના ટ્રાન્ઝેક્શન માટે OS-નેટિવ બાયોમેટ્રિક વેરિફિકેશન (OS-native biometric verification) ની મંજૂરી આપવામાં આવી રહી છે, જે UPI પેમેન્ટને વધુ સરળ બનાવશે. આ ઉપરાંત, PIN રિસેટ (PIN Reset) માટે આધાર-આધારિત ફેસ ઓથેન્ટિકેશન (Aadhaar-based face authentication) પણ શરૂ કરાયું છે. આ પગલાં પબ્લિક સેક્ટર બેંકો (Public Sector Banks) દ્વારા ખાનગી બેંકો (Private Banks) સામે સ્પર્ધાત્મક બનવા માટે અપનાવાયેલી નવીનતાની વ્યૂહરચના દર્શાવે છે.
માર્કેટ પોઝિશન અને સ્પર્ધા
UPI ટ્રાન્ઝેક્શન વોલ્યુમ (UPI Transaction Volume) ના મામલે ત્રીજા સૌથી મોટા બેંક હોવા છતાં, Bank of Baroda ખાનગી બેંકો અને PhonePe તથા Google Pay જેવી ફિનટેક કંપનીઓના પ્રભાવ હેઠળના બજારમાં કાર્યરત છે. બેંક દર મહિને 1 અબજથી વધુ UPI ટ્રાન્ઝેક્શન હેન્ડલ કરે છે, પરંતુ તેનું ડિજિટલ ઇકોસિસ્ટમ (Digital Ecosystem) તેના મુખ્ય સ્પર્ધકો જેટલું ઇન્ટિગ્રેટેડ (Integrated) નથી. બેંકનું પ્રાઈસ-ટુ-અર્નિંગ રેશિયો (Price-to-Earnings Ratio) 6.5 થી 7.1 ની વચ્ચે છે, જે સૂચવે છે કે રોકાણકારો તેને વેલ્યુ સ્ટોક (Value Stock) માને છે. IoT-આધારિત પેમેન્ટનો ઉપયોગ નવા રેવન્યુ સોર્સ (Revenue Source) શોધવાનો એક પ્રયોગ છે, ખાસ કરીને આવા વાતાવરણમાં જ્યાં મર્ચન્ટ્સ (Merchants) માટે ટ્રાન્ઝેક્શન ફી (Transaction Fee) ખૂબ ઓછી છે.
રોકાણકારોની ચિંતાઓ
રોકાણકારો બેંકની ટેકનોલોજીકલ પ્રગતિ પર માળખાકીય સમસ્યાઓના સંભવિત પ્રભાવ વિશે ચિંતિત છે. માર્ચ 2026 માં, Bank of Baroda ને 2020-21 ના એસેસમેન્ટ વર્ષ (Assessment Year) માટે ₹800 કરોડથી વધુની આવકવેરા નોટિસ (Income Tax Demand Notice) મળી હતી, જેનો બેંક સામનો કરશે. આ ઉપરાંત, બેંક લાંબા ગાળાના કોર્પોરેટ ડિફોલ્ટર્સ (Corporate Defaulters) પાસેથી મોટા દેવાની વસૂલાત સાથે પણ સંઘર્ષ કરી રહી છે. ખાનગી ક્ષેત્રની બેંકોની તુલનામાં, જેઓ વધુ ફી આવક ઉત્પન્ન કરે છે અને ઝડપી ગ્રાહક સેવા (Customer Service) પ્રદાન કરે છે, Bank of Baroda તેની ડિજિટલ ગ્રાહક સપોર્ટની ગતિ વિશે પ્રશ્નોનો સામનો કરી રહ્યું છે. UPI માં માર્કેટ કોન્સન્ટ્રેશન (Market Concentration) પર નિયમનકારી તપાસ (Regulatory Scrutiny) પણ ઓપરેશનલ મર્યાદાઓ તરફ દોરી શકે છે, જે બેંકના ટ્રાન્ઝેક્શન વોલ્યુમમાં વૃદ્ધિને અસર કરી શકે છે.
ભવિષ્યની યોજનાઓ
વિશ્લેષકો Bank of Baroda ની Tier 1 અને Tier 2 બોન્ડ્સ (Bonds) દ્વારા મૂડી વધારવાની યોજનાઓ પર નજીકથી નજર રાખી રહ્યા છે. હાલની ટેક્સ અને રેગ્યુલેટરી અનિશ્ચિતતાઓને ધ્યાનમાં રાખીને, આ પ્રયાસો બેંકના નાણાકીય પાયાને મજબૂત કરવા માટે નિર્ણાયક છે. જ્યારે નવી બાયોમેટ્રિક અને IoT સુવિધાઓ બેંકના મોબાઇલ પ્લેટફોર્મ (Mobile Platform) ને વધારે છે, તેનું લાંબા ગાળાનું મૂલ્યાંકન તેની એસેટ ક્વોલિટી (Asset Quality) સમસ્યાઓ હલ કરવા અને ખાનગી ક્ષેત્રના સ્પર્ધકો સામે તેની માર્કેટ શેર (Market Share) ને અસરકારક રીતે જાળવી રાખવા પર નિર્ભર રહેશે.