Mastek Ltd తన బిజినెస్ మోడల్‌లో భారీ మార్పులు చేస్తూ కొత్తగా 'Services as Software' (SaS) వ్యూహాన్ని ప్రకటించింది. సంప్రదాయ ఎంటర్‌ప్రైజ్ సాఫ్ట్‌వేర్ స్థానంలో ఏఐ-నేటివ్ (AI-native) సేవలను అందిస్తూ, క్లయింట్‌లకు ఖర్చులను తగ్గించి, మెరుగైన బిజినెస్ అవుట్‌కమ్స్ ఇవ్వడమే ఈ కొత్త ప్లాన్ లక్ష్యం.
కొత్త వ్యూహం అంటే ఏమిటి?
సాధారణంగా ఐటీ కంపెనీలు సాఫ్ట్‌వేర్ ఇన్‌స్టాలేషన్ లేదా మైల్ స్టోన్ బేస్డ్ ప్రాజెక్ట్‌లపై దృష్టి పెడతాయి. కానీ Mastek ఇప్పుడు ఏకంగా 'Services as Software' (SaS) మోడల్‌ను తీసుకొచ్చింది. దీనివల్ల క్లయింట్లు ఖర్చు చేసే ప్రతి రూపాయికి స్పష్టమైన బిజినెస్ అవుట్‌కమ్స్ కనిపించేలా కంపెనీ డిజైన్ చేస్తోంది.
'కస్టమర్ జీరో' ప్రయోగం
ఈ మోడల్‌ను బయట మార్కెట్‌లోకి తీసుకెళ్లే ముందు Mastek తనపైనే ప్రయోగం చేసింది. తన సొంత లెగసీ CRM సిస్టమ్‌ను పక్కన పెట్టి, ఏఐ-నేటివ్ ప్లాట్‌ఫామ్‌ను సిద్ధం చేసుకుంది. దీనివల్ల సేల్స్ విన్ ప్రాబబిలిటీ 10% వరకు పెరుగుతుందని కంపెనీ అంచనా వేస్తోంది. అలాగే SAP అప్లికేషన్లకు ప్రత్యామ్నాయంగా ఇంటెలిజెంట్ డాక్యుమెంట్ ప్రాసెసింగ్ టూల్స్‌ను కూడా అభివృద్ధి చేస్తోంది.
ఏం మారబోతోంది?
మేనేజ్‌మెంట్ స్పష్టం చేసిన దాని ప్రకారం, Mastek ఇప్పటికీ సర్వీస్-లెడ్ కంపెనీగానే ఉంటుంది. అయితే, 'Mastek Hub' నాలెడ్జ్ ప్లాట్‌ఫామ్ ద్వారా ఏఐ సొల్యూషన్స్‌ను జోడించి, క్లయింట్ల నిర్ణయాత్మక ప్రక్రియలను (Decision-making) ఆటోమేట్ చేస్తారు. సాఫ్ట్‌వేర్ అమలు చేయడం కంటే.. ఎండ్-టు-ఎండ్ ప్రాసెస్ ట్రాన్స్‌ఫార్మేషన్‌పై కంపెనీ ఎక్కువ దృష్టి పెడుతోంది.
ఇన్వెస్టర్లు గమనించాల్సిన రిస్క్
ఈ కొత్త మోడల్ విజయవంతం అవ్వాలంటే, Mastek తన అంతర్గత టూల్స్‌ను ఎంత సమర్థవంతంగా బయటి క్లయింట్‌లకు విక్రయిస్తుందన్నదే కీలకం. ఈ వ్యూహం ద్వారా కంపెనీ మార్జిన్లు పెరిగే అవకాశం ఉందా లేదా అనేది రాబోయే క్వార్టర్ల రిపోర్ట్స్‌లో చూడాల్సి ఉంది.