Coforge AI: ఎయిర్‌లైన్స్ కోసం సరికొత్త ఆఫర్లు.. ప్రయాణికులకు మెరుగైన అనుభవం!

అసలు ఈ కొత్త టూల్స్ ఏం చేయబోతున్నాయి?

Coforge తీసుకువచ్చిన Voyager.AI.. కస్టమర్ల బుకింగ్, లాయల్టీ, వారి ప్రవర్తన (Behavioral Data) వంటి అన్ని వివరాలను ఒకే చోట చేర్చి, విశ్లేషిస్తుంది. దీని ద్వారా ఎయిర్‌లైన్స్ సంస్థలు ప్రతి ప్రయాణికుడికీ వ్యక్తిగతీకరించిన (Personalized) ఆఫర్లను నేరుగా అందించగలుగుతాయి.

ఇక FlightFlex.AI విషయానికొస్తే, విమాన ప్రయాణంలో తరచుగా ఎదురయ్యే అంతరాయాలను (Disruptions) సమర్థవంతంగా ఎదుర్కోవడానికి ఇది సహాయపడుతుంది. ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ (AI), ఆటోమేటెడ్ వర్క్‌ఫ్లోస్, రియల్-టైమ్ ప్యాసింజర్ కమ్యూనికేషన్ వంటి వాటితో.. ప్రయాణికులకు కలిగే అసౌకర్యాన్ని తగ్గించి, ఆపరేషన్స్ ను సులభతరం చేస్తుంది.

మార్కెట్లో Coforge స్థానం & పోటీ

ఈ లాంఛ్‌లతో, ట్రావెల్ & ట్రాన్స్‌పోర్టేషన్ రంగంలో తన AI సామర్థ్యాలను మరింతగా పెంచుకోవాలని Coforge చూస్తోంది. దీనివల్ల ఎయిర్‌లైన్స్ లాయల్టీ పెంచడం, ఆపరేషన్స్ మెరుగుపరచడం వంటి లక్ష్యాలను సాధించవచ్చని భావిస్తోంది. Coforge కు ఇప్పటికే ఈ రంగంలో మంచి పేరుంది. అయితే, TCS, Infosys, Wipro, HCLTech వంటి పెద్ద IT కంపెనీలు కూడా ఇదే తరహా AI సొల్యూషన్స్ ను ఎయివియేషన్ రంగంలో అందిస్తున్నాయి. TCS Aviana, Infosys Generative AI, Wipro, HCLTech VisionX వంటివి ఇప్పటికే మార్కెట్లో ఉన్నాయి.

అవకాశాలు, సవాళ్లు

ఈ కొత్త AI టూల్స్ ను ఎయిర్‌లైన్స్ సంస్థలు వాడటం మొదలుపెడితే, కస్టమర్లకు మంచి ఆఫర్లు ఇవ్వడంతో పాటు.. అంతరాయాల సమయంలో మెరుగైన నిర్వహణ (Management) సాధ్యమవుతుంది. ఇది Coforge మార్కెట్ వాటాను పెంచే అవకాశం ఉంది. ఈ రంగంలో AI మార్కెట్ $1.2 బిలియన్ కంటే ఎక్కువకు చేరుకుంటుందని అంచనాలున్నాయి. కాగా, ఇటీవల M&A, ఇన్వెస్టర్ రిలేషన్స్ హెడ్స్ రాజీనామాలు, $11 మిలియన్ డేటా బ్రీచ్ సెటిల్‌మెంట్ నోటీసు వంటివి Coforge కు సవాళ్లుగా మారాయి. స్టాక్ పనితీరుపై కూడా 'Hold' రేటింగ్ రావడంతో మార్కెట్ కొంత జాగ్రత్తగా ఉంది.